A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 28 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Westinghouse أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Westinghouse هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Westinghouse: Air comfort or water systems, press 1. Kitchen appliances, press 2. Consumer electronics and accessories, press 3. Lighting and fans, press 4. Outdoor power, yard, and garden, press 5. Personal care, press 6. Commercial and industrial, press 7. For all other inquiries, press 8.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-7 or choose 8 for voicemail.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Westinghouse والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Your satisfaction is our top priority.
If you're inquiring about product support or have a question, we recommend visiting our website at westinghouse dot com forward slash support.
Please listen carefully as our menu options have recently changed.
For outdoor power lawn and garden, please press one. For TVs, for generators and outdoor power equipment, please press one.
For lawn and garden Thank you for calling Westinghouse Outdoor Power Equipment.
Please note our menu options have recently changed.
Calls may be recorded for quality assurance.
Do you have questions about Westinghouse products and have not yet purchased?
Please press one. Do you own a Westinghouse product and need assistance?"
مقتطف من مكالمة مع Westinghouse
Friday, May 17, 2024 8:08 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Westinghouse, where we've been powering people since eighteen eighty six.
Your satisfaction is our top priority.
If you're inquiring about product support or have a question, we recommend visiting our website at westinghouse dot com forward slash support.
Please listen carefully as our menu options have recently changed.
For personal care, please press six.
For residential pumps, please press seven. For commercial and industrial, please press eight.
For all other inquiries, please press nine.
For outdoor power lawn and garden, please press one.
For TVs, consumer electronics, thermal printers, and electronics accessories, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Westinghouse
Saturday, May 11, 2024 3:10 PM
بعد الضغط على 1
"For air comfort and water systems, please for generators and outdoor power equipment, please press one.
For lawn and garden tools, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Westinghouse
Saturday, May 11, 2024 3:17 PM
بعد الضغط على 2
"For lighting and fans, please for major appliances, please press one.
For small kitchen appliances, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Westinghouse
Thursday, February 15, 2024 2:48 PM
بعد الضغط على 3
"For all other inquiries, please press eight.
To repeat for TVs and monitors, please press one."
مقتطف من مكالمة مع Westinghouse
Sunday, February 18, 2024 1:20 AM
بعد الضغط على 4
"For all other inquiries, please press nine.
For major kitchen appliance appliances such as stoves, dishwashers, and fridges, please press one."
مقتطف من مكالمة مع Westinghouse
Tuesday, April 2, 2024 1:23 PM
بعد الضغط على 8
"For all of for Westinghouse Nuclear, please press one.
For TECO Westinghouse Motors and Drives, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Westinghouse
Tuesday, March 12, 2024 1:06 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Westinghouse بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-442-7873 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٢٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Westinghouse قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Westinghouse هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Westinghouse بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Westinghouse هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 53% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٢٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Westinghouse هو Friday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Westinghouse يعمل في Friday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ Westinghouse
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Westinghouse، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم شركة Westinghouse ضمانًا شاملاً لمنتجاتها لتوفر للعملاء راحة البال. تختلف شروط الضمان حسب المنتج المحدد. بشكل عام، توفر شركة Westinghouse ضمانًا قياسيًا لمدة عام واحد لمعظم أجهزتها، بما في ذلك الثلاجات وغسالات الأطباق وأجهزة الميكروويف. بالإضافة إلى ذلك، فإنها توفر خيار ضمان ممتد لبعض الأجهزة، مما يوفر تغطية إضافية تتجاوز فترة العام الواحد القياسية. ومع ذلك، من الضروري ملاحظة أن تفاصيل الضمان المحددة، بما في ذلك التغطية والاستثناءات، قد تختلف وفقًا لفئة المنتج وطرازه. للحصول على شروط الضمان التفصيلية لمنتج معين من منتجات Westinghouse، ننصح العملاء بالرجوع إلى دليل مستخدم المنتج، أو زيارة موقع ويب Westinghouse، أو الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.
نعم، تقدم شركة Westinghouse مجموعة واسعة من الملحقات لمنتجاتها. سواء كنت تبحث عن أجهزة تحكم عن بعد إضافية، أو حوامل حائط، أو كابلات، أو قطع غيار بديلة، فإن شركة Westinghouse توفر لك ما تحتاجه. تم تصميم ملحقاتها خصيصًا لتكملة وتعزيز وظائف منتجاتها. يمكنك بسهولة العثور على هذه الملحقات وشرائها على موقع الويب الخاص بهم أو من خلال تجار التجزئة المعتمدين. تضمن شركة Westinghouse إكسسوارات عالية الجودة وموثوقة ومصممة خصيصًا لتناسب منتجاتها بشكل مثالي. مع ملحقات Westinghouse، يمكنك تخصيص تجربتك وتحسينها من خلال مجموعتها المبتكرة من الأجهزة والإلكترونيات.
تشتهر أجهزة وستنجهاوس بتصنيفاتها الممتازة لكفاءة الطاقة. تم تصميم أجهزتنا بأحدث التقنيات لتقليل استهلاك الطاقة دون المساس بالأداء. يتمتع كل منتج بتصنيف محدد لكفاءة الطاقة يشير إلى قدرته على توفير الطاقة. قد تختلف هذه التصنيفات حسب نوع الجهاز والطراز. لتزويد العملاء بمعلومات دقيقة، نعرض علامات Energy Star على موقعنا الإلكتروني وعبوة المنتج. إن Energy Star هو رمز معترف به على نطاق واسع ويشهد على كفاءة استخدام الطاقة للمنتج والالتزام بالمعايير البيئية الصارمة. من خلال اختيار أجهزة Westinghouse، يمكنك أن تكون واثقًا من ميزاتها الموفرة للطاقة، مما يساعدك على توفير المال الذي تنفقه على فواتير الخدمات العامة وتقليل البصمة البيئية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Westinghouse، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Westinghouse والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب قطع غيار المولدات: "I just want the parts."
- من مكالمة تستغرق 11د 29 ث، Dec 19, 2024 6:32 PM
مساعدة في استكشاف أخطاء المولدات وإصلاحها: "It will crank on the first pull, but it only runs a matter of seconds."
- من مكالمة تستغرق 32د 32 ث، Nov 17, 2024 1:09 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Westinghouse من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Westinghouse من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Westinghouse، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Westinghouse. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Westinghouse لأن عملاء 1,698 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-442-7873 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Westinghouse أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Westinghouse لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Westinghouse، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Westinghouse. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Westinghouse. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.