A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8am-5pm, Sun noon-6pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 33 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ ScoreSense أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف ScoreSense هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 4
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف ScoreSense والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling ScoreSense.
To securely locate your account, please enter your Social Security number."
مقتطف من مكالمة مع ScoreSense
Wednesday, December 4, 2024 12:45 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Hi. Thank you for calling ScoreSense.
To securely locate your account, please enter your Social Security number.
I'm sorry. I didn't catch that.
To securely locate your account, please enter your Social Security number.
If you wish to cancel your membership, please press one.
To speak with a credit expert, please press two."
مقتطف من مكالمة مع ScoreSense
Tuesday, June 18, 2024 6:06 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم ScoreSense بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-972-7204 هذا Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8am-5pm, Sun noon-6pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٤٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال ScoreSense قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف ScoreSense هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل ScoreSense بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ ScoreSense هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٤٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ ScoreSense هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن ScoreSense يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ ScoreSense
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ ScoreSense، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، يمكن الوصول إلى ScoreSense على الأجهزة المحمولة. وهو يقدم تطبيقًا مناسبًا للهاتف المحمول لكل من نظامي iOS وAndroid، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى درجاتهم الائتمانية وتقاريرهم أثناء التنقل. يوفر تطبيق الهاتف المحمول واجهة سهلة الاستخدام وتجربة سلسة لعرض ومراقبة المعلومات الائتمانية. باستخدام ScoreSense على جهازك المحمول، يمكنك بسهولة التحقق من درجاتك الائتمانية ومراجعة تقارير الائتمان وتلقي تنبيهات الائتمان ومراقبة أي تغييرات في ملفك الائتماني. سواء كنت في المنزل أو أثناء التنقل، يمنحك ScoreSense المرونة اللازمة للبقاء متحكمًا في سلامة الائتمان الخاصة بك واتخاذ قرارات مالية مستنيرة في أي وقت وفي أي مكان.
تبلغ تكلفة اشتراك ScoreSense 39.95 دولارًا شهريًا. توفر لك هذه الرسوم إمكانية الوصول الكامل إلى تقارير الائتمان الخاصة بك من مكاتب الائتمان الثلاثة الرئيسية (Equifax وExperian وTransUnion)، ونتائج الائتمان، وخدمات مراقبة الائتمان الشاملة. ويتضمن أيضًا ميزات حماية سرقة الهوية مثل مراقبة الويب المظلم ومراقبة أرقام الضمان الاجتماعي وتنبيهات الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك، يقدم ScoreSense فترة تجريبية مدتها 7 أيام مقابل دولار واحد فقط، مما يسمح لك بتجربة الخدمات وتحديد ما إذا كانت تلبي احتياجاتك. يرجى ملاحظة أن سعر الاشتراك هذا قد يكون عرضة للتغيير، وسيتم إرسال أي تحديثات إلى الأعضاء الحاليين والمحتملين.
تتضمن عضوية ScoreSense مجموعة متنوعة من الميزات والخدمات المفيدة لمساعدة الأفراد على مراقبة وإدارة ائتمانهم. من خلال العضوية، يستطيع المستخدمون الوصول إلى تقارير ائتمانية غير محدودة من مكاتب الائتمان الثلاثة الرئيسية (Equifax وExperian وTransUnion)، بالإضافة إلى درجاتهم الائتمانية. يتيح ذلك للأعضاء متابعة أي تغييرات في ملفهم الائتماني وتحديد الأخطاء المحتملة أو الأنشطة الاحتيالية. بالإضافة إلى ذلك، توفر العضوية أيضًا تنبيهات لمراقبة الائتمان، والتي تُعلم المستخدمين بأي تغييرات مهمة في تقرير الائتمان الخاص بهم، مما يساعدهم على اكتشاف سرقة الهوية أو المعاملات غير المصرح بها. يتم أيضًا تقديم المساعدة الشخصية لأعضاء ScoreSense من فريق دعم العملاء المدربين وذوي المعرفة، إذا كانت لديهم أي استفسارات أو يحتاجون إلى إرشادات بخصوص رصيدهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في ScoreSense، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى ScoreSense والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إلغاء حساب: "I wanna cancel my account."
- من مكالمة تستغرق 8د 3 ث، Dec 4, 2024 12:49 AM
إلغاء الحساب: "Hi Tanya, I'm looking to cancel my account."
- من مكالمة تستغرق 1د 58 ث، Dec 4, 2024 12:45 AM
المساعدة في الوصول إلى الحساب: "I can't get into my account; it says my account is full."
- من مكالمة تستغرق 11د 8 ث، Jun 28, 2024 6:34 PM
الغاء الطلب: "Yeah. I just need to cancel it out because this phone keep backing up, and I don't want it to go out."
- من مكالمة تستغرق 8د 2 ث، Jan 13, 2024 10:12 PM
الغاء الطلب: "I wanted to cancel my subscription."
- من مكالمة تستغرق 3د 49 ث، Jan 13, 2024 10:07 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ ScoreSense من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم ScoreSense بالرد على رسالتك الإلكترونية.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ ScoreSense، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل ScoreSense. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ ScoreSense لأن عملاء 3,864 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-972-7204 Check credit score, Fix credit score, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ ScoreSense أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. في المجمل، ScoreSense لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي ScoreSense، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ ScoreSense. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل ScoreSense. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.