A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Sheetz أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Sheetz هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Sheetz: It's regarding leave of absence, short term disability or payroll press 1. For questions regarding paid time off. Press 2 for questions regarding employee benefits or retirement plans Press 3 if you know the extension of the person you're trying to reach. Press 4 to speak to a customer service representative. Press 0.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Sheetz والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Sheets Incorporated. Please Wait while I transfer your call.
Thank you for calling the Sheets customer service line. Your call may be monitored for quality assurance and training purposes.
For MySheets card or pump first related inquiries, please press one.
Donation or sponsorship, press two."
مقتطف من مكالمة مع Sheetz
Wednesday, January 17, 2024 6:58 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Sheets Incorporated. Please listen to our menu because the have changed.
To speak to a customer service representative, press zero.
To replay this menu, press the star key.
Thank you for calling Sheets Incorporated. Please listen to our menu because the have changed.
For questions regarding leave of absence, short term disability, or payroll, press one.
For questions regarding paid time off, press two."
مقتطف من مكالمة مع Sheetz
Wednesday, November 27, 2024 3:21 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Sheetz بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-487-5444 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٤١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Sheetz قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Sheetz هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Sheetz بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Sheetz هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 47% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٤١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Sheetz هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Sheetz يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Sheetz
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Sheetz، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، يوجد برنامج ولاء Sheetz يسمى Sheetz Rewardz. تم تصميم هذا البرنامج لمكافأة عملائنا الأوفياء على دعمهم المستمر ورعايتهم. من خلال الاشتراك في Sheetz Rewardz، يمكنك كسب نقاط على كل عملية شراء مؤهلة تتم في مواقع Sheetz. يمكن بعد ذلك استبدال هذه النقاط بمكافآت مختلفة، مثل الأطعمة أو المشروبات أو البضائع المجانية. بالإضافة إلى كسب النقاط، يستطيع أعضاء Sheetz Rewardz أيضًا الوصول إلى العروض الحصرية والعروض الترويجية والخصومات. للانضمام إلى برنامج الولاء، ما عليك سوى تنزيل تطبيق Sheetz للهاتف المحمول أو الاشتراك عبر الإنترنت. ابدأ في كسب النقاط اليوم واستمتع بمزايا كونك أحد عملاء Sheetz الكرام!
تختلف ساعات العمل في شيتز حسب الموقع. معظم متاجر شيتز مفتوحة 24 ساعة في اليوم، 365 يومًا في السنة، مما يوفر الراحة على مدار الساعة. ومع ذلك، هناك بعض الاستثناءات حيث قد تكون بعض المتاجر قد خفضت ساعات العمل أو أغلقت مؤقتًا للصيانة أو إعادة التصميم. للعثور على ساعات العمل المحددة لـ Sheetz القريبة منك، يمكنك استخدام محدد مواقع المتاجر على موقع Sheetz الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. سيعرض محدد موقع المتجر ساعات العمل العادية لكل متجر، بما في ذلك أي انحرافات أو إغلاقات. سواء كنت ترغب في تناول وجبة خفيفة في وقت متأخر من الليل أو تحتاج إلى التزود بالوقود في الصباح الباكر، تهدف Sheetz إلى خدمة العملاء متى احتاجوا إليها.
تقدم Sheetz سياسة إرجاع خالية من المتاعب للمنتجات المشتراة من متاجرها. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فيمكنك إعادته خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي، مصحوبًا بإيصال أو إثبات الشراء. تقبل Sheetz المرتجعات مقابل استرداد كامل المبلغ أو الاستبدال، حسب تفضيلاتك. ومع ذلك، فإن بعض العناصر مثل التبغ والكحول وتذاكر اليانصيب غير قابلة للإرجاع. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إرجاع المواد الغذائية، بما في ذلك السندويشات المعدة حسب الطلب، لاسترداد أموالك أو استبدالها إذا لم تلبي توقعاتك من حيث الجودة. بشكل عام، تهدف Sheetz إلى توفير رضا العملاء، وتعكس سياسة الإرجاع الخاصة بهم التزامهم بضمان رضا العملاء عن مشترياتهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Sheetz، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Sheetz والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشكلة في الطلب مع التسليم: "Is there any way I can get that just resent?"
- من مكالمة تستغرق 3د 50 ث، Dec 23, 2024 3:27 AM
طلب كشف الراتب: "I was wondering if you guys could send me my last pay stub or first pay stub from Sheetz."
- من مكالمة تستغرق 8د 22 ث، Dec 18, 2024 7:01 PM
النقاط لم يتم تطبيقها: "I turned in my forty three points, and I never got any points on my gas."
- من مكالمة تستغرق 2د 42 ث، Dec 1, 2024 2:17 AM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Sheetz من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Sheetz من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Sheetz، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Sheetz. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Sheetz لأن عملاء 1,158 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-487-5444 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Sheetz أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Sheetz لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Sheetz، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Sheetz. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Sheetz. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.