A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم LogMeIn موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على LogMeIn لك.
Q:
هل يقدم LogMeIn خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 2am-7pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ LogMeIn أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف LogMeIn هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this LogMeIn number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف LogMeIn والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thanks for calling GoTo. We make IT easy.
Anywhere. How can we help? You can say things like billing questions, technical support, sales."
مقتطف من مكالمة مع LogMeIn
Monday, August 26, 2024 2:14 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف LogMeIn هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم LogMeIn بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-478-1805 هذا Mon-Fri 2am-7pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٤٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال LogMeIn قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف LogMeIn هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل LogMeIn بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ LogMeIn هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٤٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ LogMeIn هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن LogMeIn يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ LogMeIn
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ LogMeIn، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يأخذ LogMeIn الأمن على محمل الجد بشكل استثنائي. نحن نعطي الأولوية لحماية بيانات وخصوصية مستخدمينا. تتضمن منصتنا إجراءات أمنية رائدة في الصناعة لضمان تجربة آمنة. يتم تشفير جميع الاتصالات بين الأجهزة باستخدام بروتوكولات SSL/TLS القوية. نحن نستخدم أساليب مصادقة قوية ونقدم ميزات مثل المصادقة متعددة العوامل لإضافة طبقة إضافية من الحماية. يستخدم LogMeIn مراكز بيانات آمنة تلتزم بمعايير أمنية صارمة وتخضع لعمليات تدقيق منتظمة. تم تصميم بنيتنا التحتية للحماية من التهديدات المحتملة، بما في ذلك الوصول غير المصرح به وانتهاكات البيانات. بالإضافة إلى ذلك، نحن نتبع أفضل الممارسات ونواكب أحدث التطورات الأمنية. كن مطمئنًا، يوفر LogMeIn بيئة آمنة للوصول عن بعد ومشاركة الملفات والتعاون، مما يضمن سرية وسلامة بياناتك.
نعم، يمكن الوصول إلى LogMeIn من أي جهاز متصل بالإنترنت. سواء كنت تستخدم كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي، يمكنك الاتصال بسهولة بحساب LogMeIn الخاص بك من أي مكان. يوفر LogMeIn توافقًا بين الأنظمة الأساسية، ويدعم أنظمة التشغيل Windows وmacOS وiOS وAndroid. يتيح لك ذلك الوصول عن بعد والتحكم في أجهزة الكمبيوتر والملفات والتطبيقات الخاصة بك بسلاسة من أي جهاز. باستخدام تقنية LogMeIn المستندة إلى السحابة، يمكنك الاتصال بأمان بأجهزتك ببضع نقرات فقط، مما يجعلها مريحة ومرنة للأفراد أو الشركات التي تتطلب الوصول عن بعد. بغض النظر عن الجهاز الموجود في متناول يدك، يضمن LogMeIn إمكانية الوصول والإنتاجية أينما ذهبت.
نعم، يسمح LogMeIn لعدة مستخدمين بالوصول إلى نفس الكمبيوتر. مع وظيفة LogMeIn متعددة المستخدمين، يمكن للعديد من المستخدمين الاتصال عن بعد والتحكم بنفس الكمبيوتر في وقت واحد. يمكن لكل مستخدم تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الفريدة الخاصة به، مما يضمن الوصول الفردي والآمن. تعتبر هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للفرق التي تتعاون في المشاريع، أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد، أو تقديم الدعم. تتوفر إمكانية تعدد المستخدمين عبر جميع منتجات LogMeIn، مما يتيح الوصول السلس والفعال عن بعد لمجموعة واسعة من الأغراض. إنه يبسط التعاون ويعزز الكفاءة ويلغي الحاجة إلى التواجد الفعلي، مما يجعل LogMeIn حلاً مثاليًا للعمل عن بعد ودعم تكنولوجيا المعلومات واحتياجات الوصول عن بعد.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في LogMeIn، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى LogMeIn والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشكلة في تسجيل الدخول عن بعد: "Hi. I'm having trouble logging into the host computer."
- من مكالمة تستغرق 27د 11 ث، Aug 26, 2024 2:14 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ LogMeIn من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ LogMeIn، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل LogMeIn. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ LogMeIn لأن عملاء 882 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-478-1805 Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ LogMeIn أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، LogMeIn لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي LogMeIn، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ LogMeIn. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل LogMeIn. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.