Samsung رقم الهاتف

اتصل بخدمة عملاء Samsung بشكل أسرع مع GetHuman

  • يستدعي قسم Customer Service الخاص بـ Samsung.
  • متوسط وقت الانتظار هو 22م
  • الساعات Mon-Sun 8am-12am EST
  • أفضل وقت للاتصال هو 8:15am
  • المشكلات الشائعة لمركز الاتصال هذا: طلب الإصلاح وتتبع الطلب ودعم الجهاز واسترداد الرسوم والوصول إلى الحساب.
  • الوصول إلى وكيل Samsung المباشر:اضغط على 0 ثم 0. ثم اضغط على 1 في كل مطالبة حتى يتم نقلك إلى مندوب
  • ما تسمعه عند الاتصال:إذا كنت تتصل بـ samsung.com أو دعم الطلب أو شراء منتج، فاضغط 1. ولأي شيء آخر، يرجى البقاء على الخط.

ما يمكن توقعه عند الاتصال

سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Samsung. This call will be monitored and recorded for quality and training purposes."
مقتطف من مكالمة مع Samsung
Thursday, January 4, 2024 5:36 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Samsung. This call will be monitored and recorded for quality and training purposes. Welcome back, Lisa. I see that you called about your TV. Are you calling us back regarding that? Hello? I didn't quite hear a response from you. I see that you called recently about your TV. Are you calling us back regarding that? For Samsung Pay, press five. For any business products, press six. If you did not hear your product that you are calling about, press seven.
For any mobile products, such as phone, tablets, watches, or earbuds, press one.
For any appliances, such as refrigerators, washers, or dryers, press two."
مقتطف من مكالمة مع Samsung
Saturday, March 23, 2024 1:06 PM
بعد الضغط على 1
"For any home entertainment devices for fold or flip models, press one.
For all other phones, press two.
For tablets, press three.
For galaxy buds or galaxy watches, press four."
مقتطف من مكالمة مع Samsung
Sunday, March 17, 2024 11:42 AM
بعد الضغط على 3
"For DEVAB press one.
For smart things or health products, press two."
مقتطف من مكالمة مع Samsung
Monday, February 19, 2024 1:32 AM

الاتصال بخدمة عملاء Samsung على الرقم 800-726-7864

يتطلب الاتصال برقم هاتف Samsung 800-726-7864 القليل من التهرب. لسبب ما، نظام التعرف على الصوت الخاص بالشركة ليس دقيقًا جدًا. وفي رأيي أيضًا أن صوت المساعد الآلي غير واضح. بالنسبة لشركة تكنولوجية رائدة، تحتاج سامسونج حقًا إلى العمل على خدمة العملاء.

زوجي لديه هاتف سامسونج. يبلغ عمره عامًا تقريبًا ولكن الشاشة التي تعمل باللمس بدأت تكون دقيقة للغاية. لا يزال يعمل، لكن في بعض الأحيان يتصرف كما لو كان هناك ماء تحت الزجاج ويقفز. كان هدفي الأساسي هو معرفة ما إذا كانت هذه مشكلة معروفة. إذا كانت مشكلة معروفة، فأنا أرغب في رؤية ما ستفعله شركة Samsung لمساعدتي في اكتشافها.

تصنع شركة Samsung الكثير من المنتجات، وربما يتصل الأشخاص يوميًا للحصول على المساعدة بشأن أجهزتهم وخدماتهم. مع هذا النوع من الطلب الكبير على خدمة العملاء، قد تعتقد أن الشركة ستقوم بتحسين واجهتها.

عندما اتصلت، شكرني النظام على اتصالي بشركة Samsung، ويبدو أنه تعرف على رقم هاتفي لأن المساعد الصوتي قال: "أرى أنك اتصلت مؤخرًا بشأن جهازك اللوحي. هل تعاود الاتصال بنا بخصوص ذلك؟" قلت لا، فأجاب: "لا تقلق، ماذا يمكننا أن نفعل لمساعدتك اليوم؟" أجبته: "تحدث عن هاتفي سامسونج". في البداية، لم يفهمني واضطررت إلى تكرار كلامي، ثم سألني: "هل طراز هاتفك قابل للطي أم مطوي أم أي شيء آخر؟"

هذه المرة، قلت "شيئًا آخر" ثلاث مرات، وكان الأمر كما لو كنت أتحدث في الهواء. في النهاية، قال المساعد الصوتي: "للأسف، لم نتمكن من التقاط المنتج الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه. للتأكد من أنه يمكننا توصيلك بالوكيل المناسب، يرجى الاختيار من بين الخيارات التالية. بالنسبة لأي منتج محمول، مثل الهواتف وسماعات الأذن أو الأجهزة اللوحية أو الساعات، اضغط على 1. لأي أجهزة، مثل الثلاجات أو الغسالات أو المجففات، اضغط 2. لأي أجهزة ترفيه منزلية، مثل مشغلات Blu-Ray أو أجهزة التلفاز أو أنظمة المسرح المنزلي، اضغط 3. بالنسبة للأجهزة مثل أجهزة Chromebook أو الشاشات، اضغط على 4. بالنسبة إلى Samsung Pay، اضغط على 5. بالنسبة إلى منتجات Samsung للأعمال، اضغط على 6."

