A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ JustAnswer أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف JustAnswer هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف JustAnswer: For help with asking a question on our website, press 1. For membership questions, press 2. For billing questions, press 3
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-3.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف JustAnswer والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Our records show that you have already canceled your membership.
Or are not on a membership. You will not receive any recurring charges.
Please search your email for confirmation of cancellation.
Is there anything else that we can assist you with today?
To return to the main menu, press one.
To speak with a customer care representative, press two.
Otherwise, hang up at any time.
We look forward to serving you again.
Please hold for the next available customer care representative.
This call may be monitored and or recorded for quality assurance purposes."
مقتطف من مكالمة مع JustAnswer
Thursday, January 11, 2024 9:02 PM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Upon reviewing your account, we can see that your membership payment was refunded Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending on your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will not receive any recurring charges.
To replay the refund and membership cancellation confirmation message, press one.
To go to the main menu, press two.
Otherwise, hang up at any time.
We were able to locate your account based on the phone number you are calling from."
مقتطف من مكالمة مع JustAnswer
Wednesday, November 27, 2024 5:49 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Upon reviewing your account, we can see that your membership payment was refunded Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending on your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will receive any recurring charges.
To replay the refund and membership cancellation confirmation message, press one.
To go to the main menu, press two."
مقتطف من مكالمة مع JustAnswer
Tuesday, December 3, 2024 2:17 PM
بعد الضغط على 1
"Upon reviewing your account, we can see that your membership pay was refunded.
Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending on your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will not receive any recurring charges.
To replay this message, press one.
To go to the main menu, press two."
مقتطف من مكالمة مع JustAnswer
Sunday, March 10, 2024 8:18 PM
بعد الضغط على 2
"Otherwise, hang up at any time.
Please listen to our menu options so that we can better assist you.
For help asking a question on our website, press one.
For questions about your Just Answer membership, press two."
مقتطف من مكالمة مع JustAnswer
Tuesday, May 21, 2024 10:21 AM
بعد الضغط على 3
"To hear these options For questions about billing, press one.
If you'd like to cancel your membership, press two."
مقتطف من مكالمة مع JustAnswer
Friday, January 5, 2024 9:49 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم JustAnswer بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-984-6742 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٤٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال JustAnswer قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف JustAnswer هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل JustAnswer بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ JustAnswer هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 163% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٤٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ JustAnswer هو Friday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن JustAnswer يعمل في Friday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ JustAnswer
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ JustAnswer، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
JustAnswer عبارة عن منصة عبر الإنترنت تربط المستخدمين بالخبراء المعتمدين الذين يمكنهم تقديم إجابات ثاقبة وموثوقة للأسئلة في مختلف المجالات. العملية واضحة وفعالة. يقوم المستخدمون ببساطة بإرسال سؤالهم مع أي تفاصيل ضرورية واختيار الفئة ذات الصلة باستعلامهم. يمكنهم بعد ذلك اختيار تحديد سعر لسؤالهم. يتم بعد ذلك عرض السؤال على الخبراء المتاحين الذين يختارون الرد. يمكن للمستخدمين مراجعة الملفات الشخصية للخبراء واختيار الملف الذي يفضلونه بناءً على مؤهلاتهم وتقييماتهم. بمجرد استجابة الخبير، تبدأ محادثة فردية، مما يسمح بالتواصل المباشر والتوضيح. يمكن للمستخدمين طرح أسئلة للمتابعة والمشاركة في مناقشة تفصيلية حتى يشعروا بالرضا التام. يتم الدفع فقط عندما يكون المستخدم راضيًا عن رد الخبير. يضمن JustAnswer تجربة آمنة وموثوقة، حيث يربط المستخدمين بالمحترفين المؤهلين بكفاءة.
في JustAnswer، تتوفر مجموعة واسعة من الخبراء لمساعدتك في الإجابة على أسئلتك واهتماماتك. يتكون فريق الخبراء لدينا من محترفين معتمدين من مختلف المجالات بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الطب والقانون والتكنولوجيا والتمويل والرعاية البيطرية والهندسة الميكانيكية والمزيد. يمتلك هؤلاء الخبراء معرفة واسعة وخبرة ذات صلة في تخصصاتهم. سواء كنت بحاجة إلى إرشادات بشأن مسألة قانونية، أو نصيحة طبية، أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفنية، أو التخطيط المالي، أو نصائح لرعاية الحيوانات الأليفة، أو المساعدة في أي موضوع آخر، يمكنك العثور على خبير واسع المعرفة لمساعدتك في JustAnswer. تضمن منصتنا حصولك على معلومات موثوقة ودقيقة من الخبراء الذين خضعوا لعملية تحقق صارمة، مما يوفر راحة البال ورؤى قيمة لمعالجة استفساراتك بشكل فعال.
تختلف تكلفة JustAnswer حسب السؤال والموضوع. تكمن قيمة الخدمة التي تقدمها JustAnswer في خبرة ومعرفة الخبراء المتوفرين على المنصة. يقدم JustAnswer خيار الاشتراك الذي يوفر أسئلة وإجابات غير محدودة مقابل رسوم شهرية ثابتة. يتضمن هذا الاشتراك الوصول إلى المتخصصين في مختلف المجالات. وبدلاً من ذلك، يمكن للمستخدمين أيضًا اختيار رسوم السؤال لمرة واحدة، والتي تختلف اعتمادًا على مدى تعقيد الاستعلام ومدى إلحاحه. يعمل JustAnswer على أساس الدفع لكل سؤال، مما يضمن أن المستخدمين يدفعون فقط مقابل المساعدة المحددة التي يحتاجونها. تسعى المنصة جاهدة إلى تقديم حل يسهل الوصول إليه وفعال من حيث التكلفة للمستخدمين الذين يبحثون عن مشورة الخبراء والمساعدة في مجموعة واسعة من المواضيع.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في JustAnswer، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى JustAnswer والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب استرداد: "I would like to request a refund."
- من مكالمة تستغرق 1د 6 ث، Dec 18, 2024 10:18 PM
طلب استرداد: "So someone hacked my account and used forty three dollars for just answer when it wasn't me."
- من مكالمة تستغرق 2د 47 ث، Dec 18, 2024 5:57 AM
قضايا الفواتير واسترداد الأموال: "I was trying to track a package, and then for some reason, that website sent me to JustAnswer."
- من مكالمة تستغرق 6د 54 ث، Dec 7, 2024 4:38 PM
طلب استرداد الرسوم: "I need all three of my refunds back now."
- من مكالمة تستغرق 14د 27 ث، Dec 3, 2024 2:17 PM
إلغاء العضوية: "Wanna cancel membership?"
- من مكالمة تستغرق 9د 51 ث، Nov 27, 2024 5:49 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ JustAnswer من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر JustAnswer هذا الخيار.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم JustAnswer بالرد على رسالتك الإلكترونية.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء JustAnswer من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ JustAnswer، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل JustAnswer. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ JustAnswer لأن عملاء 1,272 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-984-6742 Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ JustAnswer أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب أو الدردشة. في المجمل، JustAnswer لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي JustAnswer، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ JustAnswer. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل JustAnswer. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.