A:ليس لدى Tidal رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال موقعهم على الويب.
لسوء الحظ، فإن طريقة الاتصال بـ Tidal تبدأ بغربلة مقالات المساعدة والدعم الخاصة بموقعهم على الويب. وبقليل من الحظ، يمكنك العثور على طريقة لإرسال نموذج حول مشكلتك ومن ثم البدء في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.
Q:
هل يقدم Tidal خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ Tidal على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Tidal.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Tidal غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Tidal من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Tidal؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Tidal، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
تختلف تكلفة اشتراك Tidal حسب نوع الخطة التي تختارها. يقدم Tidal خيارين رئيسيين: Tidal Premium وTidal HiFi. تبلغ تكلفة Tidal Premium 9.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا وتوفر إمكانية الوصول إلى ملايين الأغاني والصوت عالي الجودة ومقاطع الفيديو الموسيقية وقوائم التشغيل المنسقة بخبرة. من ناحية أخرى، يبلغ سعر Tidal HiFi 19.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا ويقدم جميع مزايا Tidal Premium ولكن مع إضافة جودة صوت عالية الدقة بدون خسارة وخيار الاستماع إلى الموسيقى بصوت Master Quality. بالنسبة لأولئك الذين يقدرون تجربة صوتية غامرة ومتميزة، فإن Tidal HiFi هو الخيار الموصى به. تسمح كلا خطتي الاشتراك للمستخدمين بالاستمتاع بالبث بدون إعلانات والاستماع دون اتصال بالإنترنت، مما يضمن تجربة موسيقية سلسة مصممة خصيصًا لتناسب التفضيلات والمتطلبات الفردية.
يتوافق Tidal مع مجموعة واسعة من الأجهزة، مما يضمن تجربة بث موسيقى سلسة. يمكن الوصول إلى المنصة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بأنظمة تشغيل iOS أو Android، مما يجعلها متوافقة مع الأجهزة الشائعة مثل iPhone وiPad وSamsung Galaxy وGoogle Pixel. يقدم Tidal أيضًا تطبيقات سطح المكتب لكل من Windows وmacOS، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى الموسيقى المفضلة لديهم على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك، تتوافق المنصة مع العديد من أجهزة التلفاز الذكية، بما في ذلك موديلات سامسونج وإل جي، مما يتيح للمستخدمين الاستمتاع بصوت عالي الجودة على شاشة أكبر. يمكن الوصول إلى Tidal أيضًا عبر متصفحات الويب، مما يضمن التوافق مع مجموعة واسعة من الأجهزة.
نعم، تقدم Tidal خطة عائلية للمستخدمين الذين يرغبون في مشاركة خدمة البث مع أحبائهم. تم تصميم الخطة العائلية لتلبية احتياجات العديد من الأفراد بموجب اشتراك واحد، مما يجعلها خيارًا فعالاً من حيث التكلفة. باستخدام الخطة العائلية، يمكنك إضافة ما يصل إلى ستة حسابات منفصلة، لكل منها تفضيلات الموسيقى وقوائم التشغيل والتوصيات المخصصة. وهذا يعني أنه يمكن لأفراد العائلة الاستمتاع بتجربة Tidal المخصصة الخاصة بهم مع الاستمرار في الاستفادة من مكتبة الموسيقى الواسعة والبث عالي الجودة الذي توفره Tidal. تسمح الخطة العائلية أيضًا بالبث المتزامن على أجهزة مختلفة، بحيث يمكن للجميع الاستمتاع بأغانيهم المفضلة في نفس الوقت. قم بالترقية إلى خطة عائلة Tidal وشارك متعة الموسيقى مع أحبائك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Tidal، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Tidal والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Tidal. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Tidal على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 20,076 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Tidal وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Tidal بقسم دعم العملاء Setup Service, Cancel Account, Refund a Charge, Account Access, Overcharge on Account وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Tidal أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب. للأسف ، ليس لدى Tidal حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Tidal ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Tidal امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Tidal ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Tidal مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Tidal. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Tidal. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
ماذا يوجد في هذه الصفحة
المساعدة من شخص حي
نحن نتشارك مع شركة مقرها الولايات المتحدة مع خبراء دعم فني مباشر متاحين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استفد من العضوية التجريبية لمدة أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات وتحدث مع أحد الخبراء الآن.