A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم Jockey موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Jockey لك.
Q:
هل يقدم Jockey خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-6pm, Sat-Sun 9:30am-6pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Jockey أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Jockey هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Jockey number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Jockey والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Jockey. Your call may be monitored or recorded for training purposes.
To place an order, or for product inquiries, press one.
For help with an existing order At the end of this call, we invite you to take a one question survey."
مقتطف من مكالمة مع Jockey
Friday, January 26, 2024 9:29 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Jockey هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Jockey بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-562-5391 هذا Mon-Fri 8am-6pm, Sat-Sun 9:30am-6pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Jockey قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Jockey هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Jockey بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Jockey هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Jockey هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Jockey يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ Jockey
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Jockey، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تطبق جوكي سياسة إرجاع خالية من المتاعب لضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فيمكنك إرجاع المنتج أو استبداله خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن تكون كافة العناصر التي سيتم إرجاعها في حالتها الأصلية، وغير ملبوسة، ومع جميع العلامات المرفقة. لبدء عملية الإرجاع، ما عليك سوى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وإبلاغه بتفاصيل طلبك، وسيقومون بإرشادك خلال العملية. يرجى ملاحظة أن بعض العناصر، مثل الملابس الداخلية والملابس الحميمة، غير قابلة للإرجاع لأسباب صحية ما لم تكن معيبة. تقدم جوكي تجربة إرجاع سلسة للتأكد من حصول عملائنا على أفضل تجربة تسوق ممكنة.
نعم، منتجات جوكي متاحة للشحن الدولي. تتفهم شركة جوكي الطلب العالمي على منتجاتها عالية الجودة وجعلتها في متناول العملاء في جميع أنحاء العالم. سواء كنت مقيمًا في أوروبا أو آسيا أو أستراليا أو أي مكان آخر، تسعى Jockey جاهدة لتوصيل ملابسها الداخلية الشهيرة وملابس الأنشطة وملابس الاسترخاء إلى عتبة داركم. يمكن للعملاء الدوليين تقديم طلباتهم بسهولة من خلال موقع Jockey الإلكتروني واختيار المنتجات المطلوبة وتوفير تفاصيل الشحن اللازمة. تضمن جوكي عملية شحن سلسة وموثوقة، وتعمل مع شركاء شحن موثوقين لضمان التسليم في الوقت المناسب. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم جمركية أو ضرائب استيراد إضافية، وهي مسؤولية العميل. استمتع بالراحة والأناقة التي توفرها منتجات جوكي، بغض النظر عن مكان وجودك في العالم.
نعم، منتجات جوكي متوفرة في المتاجر الفعلية. لدى Jockey شبكة واسعة من تجار التجزئة والمتاجر المعتمدين حيث يمكن للعملاء شراء منتجاتهم. توفر هذه المواقع الفعلية سهولة تجربة المنتجات قبل إجراء عملية شراء وتوفر تجربة تسوق مخصصة. يمكن للعملاء العثور على منتجات جوكي في المتاجر الكبرى ومتاجر الملابس الداخلية المتخصصة ومنافذ جوكي المخصصة في مختلف المدن والمناطق. لتحديد موقع أقرب متجر فعلي، يمكن للعملاء استخدام ميزة تحديد موقع المتجر على موقع Jockey الرسمي أو الاستفسار مع فريق خدمة العملاء لديهم. يضمن التزام Jockey بتزويد العملاء بخيارات التسوق عبر الإنترنت وخارجها إمكانية الوصول والتوافر للجميع.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Jockey، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Jockey والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستفسار عن الطلب: "Items, and I don't have my order number."
- من مكالمة تستغرق 6د 32 ث، Jul 11, 2024 7:12 PM
طلب سراويل اليوغا: "I'm calling about trying to order some of your yoga pants."
- من مكالمة تستغرق 4د 11 ث، Jan 26, 2024 9:29 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Jockey من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Jockey، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Jockey. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Jockey لأن عملاء 276 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-562-5391 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Jockey أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Jockey لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Jockey، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Jockey. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Jockey. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.