Jersey Central Power & Light (JCP&L) خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

أفضل رقم هاتف لـ Jersey Central Power & Light (JCP&L).

800-962-0383
رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Jersey Central Power & Light (JCP&L) الأكثر شيوعًا
Q:

كيف أتحدث إلى إنسان حي في Jersey Central Power & Light (JCP&L)؟

A:قل "عامل" في كل مطالبة
Q:

هل يقدم Jersey Central Power & Light (JCP&L) خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟

A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:

إلى متى سأنتظر في الانتظار؟

A:متوسط وقت الانتظار هو 15 دقيقة. أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Wednesday. كيف يتم حساب هذا؟

Jersey Central Power & Light (JCP&L) أرقام هواتف العملاء

الفواتير

800-662-3115
رقم مجاني · Mon-Fri 8am-6pm EST · At the first menu, say "Representative." · In a few words, tell me how I can help you today?

أبلغ عن انقطاع

888-544-4877
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · For reporting power outages · Emergency Outage Center: What's the 10-digit phone number associated with your account?

كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟

يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Jersey Central Power & Light (JCP&L) هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع: Say "Operator" at each prompt
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Jersey Central Power & Light (JCP&L): In a few words, tell me how I can help you today?
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Jersey Central Power & Light (JCP&L) والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:

سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة

"Welcome to Jersey Central Power and Light, a first energy company. Your call may be monitored or recorded for quality Although our call center is closed, I'm here to help you at all times. Hello?"
مقتطف من مكالمة مع Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Friday, January 12, 2024 11:48 PM

ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك

"Billing or account question. What's the ten digit phone number associated with your account?"
مقتطف من مكالمة مع Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Wednesday, February 7, 2024 11:26 PM

قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)

"Welcome to Jersey Central Power and Light. A first energy company. Your call may be monitored or recorded for quality. FirstEnergy is currently experiencing high call volumes and a longer than normal delay can be expected. If your call is not of an urgent nature, you may wish to contact us via our website at first energy corp dot com. Please provide us a phone number where you can be reached if a personal follow-up contact is needed. Thank you for your understanding.
Hi. I'm your automated assistant.
In a few words, tell me how I can help you today."
مقتطف من مكالمة مع Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Monday, April 1, 2024 4:32 PM

قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات

"I still didn't understand what you said. Reducing any background noise may help me.
Here are some additional topics I can help you with.
Remember, you can say the option out loud if you hear the one that matches your question."
مقتطف من مكالمة مع Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Thursday, May 16, 2024 7:43 PM

ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟

يقوم Jersey Central Power & Light (JCP&L) بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-962-0383 هذا 24 hours, 7 days. الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday. تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٧٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Jersey Central Power & Light (JCP&L) هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Jersey Central Power & Light (JCP&L) بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.

أقل الأوقات انشغالاً للاتصال

أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Jersey Central Power & Light (JCP&L) هو Sunday. اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 337% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة. مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٧٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat

أقصر الانتظار في الانتظار

لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday. أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.

أفضل وقت للاتصال بـ Jersey Central Power & Light (JCP&L)

باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Jersey Central Power & Light (JCP&L) هو Friday.

لماذا يتصل العملاء بـ Jersey Central Power & Light (JCP&L)

إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Jersey Central Power & Light (JCP&L)، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.

كم من الوقت يستغرق عادةً استعادة الطاقة بعد انقطاعها؟

يمكن أن يختلف الوقت المستغرق لاستعادة الطاقة بعد انقطاعها حسب الظروف. في معظم الحالات، تهدف Jersey Central Power & Light (JCP&L) إلى استعادة الطاقة بأسرع ما يمكن وبأمان. بعد حدوث عاصفة شديدة أو أضرار جسيمة، قد تستغرق جهود الترميم وقتًا أطول نظرًا لمدى الضرر وعدد العملاء المتضررين. يعطي JCP&L الأولوية للبنية التحتية الحيوية، مثل المستشفيات ومرافق الطوارئ، قبل التركيز على استعادة الطاقة للمجتمع الأوسع. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تؤثر الظروف الجوية وإمكانية الوصول والإصلاحات الضرورية على الجداول الزمنية للاستعادة. على الرغم من أن JCP&L لا يمكنها تقديم إطار زمني محدد، إلا أنها تسعى جاهدة لتوصيل تقدم عملية الاستعادة من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك خريطة انقطاع الخدمة وتحديثات العملاء.

ما هو متوسط زمن الاستجابة لحل شكاوى العملاء؟

عادةً ما يكون متوسط وقت الاستجابة لحل شكاوى العملاء في Jersey Central Power & Light (JCP&L) في غضون 10 أيام عمل. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن الإطار الزمني للحل قد يختلف اعتمادًا على مدى تعقيد الشكوى وطبيعتها. تهدف JCP&L إلى معالجة مخاوف العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم. إنهم يعطون الأولوية لقنوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والنماذج عبر الإنترنت للاعتراف بالشكاوى والتحقيق فيها على الفور. يتم تشجيع العملاء على تقديم معلومات مفصلة حول شكاواهم لتسريع عملية الحل. تسعى JCP&L جاهدة لتوفير تجربة ممتازة للعملاء وتعمل باستمرار على تلبية توقعات العملاء أو تجاوزها من خلال معالجة مخاوفهم بسرعة.

