A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ La-Z-Boy أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف La-Z-Boy هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف La-Z-Boy: General info, press 1. For new orders or the status of an order already placed, press 2.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-2.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف La-Z-Boy والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling La Z Boy Comfort Care.
For general information on our products, service, or warranty, press one.
For information on placing or checking the status of an online order, please press two."
مقتطف من مكالمة مع La-Z-Boy
Tuesday, January 30, 2024 7:57 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling La Z Boy Comfort Care.
For general information on our products, service, or warranty, press one.
For information on placing or checking the status of an online order, please press two."
مقتطف من مكالمة مع La-Z-Boy
Friday, March 22, 2024 9:41 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم La-Z-Boy بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-375-6890 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٣٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال La-Z-Boy قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف La-Z-Boy هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل La-Z-Boy بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ La-Z-Boy هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 126% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٣٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
يتم دعم أثاث La-Z-Boy بواحدة من أفضل الضمانات في الصناعة. يختلف الضمان على أثاث La-Z-Boy حسب المنتج المحدد. كمبدأ عام، يغطي الضمان الإطار وآليات الاستلقاء طوال عمر الأثاث. بالإضافة إلى ذلك، يغطي الضمان الوسائد والزنبركات لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الشراء. توفر La-Z-Boy أيضًا ضمانًا لمدة عام واحد على آلياتها ومحركاتها ومكوناتها الكهربائية للأثاث الذي يعمل بالطاقة. من المهم ملاحظة أن الضمان صالح فقط للمشتري الأصلي ويتطلب إثبات الشراء. لمزيد من التفاصيل وفهم تغطية الضمان لعنصر معين، نوصي بمراجعة وثائق الضمان المحددة المتاحة لكل منتج أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
نعم، منتجات La-Z-Boy مصنوعة بفخر في الولايات المتحدة الأمريكية. لدينا التزام طويل الأمد بتصنيع أثاثنا محليًا، ويقع مقرنا الرئيسي في مونرو، ميشيغان. نحن نفخر بضمان أن منتجاتنا مصنوعة بأعلى مستوى من الجودة والتصنيع، وأفضل طريقة لتحقيق ذلك هي الحفاظ على مرافق التصنيع لدينا في الولايات المتحدة. من خلال إنتاج أثاثنا محليًا، يمكننا مراقبة عملية الإنتاج بأكملها عن كثب والحفاظ على معايير صارمة لمراقبة الجودة. وهذا يسمح لنا أيضًا بدعم الوظائف الأمريكية والمساهمة في الاقتصاد المحلي. عندما تختار La-Z-Boy، يمكنك الوثوق في أنك تدعم علامة تجارية متخصصة في تقديم منتجات أمريكية الصنع ذات راحة ومتانة استثنائية.
تم تصميم سياسة الإرجاع الخاصة بأثاث La-Z-Boy لضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ التسليم لاسترداد أموالك بالكامل أو استبدالها. ومع ذلك، لا يمكن إرجاع أو استبدال الطلبات المخصصة ما لم يكن هناك عيب في التصنيع أو تلف أثناء التسليم. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون الأثاث في حالته الأصلية، وأن يكون مصحوبًا بإيصال البيع، وأن يتم إعادته إلى نفس المتجر الذي تم شراؤه منه. يمكن تقديم طلبات الإرجاع أو الاستبدال شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. تهدف La-Z-Boy إلى جعل عملية الإرجاع سلسة قدر الإمكان، مما يوفر للعملاء راحة البال عند اختيار أثاثهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في La-Z-Boy، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى La-Z-Boy والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب خدمة الأريكة: "I purchased a recliner couch in July, and I'm desperately trying to get service from La Z Boy."
- من مكالمة تستغرق 11د 21 ث، Dec 11, 2024 4:26 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ La-Z-Boy من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء La-Z-Boy من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ La-Z-Boy، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل La-Z-Boy. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ La-Z-Boy لأن عملاء 4,692 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-375-6890 Where to buy, Complaint, Repairs, Returns, Warranty claim ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ La-Z-Boy أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، La-Z-Boy لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي La-Z-Boy، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ La-Z-Boy. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل La-Z-Boy. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.