A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم Tangerine موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Tangerine لك.
Q:
هل يقدم Tangerine خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Tangerine أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Tangerine هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Tangerine number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Tangerine والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to Tangerine.
Thank you for calling Tangerine, the winner of the J. D. Power Award for highest client satisfaction among midsize personal banks for twelve years in a row.
For JV Power twenty twenty three award information, visit j d power dot com slash awards.
Please be aware, we're getting more calls than expected at the moment, so wait times might be a bit longer than usual."
مقتطف من مكالمة مع Tangerine
Friday, January 5, 2024 3:44 AM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Welcome to Tangerine.
There is currently an interruption in mail delivery due to the Canada Post labor Statements and other documents you'd normally receive from us by mail will be delayed.
Please log in at Tangerine dot c a to view your statements, payment, and account information.
More details about the disruptions are also available on our website.
Please enter your login ID, your client number, your business client number, or your card number followed by pound."
مقتطف من مكالمة مع Tangerine
Monday, November 25, 2024 11:21 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to Tangerine.
If you're calling with a general question, while you're waiting, why not try asking our chatbot?
At Tangerine dot c a? And remember, you can do almost all your banking transactions when you log in.
At Tangerine dot c a or use our mobile banking app.
Please enter your client number, your business client number, or your card number followed by pound.
Wait times could be longer without your number. If you need a moment to find your client or card number, please press the star key.
If you don't have a client or card number or if you're calling about lost or stolen card, please press pound now.
If you need a bit more time, press star."
مقتطف من مكالمة مع Tangerine
Thursday, July 4, 2024 4:42 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Tangerine هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Tangerine بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-826-4374 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٢١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Tangerine قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Tangerine هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Tangerine بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Tangerine هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 116% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٢١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Tangerine هو Wednesday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ Tangerine
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Tangerine، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يقدم Tangerine مجموعة من الحسابات الجارية وحسابات التوفير بأقل الرسوم. لا توجد رسوم شهرية على حساباتهم الجارية، مما يجعلها مناسبة للخدمات المصرفية اليومية. ومع ذلك، يتم فرض رسوم قدرها 2.50 دولارًا لكل معاملة لاستخدام أجهزة الصراف الآلي غير Tangerine داخل كندا، ما لم تكن لديك عضوية Global ATM Alliance. تبلغ رسوم السحب على المكشوف 5 دولارات لكل معاملة، وبحد أقصى 45 دولارًا شهريًا. بالنسبة لحسابات التوفير الخاصة بهم، لا توجد رسوم شهرية أو متطلبات الحد الأدنى للرصيد. تتوفر أيضًا خدمة تحويل الأموال إلكترونيًا ودفع الفواتير مجانًا. بالإضافة إلى ذلك، لا يفرض Tangerine أي رسوم سنوية على بطاقات الائتمان الخاصة بهم. مع Tangerine، يمكنك الاستمتاع بالخدمات المصرفية الخالية من المتاعب وإدارة حساباتك بأقل الرسوم.
يقدم Tangerine مجموعة من الحسابات المصممة لتلبية احتياجاتك المالية. نحن نقدم الحسابات الجارية، وحسابات التوفير، وحسابات الاستثمار. حسابنا الجاري هو حساب بدون رسوم يتضمن معاملات غير محدودة، وإمكانية الوصول إلى أكثر من 3500 ABM، وتحويلات مالية مجانية عبر البريد الإلكتروني. توفر حسابات التوفير لدينا أسعار فائدة تنافسية وتتيح لك حفظ أموالك والوصول إليها بسهولة. نقدم أيضًا مجموعة متنوعة من حسابات الاستثمار، بما في ذلك حسابات التوفير المعفاة من الضرائب (TFSAs) وخطط مدخرات التقاعد المسجلة (RRSPs)، لمساعدتك على تنمية مدخراتك للمستقبل. سواء كنت بحاجة إلى حل مصرفي يومي، أو مكان للحفظ، أو خيارات للاستثمار، فإن Tangerine لديه الحساب المناسب لك.
تهدف سياسة السحب على المكشوف الخاصة بشركة Tangerine إلى توفير حل مناسب ومرن لعملائها أثناء تحديات التدفق النقدي المؤقتة. يمكن للعملاء المؤهلين التقدم بطلب للحصول على حماية السحب على المكشوف من Tangerine من خلال حسابهم الجاري. يتم تحديد حد السحب على المكشوف بناءً على عوامل مختلفة، بما في ذلك التاريخ الائتماني للعميل والعلاقة المصرفية. يقدم Tangerine سعر فائدة تنافسي على مبالغ السحب على المكشوف، يتم احتسابه يوميًا وتحصيله شهريًا. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن هذه الخدمة تخضع للموافقة، ويجب على العملاء استيفاء معايير الأهلية الخاصة بشركة Tangerine. لمزيد من التفاصيل حول سياسة السحب على المكشوف في Tangerine، بما في ذلك الرسوم وعملية التقديم، يمكن للعملاء الرجوع إلى القسم المحدد على الموقع الإلكتروني أو الاتصال بممثلي خدمة العملاء في Tangerine.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Tangerine، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Tangerine من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Tangerine، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Tangerine. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Tangerine لأن عملاء 2,982 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-826-4374 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Tangerine أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Tangerine لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Tangerine، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Tangerine. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Tangerine. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.