A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-11pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Purple أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Purple هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Purple: Hey, thanks for calling Purple. You're no pressure comfort partner. To get started, please select from the following options. To place a new order or to learn more about our amazing products, please press 1. For questions about an existing order or a prior purchase, please press 2. For all other matters, please press 3.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 3
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Purple والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Hey. Thanks for calling Purple, your no pressure comfort partner.
To get started, please select from the following options.
To place a new order or to learn more about our amazing products, please press one.
For questions about an existing order, or a prior purchase, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Purple
Tuesday, February 27, 2024 2:03 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Hey. Thanks for calling Purple, your no pressure comfort partner.
To get started, please select from the following options.
To place a new order or to learn more about our amazing products, please press one.
For questions about an existing order, or a prior purchase, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Purple
Thursday, June 20, 2024 12:04 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Purple بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-848-8456 هذا Mon-Fri 9am-11pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٣٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Purple قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Purple هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Purple بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Purple هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 136% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٣٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Purple هو Wednesday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Wednesday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Purple، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ Purple
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Purple، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Purple Carrot هي شركة ثورية متخصصة في إعداد الوجبات النباتية وتهدف إلى جعل الأكل الصحي سهلًا ولذيذًا ومتاحًا للجميع. نحن نقدم توصيلات أسبوعية للمكونات الطازجة والمقسمة مسبقًا ووصفات خطوة بخطوة لإرشادك في إعداد وجبات نباتية لذيذة. باعتبارها شركة رائدة في توفير مجموعات الوجبات النباتية، تسعى شركة Purple Carrot جاهدة إلى تعزيز نمط حياة مستدام يعود بالنفع على الأفراد والكوكب. من خلال مجموعتنا المتنوعة من الوصفات المستوحاة عالميًا والمليئة بالمكونات الغنية بالمغذيات، فإننا نجعل من السهل على الأفراد استكشاف نكهات جديدة وتحسين مهاراتهم في الطهي والعيش حياة أكثر صحة. سواء كنت نباتيًا متمرسًا أو تتطلع ببساطة إلى دمج المزيد من الوجبات النباتية في نظامك الغذائي، فإن Purple Carrot موجود لإلهام ودعم رحلتك نحو أسلوب حياة نابض بالحياة ومستدام.
Purple Carrot هي خدمة توصيل وجبات مصممة لجعل تناول الطعام النباتي سهلاً ومريحًا. للبدء، ما عليك سوى اختيار الخطة التي تناسب احتياجاتك وتفضيلاتك الغذائية. كل أسبوع، ستقوم شركة Purple Carrot بإعداد قائمة من الوصفات النباتية اللذيذة وتوصيل جميع المكونات المقسمة مسبقًا مباشرة إلى عتبة داركم. الوصفات متنوعة ومبتكرة من قبل الطهاة، مما يضمن تنوع النكهات والتغذية. مع التعليمات خطوة بخطوة والمكونات التي تم قياسها مسبقًا، يصبح تحضير هذه الوجبات أمرًا سهلاً، حتى بالنسبة للطهاة المبتدئين. جميع مكونات Purple Carrot طبيعية، ومن مصادر مستدامة، وذات جودة عالية، لضمان تجربة طعام استثنائية حقًا. سواء كنت تسعى لاكتشاف وصفات نباتية جديدة أو تتطلع ببساطة إلى دمج المزيد من الوجبات النباتية في روتينك، فإن Purple Carrot يوفر طريقة مريحة وخالية من المتاعب للاستمتاع بوجبات لذيذة وصحية ومستدامة.
تقدم شركة Purple Carrot خيارات تسعير مرنة لتلبية الاحتياجات المختلفة. حاليًا، يمكن للعملاء الاختيار من بين ثلاث خطط مختلفة - خطة الخدمة المكونة من طبقتين، وخطة الخدمة المكونة من أربع وجبات، والجزرة الأرجوانية لشخص واحد. تعتبر خطة الخدمتين مثالية للأزواج أو الأفراد الذين يرغبون في الاستمتاع بوجبات نباتية لذيذة. ويشمل ثلاث وجبات عشاء في الأسبوع لشخصين. تم تصميم خطة الوجبات الأربعة للعائلات أو أولئك الذين يرغبون في بقايا الطعام أو الوجبات الإضافية. ويضم وجبتين عشاء في الأسبوع، ويقدم أربع حصص لكل وجبة. وأخيرًا، تم تصميم خيار Purple Carrot for One خصيصًا للأفراد الذين يفضلون الطهي لأنفسهم فقط، مع ثلاث وجبات عشاء في الأسبوع. تتيح هذه الخيارات للعملاء اختيار الخطة التي تناسب أسلوب حياتهم وتضمن لهم الاستمتاع بوجبات نباتية صحية ولذيذة دون أي متاعب.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Purple، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Purple والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن مشكلة التسليم: "My other products are not received."
- من مكالمة تستغرق 5د 49 ث، Oct 10, 2024 2:08 PM
النظام لم تتلق: "Ma'am, my order is not received."
- من مكالمة تستغرق 4د 48 ث، Oct 10, 2024 2:00 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Purple، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Purple. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Purple لأن عملاء 73,297 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-848-8456 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Purple أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Purple لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Purple، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Purple. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Purple. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.