المكالمات Customer Service·الرقم Sun Country Airlines الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Sun Country Airlines؟
A:اضغط 1 ثم 1 ثم 0.
Q:
هل يقدم Sun Country Airlines خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Sun 6am-11pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Wednesday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Sun Country Airlines هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 then 1 then 0.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Sun Country Airlines والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome aboard Sun Country Airlines. This call may be recorded for quality purpose Let's get to going.
To check whether a flight is on time, press one.
To book a new reservation, press two. To speak to someone about an existing reservation, press three."
مقتطف من مكالمة مع Sun Country Airlines
Sunday, January 28, 2024 2:26 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome aboard Sun Country Airlines. This call may be recorded for quality purposes.
Let's get to going. To check whether a flight is on time, press one.
To book a new reservation, press two.
To speak to someone about an existing reservation, press three.
To speak to someone about bags, press four."
مقتطف من مكالمة مع Sun Country Airlines
Friday, April 26, 2024 8:40 PM
بعد الضغط على 3
"To speak to someone about bags to change or cancel an air only reservation, press one.
To change or cancel an air and hotel reservation, press two."
مقتطف من مكالمة مع Sun Country Airlines
Monday, April 1, 2024 1:11 PM
بعد الضغط على 4
"To add bags to an existing reservation, press one.
To learn about what you can pack in your bags, press two."
مقتطف من مكالمة مع Sun Country Airlines
Tuesday, January 16, 2024 1:13 AM
بعد الضغط على 5
"To repeat these offer account login issues, press one.
To add a Sun Country rewards number to an existing reservation, press two."
مقتطف من مكالمة مع Sun Country Airlines
Monday, April 1, 2024 8:58 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Sun Country Airlines بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 651-905-2737 هذا Mon-Sun 6am-11pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢١٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Sun Country Airlines هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Sun Country Airlines بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Sun Country Airlines هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 105% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢١٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Sun Country Airlines
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Sun Country Airlines هو Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Sun Country Airlines
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Sun Country Airlines، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم شركة Sun Country Airlines سياسة أمتعة واضحة تسمح للمسافرين بفحص قطعة واحدة من الأمتعة وحمل غرض شخصي واحد على متن الطائرة مجانًا. يجب وضع الأغراض المحمولة في المقصورة العلوية أو أسفل المقعد. يجب ألا يتجاوز طول الحقائب المسجلة 62 بوصة خطية (الطول + العرض + الارتفاع) ويجب ألا يزيد وزن كل منها عن 50 رطلاً. قد تؤدي الحقائب المسجلة الإضافية أو العناصر ذات الوزن الزائد إلى فرض رسوم إضافية. يتوفر للمسافرين خيار شراء الأمتعة مسبقًا عند حجز رحلتهم أو إضافتها لاحقًا من خلال قسم إدارة السفر على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران. من الضروري مراجعة إرشادات الأمتعة بعناية لتجنب أي مفاجآت أو رسوم إضافية في المطار.
توفر خطوط صن كانتري الجوية خيارات متعددة لتسجيل الوصول لتعزيز تجربة السفر لعملائها. يمكن للمسافرين تسجيل الوصول بسهولة عبر الإنترنت، وهو متاح قبل 24 ساعة من المغادرة. يتيح ذلك للمسافرين تخطي الطوابير في المطار وتوفير الوقت. وبدلاً من ذلك، يمكن للمسافرين اختيار تسجيل الوصول التقليدي في شباك المطار. توفر شركة Sun Country Airlines أيضًا أكشاك الخدمة الذاتية في مطارات مختارة، مما يسمح للعملاء بتسجيل الوصول بسرعة وسهولة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمسافرين استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بشركة الطيران لتسجيل الوصول من هواتفهم الذكية. يتيح خيار تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول للمسافرين الوصول إلى بطاقات الصعود إلى الطائرة وتلقي تحديثات الرحلة وإجراء أي تغييرات ضرورية على خط سير الرحلة. تسعى شركة طيران صن كانتري جاهدة لتوفير خيارات تسجيل وصول مرنة ومريحة للاستمتاع بتجربة سفر خالية من المتاعب.
