A:ليس لدى Withings رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال موقعهم على الويب.
لسوء الحظ، فإن طريقة الاتصال بـ Withings تبدأ بغربلة مقالات المساعدة والدعم الخاصة بموقعهم على الويب. وبقليل من الحظ، يمكنك العثور على طريقة لإرسال نموذج حول مشكلتك ومن ثم البدء في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.
Q:
هل يقدم Withings خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ Withings على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Withings.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Withings غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Withings من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Withings؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Withings، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
تقدم Withings سياسة إرجاع خالية من المتاعب لمنتجاتها. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فيمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من استلامه واسترداد أموالك بالكامل. لبدء عملية الإرجاع، يتعين عليك الاتصال بفريق دعم العملاء وتزويدهم بتفاصيل طلبك. ستقوم Withings بعد ذلك بتزويدك بتصريح الإرجاع وتعليمات حول كيفية شحن المنتج مرة أخرى. ومن المهم ملاحظة أن المنتج المرتجع يجب أن يكون بحالته الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات والتغليف. بمجرد استلام المرتجع وفحصه، ستقوم Withings بإعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء. كن مطمئنًا، تسعى Withings جاهدة لضمان رضا العملاء وتدعم منتجاتها.
نعم، منتجات Withings تأتي مع ضمان. نحن نقدر رضا عملائنا ونلتزم بجودة منتجاتنا. جميع منتجات Withings مغطاة بضمان محدود ضد أي عيوب في المواد أو التصنيع لفترة محددة من تاريخ الشراء. قد تختلف مدة الضمان حسب المنتج المحدد، ويمكن العثور على التفاصيل في وثائق المنتج أو على موقعنا الإلكتروني. يضمن هذا الضمان أنه في حالة ظهور أي مشكلات خلال فترة الضمان المحددة، يمكن للعملاء إصلاح منتجهم أو استبداله مجانًا. لمزيد من المعلومات، يمكن للعملاء الرجوع إلى شروط وأحكام الضمان المقدمة مع منتجهم أو الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
يختلف عمر بطارية أجهزة Withings حسب المنتج المحدد. على سبيل المثال، تتمتع الساعة الذكية الهجينة Withings Steel HR بعمر بطارية رائع يصل إلى 25 يومًا. من ناحية أخرى، يمكن أن تستمر بطارية الميزان الذكي Withings Body+ لمدة 18 شهرًا تقريبًا. عادةً ما توفر أجهزة تتبع اللياقة البدنية لدينا، مثل Withings Move وWithings Pulse HR، عمر بطارية يصل إلى 20 يومًا و20 يومًا على التوالي. تم تصميم أجهزة Withings بتقنية موفرة للطاقة، مما يسمح للمستخدمين بالاستمتاع بالاستخدام الممتد دون الحاجة إلى الشحن المتكرر. من المهم ملاحظة أن تقديرات عمر البطارية هذه تقريبية وقد تختلف بناءً على أنماط الاستخدام وعوامل أخرى. كن مطمئنًا، فقد تم تصميم أجهزة Withings لتحسين أداء البطارية وتوفير تجربة خالية من المتاعب.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Withings، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو قم بتفصيل مشكلتك أدناه وسنقدم لك الإجابات على الفور.
ساعدني في مشكلتي Withings
الاستنتاج والملاحظات الختامية
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Withings والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Withings. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Withings على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 1,572 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Withings وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Withings بقسم دعم العملاء Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Withings أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب. للأسف ، ليس لدى Withings حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Withings ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Withings امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Withings ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Withings مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Withings. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Withings. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.