هل يوجد خيار الدفع التلقائي للفاتورة؟

نعم، توفر Jersey Central Power & Light (JCP&L) خيار دفع الفواتير تلقائيًا لتوفير الراحة والسهولة للعملاء. من خلال التسجيل في برنامج الدفع التلقائي الخاص بنا، يمكن للعملاء خصم فواتير الكهرباء الخاصة بهم تلقائيًا من طريقة الدفع المفضلة لديهم كل شهر. من خلال هذه الخدمة، يتم سحب المدفوعات في تاريخ استحقاقها، مما يضمن تسوية الفواتير في الوقت المناسب وبدون أي متاعب. يمكن للعملاء الاشتراك في خدمة الدفع التلقائي عبر الإنترنت من خلال حساب JCP&L الخاص بهم أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء لدينا. يلغي الدفع التلقائي للفواتير الحاجة إلى الدفعات اليدوية ويقلل من مخاطر التأخر في الدفع، مما يوفر تجربة سلسة وخالية من التوتر لعملائنا الكرام.

أهم Jersey Central Power & Light (JCP&L) مشكلات خدمة العملاء

انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Jersey Central Power & Light (JCP&L)، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Jersey Central Power & Light (JCP&L) والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
التحقيق الفواتير: "I noticed a charge on my bill for my electric vehicle, can you explain that?"
- من مكالمة تستغرق 46ث، Apr 10, 2024 11:05 PM
جار طلب المعلومات: "I am looking for some information."
- من مكالمة مدتها 1دقيقة، Apr 3, 2024 2:47 PM
إصابة من عمود كهربائي: "I got hurt on a wire that's attached to one of your electric poles."
- من مكالمة تستغرق 4د 14 ث، Apr 1, 2024 4:32 PM
طلب التحدث إلى الممثل: "I wanna speak to a representative."
- من مكالمة تستغرق 3د 28 ث، Mar 20, 2024 4:37 PM
طلب إنهاء الخدمة: "I would like to turn off my service."
- من مكالمة تستغرق 2د 10 ث، Mar 19, 2024 6:19 PM
مناقشة الخيارات العقارية: "My sister's gonna rent one of the branches because they don't wanna go to Long Branch."
- من مكالمة تستغرق 65د 33 ث، Mar 18, 2024 4:56 PM
الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي: "Outage."
- من مكالمة تستغرق 4د 7 ث، Mar 11, 2024 8:46 PM
الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي: "I would like to report a power outage in my area."
- من مكالمة تستغرق 1د 8 ث، Mar 11, 2024 6:28 PM
الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي: "I am experiencing a partial loss of power and I think something might be burning, can you help?"
- من مكالمة تستغرق 2د 53 ث، Mar 5, 2024 2:35 PM
إجراء الدفع عن طريق التحقق: "I want to make a payment through my checking account."
- من مكالمة تستغرق 2د 55 ث، Feb 28, 2024 8:42 PM

المزيد من Jersey Central Power & Light (JCP&L) جهات اتصال خدمة العملاء

هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Jersey Central Power & Light (JCP&L) إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.

Jersey Central Power & Light (JCP&L) خدمة العملاء على X (Twitter سابقًا)

@JCP_L - خدمة الزبائن
Company Twitter handle
تقدم Jersey Central Power & Light (JCP&L)، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.

Jersey Central Power & Light (JCP&L) مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب

firstenergycorp.com - خدمة الزبائن
Online customer service support
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Jersey Central Power & Light (JCP&L) من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Jersey Central Power & Light (JCP&L)، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Jersey Central Power & Light (JCP&L). رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Jersey Central Power & Light (JCP&L) لأن عملاء 26,880 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-962-0383 Setup Service, Cancel My Services, Meter Reading, Service issue, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Jersey Central Power & Light (JCP&L) الذي تتصل به موظفين من New Jersey وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Jersey Central Power & Light (JCP&L) لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Jersey Central Power & Light (JCP&L)، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Jersey Central Power & Light (JCP&L). المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Jersey Central Power & Light (JCP&L). للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

اتصل بهاتفنا فائق القوة
  • انقر للاتصال - حتى من سطح المكتب الخاص بك
  • نحن نتصل ونحصل على إنسان لك
  • اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لما يجب قوله
  • احتفظ بالنص والإحصائيات الأخرى
  • مجاني وغير تدخلي: لا حاجة لحساب

قارن Jersey Central Power & Light (JCP&L) خدمة العملاء

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!