كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ SpringHill Suites أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف SpringHill Suites هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1, press 6, enter phone number
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف SpringHill Suites والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling Marriott.
How can I help you today? You can say things like make a reservation or what's my points balance?"
مقتطف من مكالمة مع SpringHill Suites
Saturday, April 6, 2024 7:54 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم SpringHill Suites بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-721-7033 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢١٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال SpringHill Suites قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف SpringHill Suites هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل SpringHill Suites بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ SpringHill Suites هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Saturday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 111% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢١٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Busiest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ SpringHill Suites هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن SpringHill Suites يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ SpringHill Suites
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ SpringHill Suites، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
ترحب SpringHill Suites بالحيوانات الأليفة في بعض الغرف مقابل رسوم رمزية. نحن ندرك أن الحيوانات الأليفة جزء من العائلة ونريد ضمان إقامة مريحة لجميع الضيوف. يرجى ملاحظة أنه يُسمح باصطحاب حيوانين أليفين كحد أقصى في كل غرفة، بحد أقصى للوزن يصل إلى 40 رطلاً لكل حيوان أليف. نرجو من جميع المالكين إبقاء حيواناتهم الأليفة مقيدة وتنظيفها بعد التجول حول مكان الإقامة. بينما يُسمح بتواجد الحيوانات الأليفة في المناطق المخصصة، لا يُسمح بتواجدها في المناطق المشتركة مثل مركز اللياقة البدنية ومنطقة المسبح ومرافق تناول الطعام. تتوفر غرف مخصصة للحيوانات الأليفة عند الطلب، لذا يرجى إعلامنا مسبقًا قبل وصولك إذا كنت ستصطحب معك صديقًا ذو فرو.
تقدم SpringHill Suites مجموعة من وسائل الراحة لتعزيز تجربة الضيوف وجعل إقامتهم مريحة وملائمة. تشمل وسائل الراحة لدينا أجنحة فسيحة ومجهزة تجهيزًا جيدًا مع مناطق معيشة ومساحات عمل منفصلة، وأسرّة فاخرة مع بياضات ناعمة ووسائد ناعمة، وخدمة الواي فاي المجانية عالية السرعة في جميع أنحاء الفندق. يمكن للضيوف الاستمتاع ببوفيه إفطار ساخن مجاني كل صباح، ويضم مجموعة متنوعة من الخيارات اللذيذة. يساعد مركز اللياقة البدنية الذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع الضيوف على البقاء نشيطين، ويوفر المسبح الداخلي ملاذًا منعشًا. وتشمل المرافق الأخرى مركزًا للأعمال مع خدمات الطباعة وسوقًا للوجبات الخفيفة والمشروبات ومرافق غسيل الملابس. سواءً كنت مسافرًا للعمل أو الترفيه، تضمن أجنحة SpringHill إقامة ممتعة وممتعة مع مجموعة شاملة من وسائل الراحة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في SpringHill Suites، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى SpringHill Suites والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
خطأ في تاريخ الحجز: "The problem is we booked a reservation, but they booked it on a wrong date."
- من مكالمة تستغرق 16د 38 ث، Dec 22, 2024 7:42 PM
استفسار عن استرداد الأموال: "I keep getting disconnected with you guys."
- من مكالمة تستغرق 6د 29 ث، Dec 17, 2024 9:35 PM
استفسار عن استرداد الأموال: "I never got my money back from you guys."
- من مكالمة تستغرق 16د 44 ث، Dec 17, 2024 9:18 PM
مشكلة رد الأموال: "I never received my money back."
- من مكالمة تستغرق 12د 32 ث، Dec 17, 2024 9:05 PM
استرجاع إيصال الفندق: "I'm trying to retrieve my hotel receipt for November fifth as check-in, check out November seventh."
- من مكالمة تستغرق 9د 16 ث، Nov 18, 2024 6:47 PM
الاستعلام عن الخصومات: "I wanted to find out if they're doing any discount for people that are displaced due to the hurricane."
- من مكالمة تستغرق 10د 17 ث، Oct 23, 2024 3:27 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ SpringHill Suites من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ SpringHill Suites، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل SpringHill Suites. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ SpringHill Suites لأن عملاء 168 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-721-7033 Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ SpringHill Suites أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، SpringHill Suites لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي SpringHill Suites، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ SpringHill Suites. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل SpringHill Suites. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.