A:ليس لدى Supercell رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني، أو X/Twitter، أو موقع الويب الخاص بهم، أو Facebook/Messenger.
البريد الإلكتروني ليس رقم هاتف، ولكنه شكل من أشكال التواصل شبه موجود في كل مكان.
Q:
هل يقدم Supercell خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ Supercell على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Supercell.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Supercell غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Supercell بالرد على رسالتك الإلكترونية.
تقدم Supercell، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Supercell، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
Use this link to find customer service help through their website
24 hours, 7 days
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Supercell من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Supercell؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Supercell، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
يتيح لك الحصول على معرف Supercell ID تأمين حسابات الألعاب الخاصة بك واللعب على أجهزة متعددة دون عناء. لإنشاء معرف Supercell ID، تحتاج ببساطة إلى عنوان بريد إلكتروني لـ
نعم، يمكنك لعب ألعاب Supercell على أجهزة متعددة باستخدام نفس الحساب. صممت شركة Supercell ألعابها لتكون متوافقة مع الأنظمة الأساسية، مما يسمح لك بالتبديل بسلاسة بين الأجهزة المختلفة دون فقدان تقدمك. من خلال تسجيل الدخول إلى حساب Supercell الخاص بك، سواء كان ذلك من خلال Google Play أو Game Center أو معرف Supercell، يمكنك الوصول بسهولة إلى بيانات لعبتك على أي جهاز مدعوم. وهذا يعني أنه يمكنك مواصلة اللعب على الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر دون أي متاعب. كما أنه يمكّنك من مزامنة إنجازاتك، وعمليات الشراء داخل اللعبة، والتقدم العام عبر الأجهزة المختلفة، مما يضمن تجربة لعب متسقة وغير منقطعة.
يُعد طلب استرداد الأموال من Supercell عملية بسيطة. ومع ذلك ، لا يمكنك استرداد أموالك مقابل عمليات الشراء داخل اللعبة. يسمح لك Supercell بطلب استرداد الأموال المدفوعة مقابل عمليات الشراء التي تم إجراؤها على iOS أو Android أو متجر الألعاب. إذا واجهت أي مشاكل ، يمكنك طلب الدعم عبر البريد الإلكتروني أو Twitter أو Facebook
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Supercell، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Supercell والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Supercell. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Supercell على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 42,228 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Supercell وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Supercell بقسم دعم العملاء Hacked Account, Appeal Ban, Recover Account, Refund a Charge, In Game Problem وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Supercell أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني أو facebook أو twitter أو الويب. للأسف ، ليس لدى Supercell حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Supercell ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Supercell امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Supercell ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Supercell مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Supercell. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Supercell. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.