هل يقدم Ridgid Tool Company خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Ridgid Tool Company أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Ridgid Tool Company هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1, then press 1, then press 2; they ask you to know the model of the equipment you are calling about
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Ridgid Tool Company والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling the RIDGID customer support line.
We're glad you're here. Please select from the following product options.
Options so we can direct your call to the appropriate RIDGID expert."
مقتطف من مكالمة مع Ridgid Tool Company
Thursday, July 11, 2024 9:33 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling the RIDGID customer support line. We're glad you're here.
Please select from the following product options so we can direct your call to the appropriate RIDGID expert.
For storage, press five. For welding tools, press six.
To hear warranty instructions, press seven.
To return to the main menu, press pound.
At any time, press pound to return to the main menu.
For all power tools and accessories, pressure washers, generators, compressors, and outdoor power equipment, press one.
For wet dry vacs, press two."
مقتطف من مكالمة مع Ridgid Tool Company
Wednesday, June 5, 2024 6:29 PM
بعد الضغط على 4
"Thank you for calling Professional Tools customer support line.
Home of Greeley and Rigid products. This call may be monitored and recorded for quality assurance.
Please listen carefully as our options have changed.
For professional tools customer support, press one.
For professional tools technical support and warranty information, press two."
مقتطف من مكالمة مع Ridgid Tool Company
Tuesday, March 5, 2024 5:30 PM
بعد الضغط على 5
"Thank you for calling Warner Co.
We appreciate your call. Our prompts have changed, so be sure to listen carefully.
Our business hours are eight AM to five PM, Monday through Friday, Eastern Standard Time.
To place an order, please use our appropriate portal to submit your order.
To find a distributor or report a problem with a distributor, please press five.
Press six for all other inquiries.
To cancel or change an existing order, please press one.
For pricing, inventory availability, or order status, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Ridgid Tool Company
Monday, February 12, 2024 1:20 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Ridgid Tool Company بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-474-3443 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Ridgid Tool Company قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Ridgid Tool Company هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Ridgid Tool Company بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Ridgid Tool Company هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 475% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
يختلف الضمان على أدوات Ridgid حسب المنتج المحدد. ومع ذلك، فإن معظم أدوات Ridgid الكهربائية والأدوات اليدوية مغطاة بضمان محدود مدى الحياة ضد العيوب في المواد أو الصناعة. وهذا يعني أنه إذا فشلت أداة Ridgid الخاصة بك في الأداء بشكل صحيح بسبب عيب في التصنيع أو مواد معيبة، فسوف تقوم Ridgid بإصلاحها أو استبدالها مجانًا. ومع ذلك، لا يشمل هذا الضمان البلى والاستهلاك العادي وسوء الاستخدام. قد تتمتع بعض المنتجات بفترة ضمان أقصر، مثل البطاريات والملحقات، والتي عادة ما يكون لها ضمان محدود لمدة 1-3 سنوات. للحصول على مزيد من المعلومات حول الضمان لأداة Ridgid معينة، يمكنك الرجوع إلى دليل المنتج أو زيارة موقع الويب الرسمي الخاص بهم.
نعم، أدوات Ridgid مجهزة بمجموعة من الملحقات لتعزيز وظائفها وتعدد استخداماتها. تدرك شركة Ridgid Tool أهمية تزويد العملاء بمجموعات أدوات شاملة. تأتي العديد من منتجاتها، مثل المثاقب والمناشير ومحركات الصدمات، مع مجموعة متنوعة من الملحقات المضمنة في عملية الشراء. يمكن أن تشمل هذه الملحقات، على سبيل المثال لا الحصر، لقم الثقب وشفرات المنشار والبطاريات وأجهزة الشحن وأكياس الأدوات لسهولة التخزين والنقل. تفخر Ridgid بضمان أن أدواتها لا تلبي أعلى معايير الأداء والمتانة فحسب، بل تأتي أيضًا مجهزة بالكامل بالملحقات اللازمة للتعامل مع المهام المختلفة بفعالية.
تضمن سياسة الإرجاع الخاصة بأدوات Ridgid رضا العملاء. إذا كنت غير راضٍ عن أداة Ridgid، فيمكنك إعادتها خلال 90 يومًا من الشراء لاسترداد أموالك بالكامل أو استبدالها. لبدء عملية الإرجاع، ستحتاج إلى الإيصال الأصلي وإثبات الشراء. يجب أن تكون الأداة أيضًا بحالتها وعبوتها الأصلية. إذا لم تتمكن من تقديم إثبات الشراء، فقد تقبل Ridgid المرتجعات وفقًا لتقديرها. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لبعض العناصر سياسات إرجاع محددة نظرًا لطبيعتها، لذا يُنصح بالتحقق من العبوة أو استشارة دعم العملاء. تسعى Ridgid جاهدة لتوفير عوائد مريحة وخالية من المتاعب لضمان رضا عملائها عن مشترياتهم من الأدوات.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Ridgid Tool Company، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Ridgid Tool Company والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشاكل مع البطارية الصلبة: "I've been having a hard time.. battery that went down on me, and it's, like, brand new."
- من مكالمة تستغرق 6د 28 ث، Jul 11, 2024 9:33 PM
إستفسار عن قطع الجرافات: "Does Ridgid make a cut groover for three inch sked eighty pipe?"
- من مكالمة تستغرق 11د 50 ث، Apr 29, 2024 8:56 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Ridgid Tool Company من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Ridgid Tool Company من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ridgid Tool Company، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Ridgid Tool Company. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ridgid Tool Company لأن عملاء 2,046 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-474-3443 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Ridgid Tool Company أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Ridgid Tool Company لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Ridgid Tool Company، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Ridgid Tool Company. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Ridgid Tool Company. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.