هل يقدم Washington State Department of Social & Health Services خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Washington State Department of Social & Health Services أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Washington State Department of Social & Health Services هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Follow prompts
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Washington State Department of Social & Health Services بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-737-0617 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Washington State Department of Social & Health Services قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Washington State Department of Social & Health Services هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Washington State Department of Social & Health Services بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Washington State Department of Social & Health Services هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 600% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
تقدم وزارة الخدمات الاجتماعية والصحية بولاية واشنطن (DSHS) مجموعة واسعة من البرامج التي تهدف إلى مساعدة الأفراد والأسر المحتاجة. تتناول هذه البرامج مجالات مختلفة بما في ذلك الرعاية الصحية والمساعدة الغذائية والمزايا النقدية والرعاية طويلة الأجل ودعم الأطفال وخدمات دعم الإعاقة. تدير DSHS برامج مثل Medicaid، والغذاء الأساسي، والمساعدة المؤقتة للعائلات المحتاجة (TANF)، والإسكان والاحتياجات الأساسية (HEN)، وقسم الإعاقات التنموية (DDD). بالإضافة إلى ذلك، فهم يقدمون برامج تتعلق بالصحة العقلية وعلاج تعاطي المخدرات وخدمات رعاية الطفل والرعاية البديلة. تهدف هذه البرامج إلى دعم الفئات السكانية الضعيفة، وتحسين الوصول إلى الرعاية الصحية، وتقديم المساعدة المالية، وضمان رفاهية الأطفال والأسر في ولاية واشنطن. للحصول على معلومات مفصلة حول كل برنامج ومعايير الأهلية، قم بزيارة الموقع الرسمي لـDSHS.
لتحديد الأهلية للحصول على المساعدة من وزارة الخدمات الاجتماعية والصحية بولاية واشنطن (DSHS)، يتم أخذ عدة عوامل في الاعتبار، بما في ذلك الدخل وحجم الأسرة ومتطلبات البرنامج المحددة. تقدم DSHS مجموعة من برامج المساعدة، مثل المساعدة المؤقتة للعائلات المحتاجة (TANF)، وبرنامج الغذاء الأساسي (SNAP)، والمساعدة الطبية، وإعانات رعاية الأطفال، والمزيد. تعتمد الأهلية في المقام الأول على إرشادات الدخل التي تختلف حسب البرنامج وحجم الأسرة. بالإضافة إلى ذلك، قد تحتوي بعض البرامج على معايير إضافية، مثل حالة الجنسية أو متطلبات الإقامة. يوصى بزيارة موقع DSHS أو الاتصال بمكتبهم مباشرة لاستكشاف الأهلية لبرامج محددة والحصول على مساعدة شخصية في تحديد الأهلية.
نعم، يمكنك استئناف القرار الذي اتخذته وزارة الخدمات الاجتماعية والصحية بولاية واشنطن (DSHS). إذا كنت لا توافق على القرار المتعلق بالمزايا أو الخدمات الخاصة بك، فيحق لك طلب الاستئناف. يجب عليك تقديم طلب استئناف خلال 90 يومًا من استلام خطاب القرار. يمكن طلب الاستئنافات عبر الإنترنت أو عن طريق البريد أو الفاكس أو شخصيًا في مكتب DSHS المحلي لديك. بمجرد تلقي الاستئناف الخاص بك، سيتم تحديد موعد لجلسة استماع حيث يمكنك تقديم الأدلة والحجج لدعم قضيتك. بعد جلسة الاستماع، سيقوم قاضي القانون الإداري بمراجعة الأدلة واتخاذ القرار. إذا كنت لا توافق على قرار القاضي، فلديك خيار تقديم استئناف آخر أمام مجلس الاستئناف.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Washington State Department of Social & Health Services، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Washington State Department of Social & Health Services، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Washington State Department of Social & Health Services. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Washington State Department of Social & Health Services لأن عملاء 132 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-737-0617 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Washington State Department of Social & Health Services أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Washington State Department of Social & Health Services لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Washington State Department of Social & Health Services، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Washington State Department of Social & Health Services. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Washington State Department of Social & Health Services. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.