Maine Bureau of Motor Vehicles خدمة العملاء

قد يستغرق الاتصال بمكتب المركبات الآلية في ولاية ماين بعض الوقت، ولكن النتائج تستحق الجهد المبذول بسبب الخدمة السريعة والغنية بالمعلومات التي تلقيتها.

عندما اتصلت بـ Maine BMV، تم توجيهي إلى قائمة شاملة وواضحة تقسم الأسئلة المحتملة إلى عدة أقسام. بعد اختيار أسئلة رخصة القيادة، تلقيت رسالة تفيد بأن المكتب يواجه مكالمات أعلى من المعتاد وقد أنتظر وقتًا طويلاً. إذا لم أكن أرغب في الانتظار، فيمكنني الذهاب إلى موقع Maine BMV وطلب المساعدة هناك.

اخترت البقاء على الخط، حتى مع استمرار الرسائل المتكررة بنفس المعلومات. بشكل عام، كان لدي وقت انتظار يتراوح بين 10 و15 دقيقة قبل أن يتم الاتصال بممثل الخدمة. لقد كان ذلك أطول من المتوقع، لكنه لم يستغرق وقتًا طويلاً، لذلك لم يكن عائقًا كبيرًا.

عندما اتصلت، سألت عن المدة التي سأقضيها بعد الانتقال إلى ولاية ماين من ولاية أخرى قبل أن أحتاج إلى الحصول على رخصة قيادة جديدة، وقيل لي إن أمامي 30 يومًا. سألتها عن المستندات التي يجب أن أحضرها، وأخبرتني أنني سأحتاج إما إلى نسخة أصلية أو مصدقة من شهادة ميلادي أو جواز السفر، ونموذجين من البريد من مصادر رسمية، ورخصة القيادة الخاصة بي خارج الولاية، وبطاقة الضمان الاجتماعي الخاصة بي. رقم سرى.

وبدون أن أضطر إلى السؤال، قدمت شرحًا كاملاً لما يمكن اعتباره رسالة بريدية مقبولة، مثل فاتورة الخدمات أو تسجيل السيارة أو أي قطعة أخرى من البريد الحكومي الرسمي. سألتها عما إذا كنت سأحتاج إلى بطاقة الضمان الاجتماعي أم الرقم فقط، وأكدت أنني سأحتاج فقط إلى تقديم رقم الضمان الاجتماعي الخاص بي بالإضافة إلى المستندات الأخرى.

سألت عن تكلفة ترخيص ولاية ماين، وقيل لي إنني سأحتاج إلى دفع رسوم قدرها 35 دولارًا لتحويل ترخيص خارج الولاية إلى ترخيص ولاية ماين، بالإضافة إلى رسوم الحصول على ترخيص. قيل لي إنني أستطيع إما دفع 34 دولارا مقابل ترخيص مدته خمس سنوات أو 55 دولارا مقابل ترخيص متوافق مع الهوية الحقيقية، وهو ما سيكون هوية مقبولة لركوب الطائرة بمجرد أن يصبح ذلك شرطا في عام 2025. كما سألت عن تكلفة ذلك تمليك سيارتي وتسجيلها، ولكن قيل لي إنها لا تستطيع تقديم هذه المعلومات لأن قسمًا آخر يتولى ذلك.

بشكل عام، لقد تأثرت كثيرًا بالخدمة المقدمة من Maine BMV. اعتقدت أن الممثل كان قادرًا على الإجابة على جميع أسئلتي بسهولة وتحدث بوضوح وموثوقية، مع التأكد من حصولي على جميع المعلومات التي أحتاجها. المشكلة الوحيدة التي واجهتني هي الانتظار، لكن ذلك كان خارجًا عن سيطرتهم ولم يكن واسع النطاق على أي حال. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن مشكلة في القيادة في ولاية ماين، فسأشعر براحة شديدة عند الاتصال بـ Maine BMV للحصول على المساعدة.