رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Lonely Planet الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Lonely Planet؟
A:يجب تحديد الخيار 1-2 ثم اتباع المطالبات.
Q:
هل يقدم Lonely Planet خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Tuesday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Lonely Planet هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-2 then follow prompts.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Lonely Planet: Thank you for calling Lonely Planet. For online shop support, please press 1. For retailer inquiries, please press 2.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Lonely Planet بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-275-8555 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٦٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Lonely Planet هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Lonely Planet بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Lonely Planet هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٦٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Lonely Planet
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Lonely Planet هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Lonely Planet يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Lonely Planet
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Lonely Planet، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، يتم تحديث أدلة Lonely Planet بانتظام لضمان الحصول على معلومات دقيقة وموثوقة. نحن ندرك أهمية تزويد المسافرين بمحتوى محدث، لذلك يقوم فريقنا من الكتاب الخبراء بالبحث المستمر في كتيباتنا الإرشادية ومراجعتها. تتراوح هذه التحديثات من تغييرات طفيفة في تفاصيل الاتصال بالفندق إلى التحديثات الرئيسية على أنظمة النقل والمعالم السياحية وخيارات تناول الطعام الجديدة. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن عملية المراجعة الشاملة لدينا زيارات ميدانية، والتشاور مع الخبراء المحليين، وجمع التعليقات من المسافرين. علاوة على ذلك، لدينا منصة رقمية مبتكرة تسمح لنا بنشر تحديثات فورية لأدلتنا الإرشادية، مما يضمن حصول قرائنا على أحدث المعلومات في متناول أيديهم. ثق في أدلة Lonely Planet لتبقى على اطلاع دائم وتعزز تجربة سفرك.
تسمح سياسة إلغاء الحجوزات الخاصة بـ Lonely Planet للعملاء بإلغاء حجوزاتهم حتى فترة معينة قبل بدء الرحلة. إذا تم الإلغاء خلال هذا الإطار الزمني، فقد يكون العملاء مؤهلين لاسترداد الأموال، الأمر الذي قد يخضع لرسوم الإلغاء. قد تختلف فترة الإلغاء والرسوم المحددة حسب نوع الحجز والشروط والأحكام التي يحددها كل مزود خدمة. لإلغاء الحجز، يحتاج العملاء إلى الاتصال بخدمة عملاء Lonely Planet وتقديم التفاصيل اللازمة. يوصى بمراجعة شروط وأحكام الحجز قبل إجراء أي إلغاء، حيث أن العروض الحصرية أو الأسعار غير القابلة للاسترداد قد يكون لها سياسات إلغاء مختلفة.
على موقع Lonely Planet، يمكنك إجراء عمليات الشراء الخاصة بك بسهولة باستخدام طرق الدفع المختلفة. نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بما في ذلك Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم خيار الدفع من خلال PayPal، وهي منصة دفع آمنة وموثوقة عبر الإنترنت. بالنسبة للعملاء في بعض البلدان، نقبل أيضًا طرق الدفع المحلية مثل iDEAL (هولندا)، وSofort (ألمانيا)، وAlipay (الصين). كن مطمئنًا أننا نعطي الأولوية لأمن معلوماتك المالية ونستخدم أساليب التشفير المتوافقة مع معايير الصناعة لحماية معاملاتك. يرجى ملاحظة أن خيارات الدفع قد تختلف حسب موقعك والمنتج أو الخدمة المحددة التي تشتريها.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Lonely Planet، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من Lonely Planet جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Lonely Planet إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Lonely Planet من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Lonely Planet، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Lonely Planet. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Lonely Planet لأن عملاء 2,208 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-275-8555 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Lonely Planet أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Lonely Planet لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Lonely Planet، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Lonely Planet. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Lonely Planet. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.