هل يقدم AIG Retirement خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ AIG Retirement أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف AIG Retirement هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2, then 0, then 0
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف AIG Retirement والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling the Corbridge Financial Retirement Services client care center.
Please note your call will be recorded for quality and security purposes.
Corvidge Financial Services."
مقتطف من مكالمة مع AIG Retirement
Thursday, February 29, 2024 6:45 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Our menu options have changed. To connect you to the right team, please say or enter your Social Security number and choose the best option for your needs."
مقتطف من مكالمة مع AIG Retirement
Tuesday, November 19, 2024 7:04 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم AIG Retirement بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-448-2542 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال AIG Retirement قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف AIG Retirement هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل AIG Retirement بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ AIG Retirement هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 375% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
AIG Retirement هي خطة تقاعد شاملة تقدمها المجموعة الأمريكية الدولية (AIG)، وهي شركة عالمية رائدة في مجال التأمين والخدمات المالية. وهو مصمم لمساعدة الأفراد على الادخار بشكل فعال والتخطيط لتقاعد آمن ماليًا. تقدم AIG Retirement العديد من منتجات وخدمات التقاعد، بما في ذلك حسابات التقاعد الفردية (IRAs)، والمعاشات السنوية، وخطط التقاعد التي يرعاها أصحاب العمل. ومن خلال التركيز على الحلول الشخصية، توفر AIG للتقاعد خيارات مصممة خصيصًا لتناسب الأهداف الفريدة للأفراد، وتحمل المخاطر، والأفق الزمني. سواء أكان الأمر يتعلق بتعظيم المزايا الضريبية، أو توليد الدخل، أو زيادة المدخرات، فإن AIG Retirement تقدم مجموعة من خيارات الاستثمار التي تناسب الاحتياجات المتنوعة. بدعم من خبرة AIG الواسعة وخبرتها، تهدف AIG Retirement إلى مساعدة الأفراد على التغلب على تعقيدات التخطيط للتقاعد وتحقيق أهدافهم المالية من أجل تقاعد مريح وخالي من القلق.
إن الحصول على حساب تقاعد لدى AIG يوفر العديد من المزايا الضريبية. أولا، عادة ما تكون المساهمات المقدمة إلى الحساب ضرائب مؤجلة، مما يعني أنها لا تخضع لضريبة الدخل حتى يتم سحبها. وهذا يمكّن الأفراد من خفض دخلهم الحالي الخاضع للضريبة. ثانيا، نمو الاستثمارات داخل الحساب مؤجل أيضا من الضرائب، مما يسمح لها بالتراكم مع مرور الوقت دون فرض ضرائب عليها. ثالثا، عندما تتم عمليات السحب أثناء التقاعد، فإنها تخضع لمعدلات ضريبة الدخل العادية. ومع ذلك، بما أن المتقاعدين غالبا ما يكون لديهم مستويات دخل أقل، فقد يكونون في شريحة ضريبية أقل. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 50 عامًا فما فوق مؤهلين للحصول على مساهمات تعويضية، والتي تسمح بالمساهمة بمبلغ إضافي في حساب التقاعد الخاص بهم. بشكل عام، يوفر حساب التقاعد لدى AIG مزايا ضريبية قيمة لمساعدة الأفراد على زيادة مدخراتهم إلى الحد الأقصى والاستعداد لتقاعد آمن ماليًا.
تتضمن خطط التقاعد لدى AIG رسومًا معينة مرتبطة بها، والتي تشمل الرسوم الإدارية ورسوم إدارة الاستثمار ورسوم الخدمات الفردية. تغطي الرسوم الإدارية تكاليف إدارة وصيانة خطة التقاعد ويمكن أن تختلف بناءً على الخطة المختارة. يتم فرض رسوم إدارة الاستثمار على الإدارة المهنية والإشراف على خيارات الاستثمار ضمن الخطة. هذه الرسوم عادة ما تكون نسبة مئوية من إجمالي الأصول المستثمرة. قد يتم تطبيق رسوم الخدمة الفردية على خدمات محددة يطلبها المشاركون، مثل معالجة القروض أو طلبات السحب. يمكن العثور على التفاصيل والمبالغ المحددة لهذه الرسوم في وثائق الإفصاح الخاصة بالخطة أو عن طريق الاتصال بـ AIG Retirement مباشرة. من المهم للمشاركين مراجعة هذه الرسوم وفهمها قبل اختيار خطة التقاعد.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في AIG Retirement، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ AIG Retirement من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء AIG Retirement من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AIG Retirement، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل AIG Retirement. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AIG Retirement لأن عملاء 1,212 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-448-2542 Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ AIG Retirement أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، AIG Retirement لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي AIG Retirement، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ AIG Retirement. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل AIG Retirement. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.