هل يقدم Oxford University Press خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Oxford University Press أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Oxford University Press هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Oxford University Press number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Oxford University Press والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for contacting University Press.
We are currently modernizing and streamlining our back office systems and processes.
We are unable to take orders during this time. We may be able to help a limited number of queries.
Your call may be monitored and recorded for quality and training purposes.
And you can view how your personal data are handled on our website.
Welcome to customer service."
مقتطف من مكالمة مع Oxford University Press
Monday, April 8, 2024 12:24 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Oxford University Press هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Oxford University Press بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-451-7556 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Oxford University Press قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Oxford University Press هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Oxford University Press بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Oxford University Press هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Oxford University Press هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Oxford University Press يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ Oxford University Press
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Oxford University Press، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، توفر مطبعة جامعة أكسفورد الوصول عبر الإنترنت إلى منشوراتها. من خلال الاشتراك في Oxford Academic، يمكن للأفراد والمؤسسات والمكتبات والشركات الوصول إلى مجموعة شاملة من المواد العلمية عبر مختلف التخصصات. يتضمن ذلك المجلات والكتب والمراجع والموارد عبر الإنترنت. تستضيف المنصة الرقمية مجموعة واسعة من المحتوى الأكاديمي عالي الجودة، مما يضمن الوصول السهل والفوري إلى منشورات مطبعة جامعة أكسفورد من أي مكان في العالم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين الاستفادة من خيارات البحث المتقدم والتنبيهات الشخصية وخدمات تصدير الاستشهادات. مع التركيز على التميز الأكاديمي، تقدم مطبعة جامعة أكسفورد تجربة قراءة سلسة عبر الإنترنت، وتدعم البحث والتعلم والاستكشاف الفكري للمستخدمين في جميع أنحاء العالم.
نعم، تقدم مطبعة جامعة أكسفورد خصمًا للطلاب على منشوراتها. باعتبارها ناشرًا أكاديميًا مشهورًا، تدرك OUP الضغوط المالية التي يواجهها الطلاب غالبًا. لذلك، قاموا بتنفيذ برنامج خصم للطلاب لتسهيل الوصول إلى منشوراتهم. يتيح هذا الخصم للطلاب الاستمتاع بأسعار مخفضة على مجموعة واسعة من الكتب والموارد التي تغطي مختلف المواضيع والمستويات الأكاديمية. للاستفادة من هذا العرض، يحتاج الطلاب عادةً إلى التحقق من حالة تسجيلهم من خلال منصة مخصصة أو من خلال تقديم الوثائق ذات الصلة. يعد خصم الطلاب بمثابة شهادة على التزام مطبعة جامعة أكسفورد بدعم تعليم الطلاب وتمكينهم من الوصول إلى المواد العلمية القيمة بأسعار معقولة.
تقدم مطبعة جامعة أكسفورد مجموعة واسعة من المنشورات في مختلف التخصصات. تشمل منشوراتنا الأعمال الأكاديمية والعلمية والكتب المدرسية والمواد المرجعية والقواميس والموسوعات والمجلات. نحن نلبي مجالات مواضيعية متنوعة بما في ذلك العلوم الإنسانية والعلوم الاجتماعية والعلوم والطب والقانون والمزيد. تشمل أعمالنا الأكاديمية الدراسات والمجموعات المحررة والمنشورات البحثية، مما يوفر موارد لا تقدر بثمن للمعلمين والعلماء والطلاب على حد سواء. مع التركيز القوي على الجودة والدقة الأكاديمية، تغطي كتبنا المدرسية مجموعة واسعة من المواضيع في مستويات تعليمية مختلفة، مما يضمن توفير موارد تعليمية شاملة للطلاب على مستوى العالم. بالإضافة إلى ذلك، توفر قواميسنا وموسوعاتنا معلومات موثوقة وحديثة، وتعمل كمراجع لا غنى عنها. تلتزم مطبعة جامعة أكسفورد بتقديم التميز والمساهمة في المعرفة في مختلف المجالات.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Oxford University Press، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Oxford University Press والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إلغاء الطلب واسترداد المبلغ: "Can you just cancel the order?"
- من مكالمة تستغرق 11د 54 ث، Sep 27, 2024 4:38 PM
الاستعلام عن دورة PSW: "I have to inquire about the PSW course."
- من مكالمة تستغرق 2د 14 ث، Apr 8, 2024 12:24 PM
المزيد من Oxford University Press جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Oxford University Press إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Oxford University Press عناوين البريد الإلكتروني للعملاء
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Oxford University Press بالرد على رسالتك الإلكترونية.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Oxford University Press، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Oxford University Press. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Oxford University Press لأن عملاء 168 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-451-7556 Delivery problem, Cancel subscription, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Oxford University Press أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. في المجمل، Oxford University Press لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Oxford University Press، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Oxford University Press. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Oxford University Press. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.