A:اضغط على 5 في القائمة الأولى، ثم قل "ليس لدي".يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على OfficeMax لك.
Q:
هل يقدم OfficeMax خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ OfficeMax أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف OfficeMax هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 5 at the first menu, then say "I don't have it."
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم OfficeMax بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-283-7674 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال OfficeMax قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف OfficeMax هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل OfficeMax بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ OfficeMax هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 533% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ OfficeMax هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن OfficeMax يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ OfficeMax
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ OfficeMax، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
OfficeMax هي شركة رائدة في مجال توفير اللوازم المكتبية والأثاث ومنتجات التكنولوجيا وخدمات الأعمال. بفضل تواجدها القوي في الولايات المتحدة، تقدم OfficeMax مجموعة واسعة من المنتجات والحلول المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات، سواء كانت صغيرة أو كبيرة. بدءًا من اللوازم المكتبية الأساسية مثل الورق والأقلام والدفاتر إلى أحدث التقنيات مثل أجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرامج، يسعى OfficeMax جاهداً ليكون متجرًا شاملاً لجميع الاحتياجات المتعلقة بالمكتب. بالإضافة إلى ذلك، يوفر OfficeMax مشورة ومساعدة الخبراء من خلال موظفيه ذوي المعرفة، مما يساعد العملاء على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة. مع الالتزام برضا العملاء، يهدف OfficeMax إلى تبسيط عملية تجهيز وإدارة المساحة المكتبية، مما يضمن حصول الشركات على الأدوات والموارد التي تحتاجها لتحقيق النجاح.
نعم، يقدم OfficeMax برنامج ولاء يسمى MaxPerks. تم تصميم هذا البرنامج لمكافأة العملاء على مشترياتهم وتقديم مزايا حصرية. كعضو، يمكنك كسب نقاط على المشتريات المؤهلة، سواء في المتجر أو عبر الإنترنت. يمكن استبدال هذه النقاط بمكافآت مختلفة مثل الخصومات والبضائع المجانية وبطاقات الهدايا. بالإضافة إلى ذلك، يتلقى أعضاء MaxPerks عروضًا وعروضًا ترويجية خاصة مصممة وفقًا لتفضيلاتهم. يقدم البرنامج أيضًا امتيازات إضافية مثل الشحن المجاني للطلبات التي تزيد عن مبلغ معين. الانضمام إلى MaxPerks مجاني وسهل - ما عليك سوى الاشتراك على موقع OfficeMax الإلكتروني أو في المتجر. مع MaxPerks، يهدف OfficeMax إلى توفير قيمة مضافة وحوافز لعملائه المخلصين.
نعم، يمكنك التسوق بسهولة عبر الإنترنت من خلال OfficeMax. يقدم موقعنا الإلكتروني تجربة تسوق سلسة وسهلة الاستخدام عبر الإنترنت، مما يوفر لك إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات من منزلك أو مكتبك. سواء كنت في حاجة إلى لوازم مكتبية، أو منتجات تكنولوجية، أو أثاث، أو خدمات طباعة، فإن متجرنا عبر الإنترنت يوفر لك كل ما تحتاجه. يمكنك بسهولة البحث عن عناصر محددة ومقارنة الأسعار وقراءة مراجعات العملاء وإجراء عملية الشراء ببضع نقرات فقط. بالإضافة إلى ذلك، لدينا غالبًا عروض وعروض ترويجية حصرية عبر الإنترنت لن تجدها في المتجر. من خلال خيارات الدفع الآمنة وخدمة التوصيل الموثوقة، يعد التسوق عبر الإنترنت في OfficeMax هو الحل الأمثل للمحترفين المشغولين أو أي شخص يبحث عن تجربة تسوق مريحة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في OfficeMax، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى OfficeMax والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن بقع اللون: "Do you send color patches with the color pack?"
- من مكالمة تستغرق 2د 10 ث، Feb 8, 2024 6:21 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ OfficeMax من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء OfficeMax من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ OfficeMax، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل OfficeMax. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ OfficeMax لأن عملاء 276 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-283-7674 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ OfficeMax أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، OfficeMax لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي OfficeMax، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ OfficeMax. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل OfficeMax. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.