هل يقدم Wyndham Rewards خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-11pm, Sat-Sun 9am-6pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Wyndham Rewards أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Wyndham Rewards هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Wyndham Rewards: Thank you for calling Wyndham Rewards. To enroll, redeem points, or for all other program-related questions, you can visit us online at www.wyndhamrewards. For English, press 1. Please listen carefully as some of our menu options have been updated to better serve you. To make a change or cancel a hotel reservation, please press 1. For point inquiries, questions regarding airlines, railways, or website support, please press 2. For assistance resetting your password, please press 3. To speak with a representative regarding all other program-related services, please press 0.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Wyndham Rewards والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Wyndham rewards. To enroll, redeem points,
or for all other program related questions, you can visit us online at w w w dot Wyndham rewards dot com.
For English, press one. Please listen carefully as some of our menu options have been updated to better serve you.
To make, change, or cancel a hotel reservation, please press one."
مقتطف من مكالمة مع Wyndham Rewards
Monday, January 8, 2024 4:14 PM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Thank you for calling Wyndham rewards. To enroll, redeem points, or for all other program related questions, you can visit us online at w w w dot Wyndham rewards dot com.
For English, press one.
Please listen carefully.
As some of our menu options have been updated to better serve you.
To make, change, or cancel a hotel reservation, please to get started, what's the phone number associated with your Wyndham rewards account?"
مقتطف من مكالمة مع Wyndham Rewards
Thursday, February 29, 2024 3:08 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Wyndham Rewards بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-996-7937 هذا Mon-Fri 9am-11pm, Sat-Sun 9am-6pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٥٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Wyndham Rewards قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Wyndham Rewards هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Wyndham Rewards بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Wyndham Rewards هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 511% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٥٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
Wyndham Rewards هو برنامج ولاء شامل تقدمه فنادق ومنتجعات ويندهام. يتيح للأعضاء كسب النقاط واستبدالها مقابل إقامتهم في أكثر من 9000 فندق مشارك حول العالم. ومن خلال هذا البرنامج، يمكن للعملاء الاستمتاع بمزايا ومكافآت حصرية، مما يساعدهم على التوفير في رحلاتهم المستقبلية. يقدم Wyndham Rewards مستويات عضوية مختلفة، بما في ذلك الأزرق والذهبي والبلاتيني والماس، حيث تقدم كل طبقة امتيازات ومزايا إضافية مثل ترقيات الغرف المجانية وتسجيل الوصول المبكر وتسجيل المغادرة المتأخر. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأعضاء كسب النقاط من خلال الشركاء التابعين، مثل تأجير السيارات والتسوق وتناول الطعام. يمكن استخدام هذه النقاط للحصول على ليالي مجانية في أي فندق مشارك أو استبدالها بالسلع أو بطاقات الهدايا أو التجارب. باختصار، Wyndham Rewards هو برنامج ولاء يمكّن الأعضاء من تجميع النقاط واستخدامها للحصول على تجربة سفر أكثر فائدة.
نظام فئة Wyndham Rewards هو برنامج ولاء يقدم مستويات عضوية مختلفة بناءً على عدد الإقامات أو النقاط المكتسبة خلال سنة تقويمية واحدة. هناك أربع مستويات: الأزرق والذهبي والبلاتيني والماس. المستوى الأزرق هو مستوى الدخول ويتم تحقيقه عند التسجيل. يتم الوصول إلى المستوى الذهبي بعد إكمال خمس ليالٍ، والمستوى البلاتيني بعد الوصول إلى 15 ليلة، والمستوى الأعلى، الماسي، بعد 40 ليلة أو 30000 نقطة. تقدم كل فئة مزايا مثل تسريع اكتساب النقاط وتسجيل الوصول المبكر وتسجيل المغادرة المتأخر. تتلقى المستويات الذهبية والأعلى خدمات الأعضاء المخصصة وإضافات الغرف المفضلة. يهدف نظام المستويات إلى مكافأة عملاء Wyndham المخلصين بامتيازات وفوائد ذات قيمة تدريجية مع استمرارهم في التعامل مع فنادق Wyndham والإقامة بشكل متكرر.
باعتبارك عضوًا في برنامج Wyndham Rewards، يمكنك الوصول إلى عدد كبير من المزايا التي تعزز تجارب السفر الخاصة بك. أولاً، ستربح نقاطًا مع كل إقامة مؤهلة في فنادق ويندهام، والتي يمكن استبدالها بليالي مجانية في أي فندق مشارك في جميع أنحاء العالم. لا تنتهي صلاحية هذه النقاط أبدًا ولا توجد تواريخ توقف، مما يمنحك المرونة والحرية أثناء التخطيط لرحلاتك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك كسب النقاط من خلال شركاء مختلفين مثل تأجير السيارات والتسوق وتناول الطعام، مما يؤدي إلى تسريع تراكم المكافآت الخاصة بك. توفر لك عضوية Wyndham Rewards أيضًا أسعارًا حصرية للأعضاء، مما يضمن حصولك على أفضل سعر لإقامتك. علاوة على ذلك، كعضو، يمكنك الحصول على ترقيات الغرف المفضلة، وتسجيل الوصول المبكر، وتسجيل المغادرة المتأخر عندما يكون ذلك متاحًا، مما يجعل إقامتك أكثر راحة ورفاهية. مع برنامج Wyndham Rewards، تتم مكافأة ولاءك حقًا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Wyndham Rewards، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Wyndham Rewards والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إجراء حجز: "I was trying to make a reservation."
- من مكالمة تستغرق 7د 46 ث، Nov 1, 2024 6:36 PM
الاستعلام عن النقاط: "Require about my points."
- من مكالمة تستغرق 8د 45 ث، Oct 17, 2024 5:56 PM
الاستفسار عن النقاط: "I think it was nine nine six four, one, three."
- من مكالمة تستغرق 2د 43 ث، Sep 26, 2024 12:24 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Wyndham Rewards من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Wyndham Rewards، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Wyndham Rewards. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Wyndham Rewards لأن عملاء 74,341 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-996-7937 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Wyndham Rewards أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Wyndham Rewards لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Wyndham Rewards، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Wyndham Rewards. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Wyndham Rewards. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.