كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف JustAnswer هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-3.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف JustAnswer: For help with asking a question on our website, press 1. For membership questions, press 2. For billing questions, press 3
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف JustAnswer والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Our records show that you have already canceled your membership.
Or are not on a membership. You will not receive any recurring charges.
Please search your email for confirmation of cancellation.
Is there anything else that we can assist you with today?
To return to the main menu, press one.
To speak with a customer care representative, press two.
Otherwise, hang up at any time.
We look forward to serving you again.
Please hold for the next available customer care representative.
This call may be monitored and or recorded for quality assurance purposes."
مقتطف من مكالمة مع JustAnswer
Thursday, January 11, 2024 9:02 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Upon reviewing your account, we can see that your membership payment was refunded. Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will not receive any recurring charges.
Otherwise, hang up at any time.
To replay this message, press one.
To go to the main menu, press two."
مقتطف من مكالمة مع JustAnswer
Friday, April 26, 2024 9:45 PM
بعد الضغط على 1
"Upon reviewing your account, we can see that your membership pay was refunded.
Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending on your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will not receive any recurring charges.
To replay this message, press one.
To go to the main menu, press two."
مقتطف من مكالمة مع JustAnswer
Sunday, March 10, 2024 8:18 PM
بعد الضغط على 2
"Otherwise, hang up at any time.
Please listen to our menu options so that we can better assist you.
For help asking a question on our website, press one.
For questions about your Just Answer membership, press two."
مقتطف من مكالمة مع JustAnswer
Sunday, March 31, 2024 3:31 PM
بعد الضغط على 3
"To hear these options For questions about billing, press one.
If you'd like to cancel your membership, press two."
مقتطف من مكالمة مع JustAnswer
Friday, January 5, 2024 9:49 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم JustAnswer بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-984-6742 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٣٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف JustAnswer هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل JustAnswer بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ JustAnswer هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 172% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٣٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ JustAnswer هو Wednesday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن JustAnswer يعمل في Wednesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا تتصل بهذا الرقم JustAnswer؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى JustAnswer والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب إعادة العضوية: "Hi, I'd like to reinstate my membership."
- من مكالمة تستغرق 6د 1 ث، Mar 15, 2024 5:38 PM
رسوم غير مصرح بها، طلب استرداد: "I have never utilized y'all services, and I've just seen a charge on my account from y'all for thirty nine dollars."
- من مكالمة تستغرق 8د 42 ث، Mar 15, 2024 10:33 AM
تسعى للانضمام للخدمات: "Yeah. I would like to join your services."
- من مكالمة تستغرق 7د 34 ث، Mar 9, 2024 10:51 PM
تم طلب استرداد الأموال مقابل رسوم مكررة: "I've had the charge put on my card for now February and March, and they said I could expect a refund, but I don't have that refund."
- من مكالمة تستغرق 15د 51 ث، Mar 8, 2024 5:48 PM
حل نزاعات الفواتير: "I don't understand why you guys are still charging me, so that's why I want the money back into my account."
- من مكالمة تستغرق 6د 57 ث، Mar 7, 2024 7:00 PM
استرداد الرسوم غير المصرح بها: "I was under the impression that I would be charged a different amount, and I want to cancel the account and get a refund for the unauthorized charge."
- من مكالمة تستغرق 8د 35 ث، Mar 6, 2024 4:53 PM
الاستعلام عن الفواتير وطلب استرداد الأموال: "I canceled my service but received a $29 charge from JustAnswer, I want to know how that happened and get credit for it."
- من مكالمة تستغرق 6د 49 ث، Feb 26, 2024 3:38 PM
نزاع حول الفواتير بسبب رسوم غير مصرح بها: "I canceled my service, and I have another charge on my bank statement of twenty nine dollars."
- من مكالمة مدتها 7دقيقة، Feb 26, 2024 3:29 PM
مشاكل مع دعم موقع ئي باي: "I'm not taking money out of my bank account. Well, then I find out later that I thought, oh, is this a subcontractor or something?"
- من مكالمة تستغرق 7د 19 ث، Feb 25, 2024 8:24 AM
إلغاء الحساب وأمن البريد الإلكتروني: "I had no idea about the canceled membership because I've been using it currently."
- من مكالمة تستغرق 8د 51 ث، Feb 23, 2024 6:40 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء JustAnswer.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء JustAnswer إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر JustAnswer هذا الخيار.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم JustAnswer بالرد على رسالتك الإلكترونية.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء JustAnswer من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ JustAnswer، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل JustAnswer. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ JustAnswer لأن عملاء 1,272 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-984-6742 Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ JustAnswer أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب أو الدردشة. في المجمل، JustAnswer لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي JustAnswer، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ JustAnswer. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل JustAnswer. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.