A:عند السؤال عن رقم الهاتف ، اكتب جميع الأصفار. ثم سيتم التحقق من العنوان. اضغط 1 وسيتم نقلك.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Neat لك.
Q:
هل يقدم Neat خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9:30am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Neat أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Neat هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:When asked for phone number, type all zeros. It will then verify the address. Press 1 and you will be transferred.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Neat والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for contacting The Knee Company.
How can we direct your call? Press one for sales, For billing or account related needs, press two.
To reach technical support, press three.
One moment while I connect you to a NEAT support representative.
For quality purposes, your call may be monitored or recorded.
Thank you for contacting the NeetCare Premium Support Center.
Your call is very important to us. Please hold for the next available representative, and we will be with you as quickly as possible.
Did you know? You can skip the wait and schedule a call with a neat representative at a time that's convenient for you?
Just log in to your account at app dot neat dot com, and click help and support in the bottom left corner to schedule a one on one session with a neat expert.
You are caller number one.
Did you know? You can access hundreds of help center articles, start a chat with a NET representative, or even schedule a call with a representative all from within your need application.
Just log in to your account at app dot neat dot com, and click help and support in the bottom left corner to get started."
مقتطف من مكالمة مع Neat
Friday, January 5, 2024 5:27 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for contacting The Knee Company.
How can we direct your call? Press one for sales, For billing or account related needs, press two.
To reach technical support, press three."
مقتطف من مكالمة مع Neat
Friday, May 24, 2024 7:23 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Neat بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-632-8732 هذا Mon-Fri 9:30am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٢٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Neat قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Neat هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Neat بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Neat هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٢٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Neat هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Neat يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ Neat
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Neat، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، تقدم شركة Neat فترة تجريبية لخدماتها. خلال هذا الوقت، يمكن للمستخدمين استكشاف ميزات ووظائف منصتنا قبل الالتزام. تتيح الفترة التجريبية للشركات تجربة كيفية قيام Neat بالمساعدة في تبسيط عملياتها المالية وتحسين الكفاءة. ومن خلال الاستفادة من التجربة، يمكن للمستخدمين تقييم ما إذا كان Neat يلبي احتياجاتهم ومتطلباتهم المحددة. إنها فرصة لاختبار قدرات نظامنا، مثل إدارة النفقات والإيصالات، ورقمنة المستندات، واستخراج البيانات تلقائيًا. تسمح هذه التجربة للعملاء المحتملين باتخاذ قرار مستنير بشأن ما إذا كانوا سيستثمرون في خدمات Neat وتعزيز عملياتهم التجارية. ابدأ تجربتك التجريبية مع Neat اليوم واستمتع بتجربة مزايا التنظيم الرقمي وسهولة الإدارة المالية.
يتوافق Neat مع مجموعة واسعة من الأجهزة، مما يجعله مناسبًا للمستخدمين عبر منصات مختلفة. يمكنك الوصول بسهولة إلى Neat واستخدامه على كل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة. وهو متوافق مع أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظامي التشغيل Windows وMac، مما يوفر حلاً مرنًا لجميع المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن الوصول إلى Neat بشكل كامل على كل من أجهزة iOS وAndroid، مما يتيح للمستخدمين إدارة معلوماتهم أثناء التنقل. سواء كنت تفضل العمل على كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي، يضمن Neat التوافق عبر هذه الأجهزة، مما يضمن تجربة موحدة ويسمح للمستخدمين بالوصول إلى بياناتهم من أي مكان وفي أي وقت.
يقدم Neat خطتي اشتراك لتلبية احتياجات المستخدمين المختلفة. الخطة الأولى هي Neat Essentials، وهي مصممة للعاملين لحسابهم الخاص والشركات الصغيرة والشركات الناشئة. تتضمن هذه الخطة ميزات مثل تتبع النفقات والتقاط الإيصالات الرقمية وإدخال البيانات تلقائيًا، مما يتيح للمستخدمين إدارة شؤونهم المالية بسهولة والبقاء منظمين. الخطة الثانية هي Neat Business، المصممة للشركات المتنامية ذات المتطلبات الأكثر تقدمًا. بالإضافة إلى الميزات المضمنة في Neat Essentials، يوفر Neat Business وظائف محسنة مثل إدارة المستندات والتعاون الجماعي وإمكانيات إعداد التقارير المتقدمة. باستخدام Neat Business، يمكن للشركات التعامل بكفاءة مع كميات كبيرة من المستندات ومشاركة الملفات بشكل آمن وإنشاء تقارير مالية مفصلة. توفر كلا خطتي الاشتراك للمستخدمين طريقة سهلة الاستخدام وفعالة لإدارة بياناتهم المالية وتبسيط عملياتهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Neat، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Neat والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استعلام تجديد الاشتراك: "I've been trying to reach you for, like, three months to renew my subscription."
- من مكالمة تستغرق 7د 24 ث، Sep 26, 2024 6:39 PM
طلب إعادة تعيين كلمة المرور: "I forget my password, I need to reset it."
- من مكالمة تستغرق 10د 6 ث، Jul 10, 2024 7:48 PM
طلب الإلغاء بسبب ارتفاع الأسعار: "I wanna cancel this subscription because I just had another amount go through. It's just way, way too overpriced."
- من مكالمة تستغرق 37د 59 ث، May 24, 2024 7:23 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Neat من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Neat، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Neat. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Neat لأن عملاء 2,538 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-632-8732 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Neat أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Neat لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Neat، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Neat. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Neat. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.