رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Thule الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Thule؟
A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم Thule موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي
Q:
هل يقدم Thule خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Tue-Fri 8:30am-5:30pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Thule هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Thule number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Thule والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to Two Lead Group consumer service.
Representing Two Lea, Sport Rack and Case Logic, For assistance choosing the correct product for your vehicle, press one.
For juvenile and pet products, press two."
مقتطف من مكالمة مع Thule
Tuesday, January 9, 2024 9:12 PM
قائمة الهاتف الأولى
"To two Le Group consumer service. Representing two Le, Sport Rack and Case Logic.
For assistance choosing the correct product for your vehicle, press one.
For juvenile and pet products, press two.
For luggage, backpacks, bike travel cases, hydration packs, press three.
For assistance with keys, locks, or spare parts, press four."
مقتطف من مكالمة مع Thule
Friday, February 16, 2024 8:42 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Thule هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Thule بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-238-2388 هذا Tue-Fri 8:30am-5:30pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Thule هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Thule بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Thule هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Thule
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Thule هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Thule يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ Thule
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Thule، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Thule هي علامة تجارية مشهورة متخصصة في تصنيع رفوف السيارات الفاخرة وحاملات البضائع وحاملات المعدات الرياضية. مع تاريخ لا مثيل له لأكثر من 75 عامًا، تلتزم ثول بتمكين أسلوب حياة نشط وتمكين الناس من متابعة شغفهم. تم تصميم منتجات ثول بدقة لضمان السلامة وسهولة الاستخدام والمتانة، وتلبي مختلف الأنشطة الخارجية مثل ركوب الدراجات والتزلج والتخييم والرياضات المائية. تشمل المجموعة الواسعة للعلامة التجارية رفوف السقف، ورفوف الدراجات، ورفوف التزلج، والأمتعة، وحقائب الظهر، وعربات الأطفال، والمزيد. توفر حلول Thule المبتكرة الراحة، مما يسمح للمستخدمين بنقل معداتهم بشكل آمن، سواء كانت رحلة برية عائلية، أو مغامرة في عطلة نهاية الأسبوع، أو حدثًا رياضيًا تنافسيًا. اختر Thule لاستكشاف العالم واحتضان إمكانيات لا حدود لها.
تُباع منتجات Thule في مجموعة واسعة من مواقع البيع بالتجزئة حول العالم. يمكنك العثور على منتجاتنا لدى وكلاء Thule المعتمدين، والذين يشملون متاجر السلع الرياضية وتجار التجزئة في الهواء الطلق ومحلات إكسسوارات السيارات. بالإضافة إلى ذلك، منتجات Thule متاحة للشراء على موقعنا الرسمي. نحن نقدم محددًا شاملاً لمواقع المتاجر على موقعنا الإلكتروني، حيث يمكنك ببساطة إدخال موقعك للعثور على أقرب وكيل معتمد لشركة Thule. علاوة على ذلك، تُباع منتجات Thule أيضًا من خلال العديد من الأسواق عبر الإنترنت مثل Amazon. نحن نسعى باستمرار لتوسيع شبكة التوزيع الخاصة بنا وجعل منتجاتنا في متناول عملائنا بسهولة. من المتاجر الفعلية إلى المنصات عبر الإنترنت، يمكن العثور على منتجات Thule في العديد من المواقع، مما يضمن الراحة وسهولة الوصول لجميع عملائنا الكرام.
تهدف سياسة الإرجاع الخاصة بشركة Thule إلى ضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن منتج Thule الخاص بك، فيمكنك إعادته خلال 30 يومًا من الشراء واسترداد أموالك بالكامل. يجب أن يكون المنتج بحالته وعبوته الأصلية. لبدء عملية الإرجاع، اتصل بخدمة عملاء Thule وأخبرها بتفاصيل طلبك. وسوف يزودونك برقم ترخيص الإرجاع، والذي يجب عليك تضمينه في الشحنة المرتجعة. لا تغطي Thule تكاليف إعادة الشحن إلا إذا تم استلام السلعة تالفة أو معيبة. بمجرد استلام الإرجاع وفحصه، سيتم استرداد أموالك باستخدام طريقة الدفع الأصلية. تضمن سياسة الإرجاع الخاصة بشركة Thule تجربة خالية من المتاعب للعملاء الراغبين في الإرجاع أو الاستبدال.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Thule، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Thule والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الأجزاء المفقودة لرف التزلج: "Thule sent me an adapter kit but there are no bolts, nuts, or clamps included as shown in the instructions."
- من مكالمة تستغرق 41د 35 ث، Feb 16, 2024 8:42 PM
الاستفسار عن أن تصبح تاجر: "Hi. How do I become a dealer to sell your hitch bike racks, please?"
- من مكالمة تستغرق 4د 56 ث، Jan 9, 2024 9:12 PM
المزيد من Thule جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Thule إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Thule بالرد على رسالتك الإلكترونية.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Thule، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Thule. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Thule لأن عملاء 336 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-238-2388 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Thule أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. في المجمل، Thule لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Thule، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Thule. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Thule. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.