كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Holiday Inn Express أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Holiday Inn Express هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2 then 1, then 0
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Holiday Inn Express والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"To help us get you to the right person, please tell me why you're calling today."
مقتطف من مكالمة مع Holiday Inn Express
Friday, September 20, 2024 7:55 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling IHG Hotel and Resorts reservations.
To ensure high quality service, your conversation may be recorded.
Please see our privacy statement at IHG dot com slash privacy to
Press one to provide feedback about your experience with a two question survey at the end of this call.
Please enter your preferred ten digit callback number now beginning with your area code."
مقتطف من مكالمة مع Holiday Inn Express
Friday, September 20, 2024 7:55 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling IHG Hotels and Resorts reservations. To ensure high quality service, your conversation may be recorded.
Please see our privacy statement at I h g dot com slash privacy to understand how we use and protect information.
Press one to provide feedback about your experience with the two question survey at the end of this call.
Otherwise, press two or remain on the line."
مقتطف من مكالمة مع Holiday Inn Express
Sunday, May 5, 2024 1:22 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Holiday Inn Express بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-465-4329 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٢٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Holiday Inn Express قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Holiday Inn Express هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Holiday Inn Express بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Holiday Inn Express هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 86% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٢٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Holiday Inn Express هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Holiday Inn Express يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Holiday Inn Express
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Holiday Inn Express، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، تتوفر مواقف للسيارات في فنادق هوليداي إن إكسبريس. نحن نسعى جاهدين لتوفير خيارات مواقف سيارات مريحة وآمنة لضيوفنا. يحتوي كل فندق على مرافق انتظار السيارات الخاصة به، والتي قد تشمل مواقف خارجية أو مرائب داخلية. في حين توفر بعض المواقع مواقف مجانية للسيارات للضيوف، قد يتطلب البعض الآخر رسومًا يومية. نوصي بمراجعة الموقع الإلكتروني للفندق المحدد أو الاتصال بمكتب الاستقبال للحصول على تفاصيل حول توفر مواقف السيارات وأي تكاليف مرتبطة بها. في هوليداي إن إكسبريس، ندرك أهمية السفر الخالي من المتاعب، وتهدف مرافق انتظار السيارات لدينا إلى ضمان إقامة مريحة لجميع ضيوفنا.
لا، التدخين غير مسموح به في أي من فنادق هوليداي إن إكسبريس. جميع فنادقنا هي بيئات خالية من التدخين بنسبة 100% لتوفير إقامة ممتعة وصحية لجميع ضيوفنا. يمتد التزامنا بخلق جو خالٍ من التدخين إلى جميع المناطق الداخلية، بما في ذلك غرف الضيوف والمناطق العامة وجميع الأماكن المشتركة داخل مباني الفندق. نرجو من ضيوفنا احترام هذه السياسة، وقد يؤدي عدم الالتزام بها إلى فرض رسوم تنظيف إضافية. وبدلاً من ذلك، نوفر مناطق مخصصة للتدخين في الهواء الطلق حيث يمكن للضيوف الاستمتاع بتفضيلاتهم الخاصة بالتدخين. نحن نقدر تعاونك وتفهمك بينما نسعى جاهدين لضمان تجربة مريحة لجميع الضيوف في فنادق هوليداي إن إكسبريس.
يقدم هوليداي إن إكسبريس مجموعة من وسائل الراحة لضمان إقامة مريحة وملائمة. يمكن للضيوف بدء يومهم مع وجبة إفطار Express Start المجانية، والتي تضم مجموعة متنوعة من الخيارات الساخنة والباردة. تتوفر خدمة الواي فاي المجانية عالية السرعة في جميع أنحاء الفندق، مما يسمح للضيوف بالبقاء على اتصال. يوفر مركز رجال الأعمال المفتوح على مدار 24 ساعة الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر وخدمات الطباعة. وللاسترخاء يوجد مركز للياقة البدنية مجهز بمعدات رياضية حديثة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للضيوف الاستمتاع بمواقف مجانية للسيارات ومسبح موسمي في الهواء الطلق. يوفر الفندق أيضًا مكتب استقبال يعمل على مدار 24 ساعة ومرافق غسيل الملابس وصندوق ودائع آمن. ومن خلال هذه المرافق، يهدف هوليداي إن إكسبريس إلى توفير تجربة ممتعة وخالية من المتاعب لجميع الضيوف.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Holiday Inn Express، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Holiday Inn Express والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
قم بحجز الفندق: "Can I make reservations for you for a hotel for the second?"
- من مكالمة تستغرق 2د 47 ث، Oct 29, 2024 1:41 PM
نظافة الغرفة وحادثة الكلب: "We did also experience our room was not exceptionally clean."
- من مكالمة تستغرق 23د 45 ث، Oct 14, 2024 1:49 PM
الاستعلام عن حجز الغرفة: "I'm wanting to book a room for tonight at the Holiday Inn Express."
- من مكالمة تستغرق 8د 54 ث، Oct 13, 2024 5:32 PM
شكوى الشركات: "I want the corporate office."
- من مكالمة تستغرق 8د 21 ث، Oct 11, 2024 1:10 PM
التحقق من استرداد الأموال: "Yes."
- من مكالمة تستغرق 7د 38 ث، Oct 6, 2024 2:57 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Holiday Inn Express من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Holiday Inn Express من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Holiday Inn Express، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Holiday Inn Express. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Holiday Inn Express لأن عملاء 882 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-465-4329 Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Holiday Inn Express أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Holiday Inn Express لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Holiday Inn Express، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Holiday Inn Express. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Holiday Inn Express. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.