قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Pokemon GO بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Pokemon GO من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Pokemon GO؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Pokemon GO، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
يناقش هذا الدليل الخيارات المتاحة للمستخدمين لحذف حساب Pokemon GO الخاص بهم نهائيًا. يمكن حذف حساب Pokemon GO من خلال إصدارَي iOS و Android للتطبيق. إذا قام المستخدمون بحذف التطبيق بالفعل ، فيمكنهم استخدام متصفح على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة الخاصة بهم للانتقال إلى موقع الدعم على الويب.
لا، لا يمكن لعب لعبة Pokemon GO دون الاتصال بالإنترنت. تتطلب اللعبة اتصالاً نشطًا بالإنترنت لتعمل بشكل صحيح. وذلك لأن اللعبة تعتمد على البيانات في الوقت الفعلي، مثل موقع GPS ومعلومات الخريطة، لتمكين اللاعبين من استكشاف المناطق المحيطة بهم والعثور على البوكيمون والانخراط في المعارك ومعارك الغارة مع لاعبين آخرين. يتيح الاتصال بالإنترنت أيضًا للاعبين الوصول إلى ميزات مثل PokeStops والصالات الرياضية والأحداث داخل اللعبة. بدون اتصال بالإنترنت، لن تتمكن اللعبة من تحديث موقعك، وملء عالم اللعبة بالبوكيمون والعناصر الأخرى داخل اللعبة، وتوفير الوظائف الضرورية المستندة إلى الخادم. لذلك، يعد الاتصال المستقر بالإنترنت ضروريًا للاستمتاع بتجربة Pokemon GO الكاملة.
إذا تم حظر دخولك إلى حساب Pokemon Go الخاص بك ، أو إذا تم اختراق حسابك ، أو إذا كنت بحاجة إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، فإليك كيفية استرداد حساب Pokemon Go الخاص بك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Pokemon GO، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Pokemon GO والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Pokemon GO. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Pokemon GO على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 9,384 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Pokemon GO وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Pokemon GO بقسم دعم العملاء Recover Account, Delete Account, Hacked Account, Report Problem In Game, Problem With the App وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Pokemon GO أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من خلال ذلك ، قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب أو البريد الإلكتروني. للأسف ، ليس لدى Pokemon GO حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Pokemon GO ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Pokemon GO امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Pokemon GO ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Pokemon GO مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Pokemon GO. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Pokemon GO. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.