A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Lincare أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Lincare هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Lincare: Thank you for calling the LinCare Team. This call may be monitored or recorded. If this is an emergency, hang up and dial 911 for general assistance. Press 1. If you have a concern that has not been addressed through normal channels and would like to speak with a patient advocate, press 2.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Lincare والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling the We Care team. This call may be monitored or recorded.
If this is an emergency hang up, and dial nine one one.
For general assistance, press one. If you have a concern that has not been addressed through normal channels and would like to speak with a patient advocate, press two."
مقتطف من مكالمة مع Lincare
Tuesday, January 30, 2024 6:54 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling the We Care team. This call may be monitored or recorded.
If this is an emergency hang up and dial nine one one, For general assistance, press one.
If you have a concern that has not been addressed through normal channels and would like to speak with a patient advocate, press two."
مقتطف من مكالمة مع Lincare
Wednesday, June 19, 2024 5:02 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Lincare بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 855-937-2238 هذا Mon-Fri 8am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢١٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Lincare قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Lincare هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Lincare بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Lincare هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 106% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢١٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Lincare هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Lincare يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا يتصل العملاء بـ Lincare
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Lincare، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تعتبر شركة Lincare إحدى الشركات الرائدة في مجال توفير الرعاية التنفسية والمعدات الطبية المتخصصة في الولايات المتحدة. مع عقود من الخبرة، تتخصص لينكير في تقديم خدمات ومنتجات عالية الجودة للأفراد الذين يعانون من أمراض الجهاز التنفسي المزمنة، واضطرابات النوم، والاحتياجات الطبية المعقدة الأخرى. ينصب تركيزنا الأساسي على توفير الرعاية الشخصية وتحسين نوعية الحياة لمرضانا. نحن نقدم مجموعة واسعة من المعدات الطبية، بما في ذلك العلاج بالأكسجين، وأجهزة التهوية، وأجهزة CPAP، والبخاخات، وأدوات المساعدة على الحركة. يعمل فريقنا من المتخصصين المتفانين، بما في ذلك معالجو الجهاز التنفسي وممثلو خدمة العملاء، بشكل وثيق مع الأطباء ومقدمي التأمين لضمان التنسيق السلس للرعاية. تلتزم لينكير بتلبية الاحتياجات الفريدة لكل مريض وتقديم خدمة ودعم لا مثيل لهما.
تهدف Lincare إلى توفير أقصى درجات الرضا لعملائنا، وبالتالي قمنا بتأسيس سياسة إرجاع واضحة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء التي قمت بها من Lincare، فإننا نقدم عملية إرجاع خالية من المتاعب. نحن نقبل المرتجعات خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي. يجب أن تكون المرتجعات في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية. لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا الذي سيرشدك خلال العملية ويزودك برقم ترخيص الإرجاع. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، وتكاليف إعادة الشحن هي مسؤولية العميل ما لم تكن عملية الإرجاع نتيجة خطأ من لينكير. نحن نسعى جاهدين لجعل عملية الإرجاع سلسة قدر الإمكان، مما يضمن رضاك عن خدماتنا ومنتجاتنا.
تقدم لينكير مجموعة شاملة من خدمات الرعاية الصحية لتحسين نوعية الحياة للمرضى. ينصب تركيزنا الأساسي على رعاية الجهاز التنفسي، وتوفير المعدات والإمدادات والدعم لإدارة حالات مثل الربو ومرض الانسداد الرئوي المزمن (COPD) وانقطاع التنفس أثناء النوم. نحن نقدم مجموعة واسعة من أجهزة التنفس، بما في ذلك مكثفات الأكسجين، والبخاخات، وأجهزة CPAP. بالإضافة إلى ذلك، يقدم فريقنا المتخصص من المتخصصين في الرعاية الصحية خدمات متخصصة مثل علاجات التسريب المنزلي، ودعم التغذية المعوية، وحلول المعدات الطبية. تلتزم Lincare بضمان راحة المرضى وراحتهم من خلال خدمة التوصيل إلى المنازل وإعداد المعدات والتدريب والدعم السريري المستمر. ومن خلال نهجنا الشخصي، نسعى جاهدين لمساعدة المرضى على عيش حياة أكثر صحة وسعادة في المنزل مع إدارة حالاتهم الطبية بفعالية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Lincare، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Lincare والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إحباط استفسارات الفواتير: "All I wanna do is what they've done is rewrote a check for twenty two dollars."
- من مكالمة تستغرق 24د 27 ث، Nov 20, 2024 8:15 PM
التحقق من الترخيص المسبق: "I needed to call and find out if you have received a prior authorization from my doctor."
- من مكالمة تستغرق 7د 19 ث، Sep 20, 2024 4:40 PM
طلب جهاز تركيز الأكسجين: "It's been in several times, like, two or three times before now."
- من مكالمة تستغرق 27د 12 ث، Sep 12, 2024 5:51 PM
قضايا الفواتير والعرض: "I've been trying to reorder supplies for weeks and there's an issue with my account."
- من مكالمة تستغرق 7د 46 ث، Jun 25, 2024 6:49 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Lincare من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Lincare، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Lincare. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Lincare لأن عملاء 1,770 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 855-937-2238 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Lincare أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Lincare لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Lincare، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Lincare. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Lincare. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.