A:اضغط 2 عند المطالبة الأولى. أدخل رقم الهوية أو رقم الضمان الاجتماعي. سينقلك هذا بعد ذلك إلى أحد محامي العملاء.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Presbyterian Health لك.
Q:
هل يقدم Presbyterian Health خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 33 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Presbyterian Health أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Presbyterian Health هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:press 2 at first prompt. Enter ID# or SSN#. This will then take you to a customer advocate
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Presbyterian Health بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-923-5757 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Presbyterian Health قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Presbyterian Health هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Presbyterian Health بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Presbyterian Health هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Presbyterian Health هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Presbyterian Health يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ Presbyterian Health
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Presbyterian Health، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Presbyterian Health هي منظمة رعاية صحية مشهورة ملتزمة بتقديم خدمات طبية استثنائية للمرضى. بفضل السمعة القوية التي بنيت على مدى عقود من الزمن، تقدم Presbyterian Health رعاية شاملة من خلال شبكة من المستشفيات والعيادات والأطباء والمتخصصين. تسعى المنظمة جاهدة لتحسين صحة المجتمع من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك الرعاية الوقائية والرعاية الأولية والعلاجات المتقدمة والعمليات الجراحية والرعاية في حالات الطوارئ. تشتهر منظمة Presbyterian Health بنهجها الذي يركز على المريض، مع التركيز على الرعاية الرحيمة والتكنولوجيا المتطورة والطب القائم على الأدلة. يعمل الفريق المتخصص من المتخصصين في الرعاية الصحية في Presbyterian Health بلا كلل لضمان رفاهية مرضاهم ويقدم برامج مبتكرة تعزز الصحة والوقاية من الأمراض. إن اختيار Presbyterian Health يعني اختيار الرعاية الجيدة وراحة البال لك ولأحبائك.
تتشرف Presbyterian Health بوجود فريق متنوع من مقدمي الخدمات المهرة الملتزمين بتقديم رعاية استثنائية لمرضانا. تضم شبكة مقدمي الخدمة لدينا أطباء ومتخصصين ومتخصصين في الرعاية الصحية مؤهلين تأهيلاً عاليًا في مختلف التخصصات. سواء كنت بحاجة إلى رعاية أولية، أو علاج متخصص، أو خدمات وقائية، فلدينا مجموعة واسعة من مقدمي الخدمات لتلبية احتياجات الرعاية الصحية الخاصة بك. يضم فريقنا المخصص أطباء معتمدين من مجلس الإدارة، وممرضين ممارسين، ومساعدين أطباء، وغيرهم من المتخصصين الذين يقدمون ثروة من الخبرة والخبرة إلى الطاولة. إنهم جميعًا مكرسون بشدة لتوفير الرعاية الشخصية وضمان رفاهيتك. في Presbyterian Health، يمكنك أن تثق في أن مقدمي الخدمات لدينا ملتزمون بتقديم رعاية رحيمة وقائمة على الأدلة لمساعدتك على تحقيق الصحة المثالية والحفاظ عليها.
نعم، لدى Presbyterian Health بوابة للمرضى مصممة خصيصًا لتوفير وصول سهل عبر الإنترنت إلى المعلومات الطبية. بوابة المرضى الخاصة بنا هي منصة آمنة وسهلة الاستخدام تتيح للمرضى الوصول إلى سجلاتهم الصحية الشخصية في أي وقت وفي أي مكان. من خلال بوابة المريض، يمكنك مراجعة تاريخك الطبي، وطلب إعادة صرف الوصفات الطبية، وجدولة المواعيد، والتواصل مع مقدمي الرعاية الصحية عبر الرسائل الآمنة، وتلقي نتائج الاختبارات المهمة. تعمل هذه البوابة على تبسيط عملية التواصل بين المريض ومقدم الخدمة، وتحسين الوصول إلى الرعاية، وتمكين المرضى من المشاركة بنشاط في رحلة الرعاية الصحية الخاصة بهم. في Presbyterian Health، نعطي الأولوية للرعاية التي تركز على المريض، وتعد بوابة المرضى الخاصة بنا مجرد واحدة من الطرق العديدة التي نسعى جاهدين لتعزيز تجربة الرعاية الصحية لمرضانا الكرام.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Presbyterian Health، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Presbyterian Health، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Presbyterian Health. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Presbyterian Health لأن عملاء 54 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-923-5757 Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Presbyterian Health أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Presbyterian Health لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Presbyterian Health، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Presbyterian Health. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Presbyterian Health. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.