رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Lone Star الأكثر شيوعًا
Q:كيف يمكنني الحصول على إنسان حي في Lone Star؟
A:اضغط 1 للغة الإنجليزية (أو 2 للإسبانية) ، أدخل رقم البطاقة المكون من 19 رقمًا ، واستمع إلى رصيد الحساب وخيارات القائمة ، واضغط 5 ، واستمع إلى خيارات القائمة ، واضغط 5 مرة أخرى.
Q:هل يقدم Lone Star خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday. تفاصيل
Q:إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Thursday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Lone Star هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 for English (or 2 for Spanish), enter 19-digit card number, listen to account balance and menu options, press 5, listen to menu options, and press 5 again.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Lone Star والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to the Lone Star help desk.
For English, press one.
For questions regarding stolen benefits, press one.
To access your card account for balance, If you think your SNAP benefits were stolen, you may be eligible for replacement benefits.
To learn more, go to h h s dot texas dot gov slash e v t fraud or your local HHSC benefits office.
If you need a new Lone Star card, stay on the line to report your card as stolen.
Hear that again."
مقتطف من مكالمة مع Lone Star
Friday, January 12, 2024 3:33 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Welcome to the Lone Star help desk. For English, press one.
For questions regarding stolen benefits, press one. To act Please enter your nineteen digit Lone Star card number."
مقتطف من مكالمة مع Lone Star
Saturday, February 17, 2024 7:16 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Lone Star بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-777-7328 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤١٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Lone Star هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Lone Star بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Lone Star هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 57% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤١٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Lone Star هو Friday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Lone Star؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Lone Star والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تحديث معلومات الحساب: "Providing updated personal and address details for account."
- من مكالمة تستغرق 3د 1 ث، Apr 9, 2024 2:23 PM
مشكلة مع رقم التعريف الشخصي: "I had trouble with my PIN at the grocery store."
- من مكالمة تستغرق 4د 16 ث، Apr 8, 2024 11:22 PM
طلب إلغاء البطاقة: "I want to cancel my card."
- من مكالمة تستغرق 5د 31 ث، Mar 17, 2024 10:07 PM
الإبلاغ عن البطاقة المفقودة/ المسروقة: "I lost my card while helping my messy sister move and accidentally threw it out with the trash."
- من مكالمة تستغرق 4د 3 ث، Feb 18, 2024 3:16 PM
طلب بطاقة جديدة: "Well, I lost my card, and I'm trying to get a new card."
- من مكالمة تستغرق 4د 57 ث، Feb 16, 2024 1:31 AM
يحتاج إلى التحدث إلى الوكيل: "I used an app to bypass the automated system, but I'll call back to speak to a person instead of giving out my Social Security number."
- من مكالمة تستغرق 2د 47 ث، Jan 22, 2024 5:27 PM
طلب بطاقة القرض: "I need a loan for my broken card."
- من مكالمة تستغرق 4د 42 ث، Jan 12, 2024 3:33 PM
التحقق من رصيد الحساب وإلغاء البطاقة: "I was gonna see the balance of my card and I was gonna cancel it."
- من مكالمة تستغرق 4د 42 ث، Jan 3, 2024 1:12 AM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Lone Star، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Lone Star. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Lone Star لأن عملاء 1,104 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-777-7328 Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Lone Star أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Lone Star لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Lone Star، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Lone Star. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Lone Star. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.