كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Jabra هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 6 or just wait on the line
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Jabra والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling Jabra support. In a few words, could you tell us the reason for your call today?"
مقتطف من مكالمة مع Jabra
Thursday, April 11, 2024 4:11 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"For example, you can say, get support or check an order."
مقتطف من مكالمة مع Jabra
Wednesday, April 24, 2024 4:05 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Jabra support.
In a few words, could you tell us the reason for your call today?
For example, you can say, get support or check an order.
Welcome to Jabber support. If you are calling for support on your video device such as the Jabber Panacast series, press one.
If you are calling for support on any other Jabber product, press two."
مقتطف من مكالمة مع Jabra
Tuesday, April 2, 2024 5:00 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Jabra بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-327-2230 هذا Mon-Fri 8am-8pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٤١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Jabra هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Jabra بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Jabra هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٤١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Jabra هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Jabra يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Jabra؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Jabra والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
البث من الساعة إلى المعينات السمعية: "Is there a way to stream the sound into the hearing aids from the watch?"
- من مكالمة تستغرق 20د 55 ث، Apr 11, 2024 4:11 PM
إقران المعينات السمعية: "One of my hearing aids isn't communicating with the app after getting replaced."
- من مكالمة تستغرق 7د 34 ث، Apr 2, 2024 5:00 PM
طلب استبدال الرغوة وسماعة الأذن: "I need that little piece of foam that goes the end of the boom. I probably need a new earphone too for it."
- من مكالمة تستغرق 5د 33 ث، Mar 18, 2024 2:22 PM
مشكلة إضاءة الضوء الأحمر: "I'm not the only person with this problem. I looked on the Internet and a lot of people are mentioning this."
- من مكالمة تستغرق 11د 12 ث، Feb 13, 2024 4:02 PM
مشكلة في مؤشر سماعة الرأس: "The red light always stays on, I can manually turn it off, but sometimes it stays on and doesn't go off."
- من مكالمة تستغرق 9د 45 ث، Feb 13, 2024 3:51 PM
الدعم الفني لسماعة جابرا: "My Jabra headset speaker won't work and keeps crackling."
- من مكالمة تستغرق 11د 12 ث، Jan 11, 2024 7:46 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Jabra، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Jabra. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Jabra لأن عملاء 2,046 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-327-2230 Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Jabra أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Jabra لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Jabra، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Jabra. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Jabra. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.