Tumblr خدمة العملاء
رقم الهاتف ومعلومات الاتصال
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
تجربتي في الاتصال بـ Tumblr على هذا الرقم
بعد عدة محاولات خلال بضعة أيام، يبدو أن هذا الرقم قد تم قطع اتصاله. لم يتم الاتصال بالمكالمة لفترة كافية حتى يتم الرنين؛ انقطع اتصال هاتفي وظهرت رسالة تقول "فشل الاتصال". لم أتمكن من العثور على أي رقم هاتف آخر لخدمة عملاء Tumblr. لا توجد معلومات إضافية عبر الإنترنت حول هذا الرقم ومتى تم قطع اتصاله.
غالبًا ما يتصل المستخدمون بدعم Tumblr لأنه تم حظر وصولهم إلى حساباتهم. يبدو أن موقع الويب غالبًا ما يقوم بتطهير الروبوتات والحسابات غير النشطة، ولكن أحيانًا يتم القبض على المستخدمين الشرعيين أيضًا. إذا كنت تريد الوصول إليهم، فالطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي من خلال موقعهم الإلكتروني. يمكنك تقديم تذكرة تصف مشكلتك. تشير هذه الصفحة إلى أن أحد أعضاء فريق الدعم سوف يتواصل معك، لكنها لا توضح كيفية الاتصال. نظرًا لأنه لا يطلب رقم هاتفك، فمن المحتمل أن يتصلوا بك عبر البريد الإلكتروني.
يحتوي Tumblr على نظامين أو ثلاثة أنظمة دعم منفصلة. أحدهما مخصص لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم التعليقات والأخطاء وإعادة تنشيط الحسابات التي تكون في وضع جيد. لديهم نظام منفصل للإبلاغ عن انتهاكات إرشادات المجتمع الخاصة بهم. إذا تم حظر الحساب بسبب انتهاك ما، يتلقى المستخدم بريدًا إلكترونيًا يخبره بالسبب ويوفر طريقة للاتصال بالدعم. ومن غير الواضح ما إذا كان هذا طريقًا ثالثًا أم نفس الطريقة المستخدمة للإبلاغ عن الانتهاكات.
بالنسبة للأسئلة والمعلومات العامة، فإن مركز المساعدة عبر الإنترنت في Tumblr مليء بالمقالات التي يمكن أن تساعدك. لديهم معلومات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإرشادات المجتمع الخاصة بهم، ومشكلات الحساب الشائعة، والبرامج التعليمية حول استخدام موقع التدوين. يوجد أيضًا برنامج chatbot آلي يمكنه مساعدتك في العثور على المقالات ذات الصلة. ينقلك زر "الاتصال بالدعم" إلى النموذج لإرسال تذكرة.
مما يمكنني العثور عليه عبر الإنترنت، يبدو أن Tumblr لديه فريق دعم صغير غالبًا ما يكون مرهقًا. أبلغ العديد من المستخدمين عن تأخيرات طويلة بعد تقديم التذاكر. وعلى وجه الخصوص، يبدو أن الحسابات المقفلة تمثل ضغطًا كبيرًا على النظام. لقد أضافوا نموذج استرداد حساب جديد إلى موقعهم على الويب، ولكن يبدو أنه مخصص فقط لكلمات المرور المنسية. إذا تم قفل حسابك، فأنت بحاجة إلى تقديم تذكرة.
أنشأت مواقع الويب المجتمعية الأخرى مجتمعات فرعية لقضايا Tumblr المختلفة. النصيحة الأكثر شيوعًا هي التغريد على كل من Tumblr وTumblr Support. لسوء الحظ، لا يوجد خيار رائع إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بـ Tumblr. إن استخدام نظام التذاكر أو التغريد بها هو أفضل رهان لك. لا يقدمون أي أرقام هواتف أو عمليات رد اتصال.
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Tumblr.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Tumblr، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Tumblr. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Tumblr لأن عملاء 18,564 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 678-439-8862 Hacked Account, Disabled Account, Recover Account, Banned Account, Delete Account ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Tumblr الذي تتصل به موظفين من San Antonio, TX / Belize وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Tumblr لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Tumblr، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Tumblr. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Tumblr. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.