هل يقدم Remington Products خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-4:30pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Remington Products أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Remington Products هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Remington Products: If you are calling for warranty, press 1. For e-commerce sales, press 2.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-2, then follow the prompts.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Remington Products والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Spectrum Brands, home of Remington, LUMA RX, Luma Bella, and the Russell Hobbs family of brands at our Madison, Wisconsin head quarters.
Please make sure you have the unit in hand and model number available to you.
Please note that Remington Outdoor Company is not affiliated with Spectrum Brands or their family of brands.
Your feedback is important to us. Following your call, please remain on the line for a brief survey.
If you are calling for warranty, please press one.
You are calling for ecommerce sales, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Remington Products
Wednesday, February 21, 2024 8:40 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Remington Products بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-392-6544 هذا Mon-Fri 8am-4:30pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١١٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Remington Products قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Remington Products هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Remington Products بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Remington Products هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١١٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Remington Products هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Remington Products يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Remington Products
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Remington Products، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تختلف فترة الضمان لمنتجات Remington وفقًا للعنصر المحدد الذي تم شراؤه. بشكل عام، تتمتع معظم منتجات Remington بضمان محدود يمتد لمدة عامين من تاريخ الشراء. يغطي هذا الضمان العيوب في المواد والصناعة، ويوفر خيار إصلاح المنتج أو استبداله. ومع ذلك، قد تتمتع بعض منتجات Remington بفترات ضمان مختلفة، مثل سنة واحدة أو ثلاث سنوات، حسب الطراز. لضمان الحصول على معلومات دقيقة فيما يتعلق بفترة الضمان لمنتج معين من منتجات Remington، يُنصح بمراجعة دليل المنتج أو الاتصال بخدمة عملاء Remington.
نعم، تتوفر قطع الغيار لجميع منتجات Remington. نحن ندرك أن التآكل يمكن أن يحدث بمرور الوقت، ونحن ملتزمون بضمان بقاء منتج Remington الخاص بك فعالاً وفعالاً. يتضمن مخزوننا الواسع نطاقًا واسعًا من قطع الغيار الأصلية لجميع منتجاتنا، مما يسمح لك بالعثور على الجزء المحدد الذي تحتاجه وشرائه بسهولة. سواء كان ذلك عبارة عن رقاقة معدنية جديدة، أو شفرة، أو سلك، أو أي مكون آخر، فنحن نوفر لك كل ما تحتاجه. تم تصميم قطع الغيار هذه لتتناسب بسلاسة مع منتج Remington الخاص بك، مما يضمن الأداء الأمثل وطول العمر. كن مطمئنًا، فنحن نقدر رضاك ونسعى جاهدين لتقديم كل الدعم اللازم للحفاظ على منتج Remington الخاص بك في أفضل حالة.
تختلف متطلبات الجهد لمنتجات Remington وفقًا للطراز المحدد. تعمل معظم منتجات Remington بجهد قياسي يبلغ 120 فولت، وهو أمر شائع في الولايات المتحدة وكندا. ومع ذلك، فقد تم تصميم بعض المنتجات لتكون ذات جهد مزدوج، مما يعني أنه يمكن استخدامها أيضًا بجهد 220-240 فولت، مما يجعلها مناسبة للاستخدام الدولي. من المهم التحقق من مواصفات المنتج أو الملصق الموجود على الجهاز نفسه لضمان متطلبات الجهد الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون المحولات أو المحولات ضرورية عند استخدام منتجات Remington في البلدان ذات أنظمة الجهد المختلفة. قم دائمًا بالرجوع إلى دليل المستخدم أو اتصل بدعم العملاء للحصول على مزيد من التوضيح حول متطلبات الجهد لمنتج Remington الخاص بك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Remington Products، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Remington Products والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستفسار عن المنتج: "Could you tell me more about your shaving products and any guarantees for razors?"
- من مكالمة تستغرق 3د 30 ث، Apr 9, 2024 6:08 PM
طلب استبدال سلك الشاحن: "I'd like to get another cord to charge my Remington shaver."
- من مكالمة تستغرق 4د 9 ث، Feb 21, 2024 8:40 PM
الاستفسار عن المنتج الذي تم شراؤه: "I purchased a Remington eight seventy pump shotgun twenty gauge for my grand."
- من مكالمة مدتها 3دقيقة، Jan 2, 2024 9:06 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Remington Products من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Remington Products بالرد على رسالتك الإلكترونية.
Remington Products مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Remington Products من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Remington Products، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Remington Products. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Remington Products لأن عملاء 660 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-392-6544 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Remington Products أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب. في المجمل، Remington Products لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Remington Products، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Remington Products. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Remington Products. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.