A:يجب اختيار الخيار 1-3، ثم الضغط على 0، ثم الانتظار على الخط حتى يتم تحويله إلى أحد المندوبين.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Pfizer Inc. لك.
Q:
هل يقدم Pfizer Inc. خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-7pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Pfizer Inc. أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Pfizer Inc. هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Pfizer Inc.: Are you a doctor or healthcare professional? Please say yes or press 1. If you are not, please say no or press 2.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose option 1-3, then press 0, then wait on line until transferred to a representative.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Pfizer Inc. بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-879-3477 هذا Mon-Fri 9am-7pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٩٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Pfizer Inc. قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Pfizer Inc. هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Pfizer Inc. بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Pfizer Inc. هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٩٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Pfizer Inc. هو Friday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Friday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Pfizer Inc.، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ Pfizer Inc.
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Pfizer Inc.، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يقع المقر الرئيسي لشركة فايزر في مدينة نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة. يقع في قلب مانهاتن في 235 شرق شارع 42. يقع المقر الرئيسي للشركة بالقرب من محطة غراند سنترال الشهيرة. يتيح هذا الموقع المركزي لشركة Pfizer التعاون بسهولة مع القادة العالميين الآخرين في مجالي الصناعات الدوائية والرعاية الصحية. يعد المقر الرئيسي بمثابة مركز للعمليات العالمية للشركة، حيث يشرف على شبكة واسعة من مواقع البحث والتطوير ومرافق التصنيع والمكاتب التجارية في جميع أنحاء العالم. يُظهر المقر الرئيسي لشركة Pfizer Inc. في مدينة نيويورك التزامها بالابتكار والتميز وتطوير حلول الرعاية الصحية لتحسين الحياة في جميع أنحاء العالم.
شركة فايزر هي شركة أدوية مشهورة تقوم بتصنيع مجموعة واسعة من المنتجات لتلبية الاحتياجات الصحية المتعددة. تمتد مجموعة منتجاتها عبر مجالات علاجية مختلفة، بما في ذلك القلب والأوعية الدموية والأورام والمناعة والأمراض النادرة والالتهابات واللقاحات والمزيد. بعض المنتجات البارزة التي تقدمها شركة فايزر تشمل ليبيتور لإدارة الكوليسترول، والفياجرا لعلاج ضعف الانتصاب، وزيلجانز لاضطرابات المناعة الذاتية، وبريفنار 13 للوقاية من أمراض المكورات الرئوية، وإيبرانس لعلاج سرطان الثدي المتقدم. تقوم شركة Pfizer أيضًا بتصنيع الأدوية ومنتجات الرعاية الصحية التي لا تستلزم وصفة طبية مثل Advil وCentrum. ومع التزامها بالابتكار، تواصل شركة Pfizer تطوير حلول جديدة ومحسنة لتعزيز نتائج المرضى وتحسين نوعية الحياة.
نعم، تشارك شركة Pfizer Inc. بنشاط في البحث والتطوير. باعتبارها شركة أدوية رائدة، يعد البحث والتطوير جزءًا لا يتجزأ من مهمة شركة Pfizer لاكتشاف وتطوير حلول الرعاية الصحية المبتكرة. تستثمر الشركة موارد كبيرة في البحث والتطوير لاستكشاف خيارات علاجية جديدة، وتحسين الأدوية الموجودة، ومعالجة الاحتياجات الطبية غير الملباة. تتعاون شركة Pfizer مع المؤسسات الأكاديمية ومنظمات الرعاية الصحية وشركاء الصناعة في جميع أنحاء العالم لتعزيز المعرفة العلمية وتطوير علاجات متقدمة. يمكّن هذا الالتزام بالبحث والتطوير شركة Pfizer من تقديم أدوية عالية الجودة للمرضى، مع التركيز على مجالات مثل الأورام والمناعة والأمراض النادرة واللقاحات. ومن خلال المشاركة النشطة في البحث والتطوير، تُظهر شركة Pfizer تفانيها في تحسين نتائج الرعاية الصحية العالمية واكتشاف حلول تحويلية للمرضى في جميع أنحاء العالم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Pfizer Inc.، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Pfizer Inc. من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use the link to connect with customer service through Twitter
تقدم Pfizer Inc.، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
Use this link to connect with customer service through Facebook
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Pfizer Inc.، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Pfizer Inc. من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Pfizer Inc.، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Pfizer Inc.. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Pfizer Inc. لأن عملاء 1,764 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-879-3477 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Pfizer Inc. أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو تويتر أو الفيسبوك. في المجمل، Pfizer Inc. لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Pfizer Inc.، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Pfizer Inc.. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Pfizer Inc.. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.