لقد ضغطت على 1 للهواتف. بعد ذلك، أعطاني مجموعة أخرى من الخيارات التي كان من الممكن أن أتخطاها إذا استمعت، وهي: "بالنسبة للطرز القابلة للطي أو الوجه، اضغط 1. ولجميع الهواتف الأخرى، اضغط 2. وبالنسبة للأجهزة اللوحية، اضغط 3. وبالنسبة لسماعات Galaxy أو الساعات ، اضغط 4. لكل شيء آخر، اضغط 5." هذا هو المكان الذي بدأ يصعب فيه سماعه. بدا الأمر وكأن المساعد الصوتي كان تحت الماء، ومن خلال هذا الخطاب المشوش، قيل لي إنه سيتم نقلي إلى عميل.

في مرحلة ما، سألني إذا كنت أرغب في إرسال رسالة نصية إلى أحد الممثلين (قلت لا)، ثم سألني شيئًا عن الاستطلاع (قال أيضًا لا). أخيرًا، تواصلت مع أحد الوكلاء بعد حوالي دقيقة من تلك الثرثرة، والذي تحدث بوضوح كافٍ وكان قادرًا على مساعدتي في استكشاف المشكلة وإصلاحها.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Samsung رقم هاتف العميل 800-726-7864 - الإحصائيات

رقم الهاتف للاتصال800-726-7864
إعادة الاتصال متاحنعم
تم التقاط المكالمة من قبل شخص حقيقينعم
القسم الذي تتصل بهخدمة الزبائن
ساعات مركز الاتصالمن الإثنين إلى الأحد من 8 صباحًا حتى 12 صباحًا
أفضل وقت للاتصال8:15 صباحا
متوسط الانتظار22 دقيقة
الانتظار الحالي24 دقيقة
الرتبة (من بين أرقام الهاتف)1
الترتيب (العام)1
قنوات الاتصالالهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني والويب
جودة الاتصال86%
جودة المساعدة67%
تصويت العملاء4,091
تم آخر تحديث للمعلوماتMon Mar 25 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Samsung أفضل رقم هاتف مجاني / 800 رقم هاتف العميل

هذا هو أفضل رقم هاتف لدى Samsung ، والانتظار في الوقت الفعلي في الانتظار وأدوات التخطي مباشرةً عبر خطوط الهاتف هذه للوصول إلى وكيل Samsung مباشرةً. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Samsung لأن 82,302 عملاء مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي ترد على مكالمات 800-726-7864 Repair Request, Track an Order, Device Support, Refund a Charge, Account Access ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. لدى مركز اتصال Samsung الذي تتصل به موظفين من California, South Carolina, Vietnam, India, North Carolina, Canada وهو مفتوح Mon-Sun 8am-12am EST وفقًا للعملاء. في المجموع ، يمتلك Samsung 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى Samsung ممثلين ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.

ما علاقة GetHuman بـ Samsung؟

باختصار ، الشركتان لا علاقة لهما. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات بين عملاء شركات مثل Samsung. بالنسبة للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل هاتف GetHuman الخاص بنا ، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء حيث تنتظر على الخط للاستماع إلى موسيقى تكنولوجيا المكالمات الخاصة بهم.لقد أنشأنا هذه الاختصارات والتطبيقات لمحاولة مساعدة العملاء مثلك (وأنفسنا!) في التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية ، وأوقات الانتظار ، والارتباك مع خدمة العملاء ، خاصة مع الشركات الأكبر. وطالما استمر في مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك ، سنستمر في القيام بذلك.

اتصل بهاتفنا فائق القوة

  • انقر للاتصال - حتى من سطح المكتب الخاص بك
  • نحن نتصل ونحصل على إنسان لك
  • اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لما يجب قوله
  • احتفظ بالنص والإحصائيات الأخرى
  • مجاني وغير تدخلي: لا حاجة لحساب

المزيد من الأرقام المجانية وأرقام العملاء

دعم فني888-987-4357مكاتب الشركات201-229-4000

أبعد من رقم الهاتف

هناك طرق أخرى للتواصل مع Samsung، بما في ذلك الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وموقع الويب الخاص بهم / مكتب المساعدة. تفضل بزيارة صفحة خدمة العملاء Samsung للحصول على مزيد من المعلومات.
Samsung خدمة العملاء

المزيد من أرقام هواتف الشركة

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكرا لك ويرجى المشاركة!
شكرا لك ويرجى المشاركة!
يحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!