A:اضغط 1 للغة الإنجليزية (أو 2 للإسبانية) ، أدخل رقم البطاقة المكون من 19 رقمًا ، واستمع إلى رصيد الحساب وخيارات القائمة ، واضغط 5 ، واستمع إلى خيارات القائمة ، واضغط 5 مرة أخرى.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Lone Star لك.
Q:
هل يقدم Lone Star خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Lone Star أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Lone Star هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 for English (or 2 for Spanish), enter 19-digit card number, listen to account balance and menu options, press 5, listen to menu options, and press 5 again.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Lone Star والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to the Lone Star help desk.
For English, press one.
For questions regarding stolen benefits, press one.
To access your card account for balance, If you think your SNAP benefits were stolen, you may be eligible for replacement benefits.
To learn more, go to h h s dot texas dot gov slash e v t fraud or your local HHSC benefits office.
If you need a new Lone Star card, stay on the line to report your card as stolen.
Hear that again."
مقتطف من مكالمة مع Lone Star
Friday, January 12, 2024 3:33 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Welcome to the Lone Star help desk for English.
Please enter your nineteen digit Lone Star card number Or if you need"
مقتطف من مكالمة مع Lone Star
Tuesday, November 5, 2024 2:57 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Lone Star بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-777-7328 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٦٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Lone Star قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Lone Star هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Lone Star بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Lone Star هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 94% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٦٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Lone Star هو Tuesday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Lone Star يعمل في Tuesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ Lone Star
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Lone Star، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Lone Star هي علامة تجارية مشهورة وموثوقة على نطاق واسع ومتخصصة في تقديم مأكولات تكساس الأصيلة عالية الجودة. بفضل شغفها بالنكهات الغنية وتقاليد الطهي في تكساس، أنشأت Lone Star نفسها كوجهة رئيسية لكل من السكان المحليين والزوار على حدٍ سواء. تعرض قائمتنا مجموعة متنوعة من الأطباق الشهية، بما في ذلك شرائح اللحم المشوية بشكل مثالي، والفاهيتا الساخنة، والبرغر اللذيذ، ومأكولات التكس مكس اللذيذة. نحن نفخر بالحصول على أفضل المكونات والتأكد من إعداد كل طبق بمهارة واهتمام بالتفاصيل. سواء كنت ترغب في تجربة شواء كلاسيكية في تكساس أو تبحث عن جو نابض بالحياة للاستمتاع بتناول وجبة لذيذة مع الأصدقاء والعائلة، يعدك لون ستار بتجربة طعام استثنائية تحتضن قلب وروح مطبخ تكساس.
نعم، Lone Star متوفر في معظم المناطق في جميع أنحاء البلاد. نحن نسعى جاهدين لجعل خدماتنا متاحة على نطاق واسع وقمنا بتوسيع تغطيتنا للوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء. ومع ذلك، نظرًا لبعض القيود الجغرافية أو قيود البنية التحتية، قد تكون هناك بعض المناطق التي لا يتوفر فيها Lone Star حاليًا. لتحديد ما إذا كان Lone Star متاحًا في منطقتك المحددة، يرجى زيارة موقعنا على الويب أو الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. نحن نعمل باستمرار على توسيع نطاق تغطيتنا لضمان استفادة المزيد من الأشخاص من خدمات الإنترنت الموثوقة وعالية السرعة.
نعم، يمكنك بسهولة الوصول إلى حساب Lone Star Bank الخاص بك عبر الإنترنت. نحن نقدم منصة مصرفية عبر الإنترنت سهلة الاستخدام تمكنك من إدارة حسابك من منزلك أو من أي مكان متصل بالإنترنت. بمجرد التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، ما عليك سوى زيارة موقعنا على الإنترنت وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الفريدة الخاصة بك. من خلال بوابتنا الآمنة، يمكنك عرض أرصدة حسابك، ومراقبة سجل المعاملات، وتحويل الأموال بين الحسابات، ودفع الفواتير، وإعداد التنبيهات، وحتى التقدم بطلب للحصول على خدمات مصرفية إضافية. تعطي منصتنا المصرفية عبر الإنترنت الأولوية لأمن وسرية معلوماتك، وذلك باستخدام تقنية التشفير المتقدمة لحماية بياناتك الشخصية والمالية. مع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت التي يقدمها Lone Star Bank، لم تكن الخدمات المصرفية أسهل أو أكثر ملاءمة من أي وقت مضى.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Lone Star، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Lone Star والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن البطاقة المفقودة: "I just wonder what had had happened to it?"
- من مكالمة تستغرق 5د 34 ث، Nov 9, 2024 12:17 AM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Lone Star من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Lone Star، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Lone Star. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Lone Star لأن عملاء 1,104 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-777-7328 Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Lone Star أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Lone Star لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Lone Star، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Lone Star. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Lone Star. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.