نعم، تسمح خطوط طيران صن كانتري بسفر الحيوانات الأليفة على متن رحلاتها. ومع ذلك، هناك بعض القيود والإرشادات التي يجب اتباعها. يُسمح فقط للكلاب والقطط الصغيرة، التي لا يزيد وزنها عن 16 رطلاً بما في ذلك الناقل، بدخول المقصورة كحيوانات أليفة محمولة. يتوفر عدد محدود من أماكن الحيوانات الأليفة، لذا يوصى بالحجز مسبقًا. هناك رسوم مقابل اصطحاب الحيوانات الأليفة على متن الطائرة، ويجب أن تبقى في شركة طيران معتمدة من إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) أسفل المقعد الذي أمامك طوال مدة الرحلة. لا يُسمح بالحيوانات الأليفة على الرحلات الدولية أو الرحلات الجوية إلى هاواي أو الرحلات الجوية إلى المكسيك. لمزيد من المعلومات والمتطلبات المحددة، يرجى الرجوع إلى سياسة الحيوانات الأليفة الخاصة بشركة Sun Country Airlines على موقعها الإلكتروني.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Sun Country Airlines، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Sun Country Airlines والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
المساعدة في الرحلات الجوية: "I should have reservations for, Saturday the thirteenth to the twentieth, from Minneapolis to Cabo San Lucas but I cannot find my information anywhere in my email."
- من مكالمة تستغرق 7د 9 ث، Apr 7, 2024 3:28 PM
استرداد ثمن الرحلة الملغاة: "I need you to refund to my credit card and not there because I have no way to get a connection with them."
- من مكالمة تستغرق 11د 23 ث، Apr 1, 2024 1:11 PM
استفسار عن استرداد الأموال: "I talk with your agents about my refund and I call my bank, and they don't give the money."
- من مكالمة تستغرق 12د 48 ث، Apr 1, 2024 10:00 AM
تسعى للحصول على حالة استرداد الرحلة: "I don't have the money. You told me seven days I get the money."
- من مكالمة تستغرق 14د 28 ث، Apr 1, 2024 8:58 AM
استعلام عن تخصيص مقعد: "We didn't get assigned seats that I know of."
- من مكالمة تستغرق 18د 3 ث، Mar 20, 2024 1:29 AM
طلب خط سير الابنة: "I need to get my daughter's itinerary for her trip to Mexico."
- من مكالمة تستغرق 8د 20 ث، Mar 19, 2024 8:07 PM
إلغاء الرحلة واسترداد الأموال: "I wish to cancel the flight, but I have a problem. I cannot do it."
- من مكالمة تستغرق 9د 7 ث، Mar 18, 2024 12:55 PM
طلب إلغاء الرحلة واسترداد الأموال: "I want to refund all the money when you canceled this flight."
- من مكالمة تستغرق 5د 28 ث، Mar 18, 2024 8:11 AM
طلب إلغاء الرحلة: "I want to cancel my flight and my sister's flight, I give you the code, and you didn't cancel."
- من مكالمة تستغرق 5د 42 ث، Mar 18, 2024 7:51 AM
تغيير جدول الرحلات: "I want to cancel the flight because you changed the hours."
- من مكالمة تستغرق 11د 56 ث، Mar 18, 2024 6:43 AM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Sun Country Airlines، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Sun Country Airlines. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Sun Country Airlines لأن عملاء 6,678 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 651-905-2737 Find a Reservation, Account Access, Change Flight, Missed Flight, Refund a Charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Sun Country Airlines أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Sun Country Airlines لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Sun Country Airlines، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Sun Country Airlines. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Sun Country Airlines. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.