كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Optus - Television and Internet Sales هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Enter 0
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Optus - Television and Internet Sales بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 13 3345 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Optus - Television and Internet Sales هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Optus - Television and Internet Sales بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Optus - Television and Internet Sales هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ Optus - Television and Internet Sales
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Optus - Television and Internet Sales هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Optus - Television and Internet Sales يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Optus - Television and Internet Sales
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Optus - Television and Internet Sales، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم Optus مجموعة واسعة من باقات التلفزيون والإنترنت لتلبية الاحتياجات المتنوعة. يمكن للعملاء الاختيار من بين خيارات متنوعة، بما في ذلك باقة Optus TV Entertainment Bundle، التي تجمع بين Fetch TV وإنترنت NBN عالي السرعة. تتضمن الحزمة أكثر من 45 قناة وبيانات غير محدودة وإمكانية الوصول إلى خدمات البث مثل Netflix وStan. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء اختيار باقة Optus Broadband، التي توفر إنترنت NBN بدون عقد تأمين وخدمة Fetch TV الاختيارية. بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن خيارات البيانات المتنقلة، تقدم Optus خطط النطاق العريض المتنقلة مع بدلات بيانات سخية. توفر الشركة أيضًا اشتراك Optus Sport، مما يوفر وصولاً حصريًا إلى المحتوى الرياضي المتميز، بما في ذلك مباريات الدوري الإنجليزي الممتاز ودوري أبطال أوروبا. ومن خلال هذه الباقات، تضمن Optus مجموعة شاملة من خيارات التلفزيون والإنترنت للأفراد والعائلات على حدٍ سواء.
تعد عملية التثبيت لخدمات التلفزيون والإنترنت من Optus تجربة مبسطة وخالية من المتاعب. بمجرد قيامك بالتسجيل للحصول على خطة، سيتم جدولة فني Optus لزيارة المبنى الخاص بك في وقت مناسب. أثناء التثبيت، سيقوم الفني بإعداد المعدات اللازمة وضمان اتصال مستقر بكل من أجهزة التلفزيون والإنترنت الخاصة بك. قد يتضمن ذلك تركيب الكابلات وتكوين أجهزة التوجيه واختبار الاتصال لضمان الأداء الأمثل. وسيرشدك الفني أيضًا إلى الميزات والوظائف الأساسية لخدماتك الجديدة. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية أو كانت لديك متطلبات محددة، فسيكون الفني سعيدًا بمعالجتها. بشكل عام، تسعى Optus جاهدة لجعل عملية التثبيت فعالة ومباشرة قدر الإمكان، مما يضمن إمكانية الاستمتاع بخدمات التلفزيون والإنترنت بأقل قدر من الانقطاع.
نعم، هناك شروط تعاقدية لخدمات تلفزيون Optus والإنترنت. عند قيامك بالتسجيل للحصول على هذه الخدمات، يُطلب منك عادةً الالتزام بالحد الأدنى لمدة العقد. يمكن أن تختلف شروط العقد المحددة وفقًا للخطة والخدمات التي تختارها. تقدم Optus خيارات عقود مختلفة تتراوح من الخطط الشهرية إلى العقود محددة المدة، عادةً لمدة 12 أو 24 شهرًا. خلال فترة العقد، ستتلقى الخدمات المختارة وقد يحق لك الحصول على مزايا أو خصومات أو عروض ترويجية معينة. من المهم مراجعة الشروط والأحكام قبل الاشتراك لفهم مدة العقد وأي رسوم إنهاء مبكر والتفاصيل الأخرى ذات الصلة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Optus - Television and Internet Sales، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Optus - Television and Internet Sales، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Optus - Television and Internet Sales. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Optus - Television and Internet Sales لأن عملاء 330 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 13 3345 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Optus - Television and Internet Sales أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Optus - Television and Internet Sales لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Optus - Television and Internet Sales، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Optus - Television and Internet Sales. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Optus - Television and Internet Sales. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
ماذا يوجد في هذه الصفحة
قارن Optus - Television and Internet Sales خدمة العملاء