Jersey Central Power & Light (JCP&L) خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

Your call will require assistance from a representative. Before I transfer your call, let's verify your account information so that it's ready for the representative.
What's the ten digit phone number associated with your account?"

Although our call center is closed, I'm here to help you at all times.
Using a short sentence, please tell me how I can help you today."

Here are some additional topics I can help you with.
Remember, you can say the option out loud if you hear the one that matches your question."

الاتصال برقم العميل Jersey Central Power & Light (JCP&L) هذا

بواسطة Adam Goldkamp

Jun 24, 2024

عندما تتصل برقم خدمة العملاء الخاص بشركة Jersey Central Power & Light (JCP&L)، يتم الترحيب بك من خلال نظام رسائل تلقائي. يخاطبك أولاً باللغة الإنجليزية، ثم يقدم خيار اللغة الإسبانية مع توقف مؤقت لمنح من يحدد هذا الخيار وقتًا كافيًا للقيام بذلك. هذه ميزة رائعة تزيد من إمكانية وصول المتصل.

بعد الإيقاف المؤقت، يتم إعلامك بأن المكالمة قد تتم مراقبتها أو تسجيلها لأغراض الجودة، ثم يُطلب منك أن تقول في بضع كلمات ما تحتاج إلى المساعدة فيه اليوم. رأي شخصي: أنا لا أحب أنظمة المراسلة الصوتية بشكل كبير. في تجربتي، نادرا ما يعملون بشكل جيد. مع نظام JCP&L، لا يوفر على الفور الخيارات المقترحة (والتي قد تكون مفيدة من خلال السماح للمتصل بمعرفة بعض الكلمات أو العبارات التي يقبلها النظام)؛ إنه يسأل ببساطة كيف يمكن أن يساعد. وبالنظر إلى مدى عدم فعالية أنظمة المراسلة الصوتية في كثير من الأحيان، فإن هذا أمر محبط حقًا.

وكما هو متوقع، لم يفهم النظام أو يقبل محاولاتي الأولية للتفاعل معه. ونتيجة لذلك، أعطاني بعض الاقتراحات: "انقطاع الخدمة" و"رصيد الحساب". ما زال لم يسجل ما كنت أقوله، لذلك عرض المزيد من الاقتراحات (بوتيرة سريعة، يا إلهي) للاختيار لفظيًا:

• "أحتاج إلى مساعدة في موقع الويب الخاص بك"
• "مناقشة إشعار الإغلاق الخاص بي"
• "بدء الخدمة أو إيقافها أو نقلها"
• "تحديث عنوان إرسال الفواتير"
• "البناء الجديد أو التحديث الكهربائي"
• "إجراء ترتيبات الدفع"
• "أدخل قراءة العداد الخاص بي"

إذا لم تقم بالاختيار، فسيستمر النظام في تقديم خيارات مختلفة. اتصلت عدة مرات (للتأكد من صحة المعلومات الواردة أعلاه) وتم إعطائي خيارات مختلفة في كل مرة، وهو أمر غريب.

بعد عدة محاولات فاشلة للتفاعل مع ميزة التنشيط الصوتي، أغلقت الخط وقررت التنقل في موقع الويب بدلاً من ذلك. أتمنى لو كان لدي تعليقات حول خدمة العملاء، ولكن بصراحة، لم أتلق أي تعليقات - مجرد روبوت لم يفهمني.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Jersey Central Power & Light (JCP&L)، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Jersey Central Power & Light (JCP&L). رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Jersey Central Power & Light (JCP&L) لأن عملاء 26,880 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-962-0383 Setup Service, Cancel My Services, Meter Reading, Service issue, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Jersey Central Power & Light (JCP&L) الذي تتصل به موظفين من New Jersey وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Jersey Central Power & Light (JCP&L) لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Jersey Central Power & Light (JCP&L)، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Jersey Central Power & Light (JCP&L). المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Jersey Central Power & Light (JCP&L). للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

قارن Jersey Central Power & Light (JCP&L) خدمة العملاء