هل يقدم AIT Worldwide Logistics خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Sunday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ AIT Worldwide Logistics أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف AIT Worldwide Logistics هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف AIT Worldwide Logistics: If you know the name of the person you are calling, press 9. Dial by name directory, press 1. Accounts payable, press 2. Human resources, press 3. Claims, press 4. Accounts receivable, press 6. Government and aerospace, press 7. For the Chicago station, press 8. To be transferred to the operator, press 0.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0 for the Operator.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف AIT Worldwide Logistics والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling AIT Worldwide Logistics.
You have reached our corporate office. Please listen carefully as our menu options have changed."
مقتطف من مكالمة مع AIT Worldwide Logistics
Thursday, December 5, 2024 8:09 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم AIT Worldwide Logistics بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-669-4248 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال AIT Worldwide Logistics قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف AIT Worldwide Logistics هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل AIT Worldwide Logistics بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ AIT Worldwide Logistics هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Sunday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 400% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Busiest
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ AIT Worldwide Logistics هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن AIT Worldwide Logistics يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ AIT Worldwide Logistics
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ AIT Worldwide Logistics، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم AIT Worldwide Logistics مجموعة شاملة من الخدمات اللوجستية العالمية. بفضل خبرتها في إدارة سلسلة التوريد، توفر الشركة حلولاً شاملة للشركات في مختلف الصناعات. تشمل خدماتهم شحن البضائع والوساطة الجمركية وإدارة المستودعات وحلول التنفيذ. تشمل خدمات شحن البضائع التي تقدمها AIT النقل الجوي والبحري والبري، مما يضمن حركة آمنة وفعالة للبضائع على المستوى الدولي. كما أنها توفر خدمات الوساطة الجمركية للتنقل بين الإجراءات واللوائح الجمركية المعقدة. توفر حلول إدارة المستودعات الخاصة بشركة AIT خدمات تخزين آمنة ومراقبة المخزون والتوزيع. بالإضافة إلى ذلك، تتيح حلول الوفاء الخاصة بهم للشركات الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات معالجة الطلبات والتعبئة والتسليم. بشكل عام، تقدم AIT Worldwide Logistics مجموعة كاملة من الخدمات لإدارة وتحسين سلاسل التوريد لعملائها، مما يمكنهم من التركيز على عملياتهم التجارية الأساسية.
تعمل شركة AIT Worldwide Logistics في العديد من المواقع حول العالم لتوفير حلول لوجستية شاملة. من خلال شبكة واسعة من المكاتب والمرافق، نقدم خدمات نقل وسلسلة توريد سلسة لعملائنا. يشمل تواجدنا العالمي المدن الكبرى والمراكز اللوجستية الرئيسية في أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوروبا وآسيا وأوقيانوسيا. في أمريكا الشمالية، لدينا مواقع متعددة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا والمكسيك. وفي أوروبا، نحن موجودون في دول كبرى مثل المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وإيطاليا وهولندا. بالإضافة إلى ذلك، تمتد شبكتنا إلى الصين واليابان وسنغافورة وأستراليا، من بين دول أخرى. أينما كنت بحاجة إلى دعم لوجستي، يمكنك الاعتماد على AIT Worldwide Logistics لتقديم حلول مخصصة وفعالة لتلبية احتياجات النقل الدولي وسلسلة التوريد الخاصة بك.
نعم، توفر AIT Worldwide Logistics خيارات شحن متخصصة لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائنا. سواء كنت تحتاج إلى نقل يتم التحكم في درجة حرارته، أو التعامل مع المواد الخطرة، أو نقل العناصر الهشة، فلدينا الخبرة والمرافق اللازمة للتعامل مع كل ذلك. تشمل خدماتنا المتخصصة أيضًا تسليم القفازات البيضاء للسلع ذات القيمة العالية أو الحساسة، وشحن البضائع كبيرة الحجم وبضائع المشاريع، وحلول الامتثال للتجارة الدولية. بفضل شبكة عالمية من الشركاء ومعرفتنا العميقة بمختلف الصناعات، يمكننا تخصيص حلول الشحن لضمان التسليم الآمن والفعال لبضائعك. ثق بشركة AIT Worldwide Logistics لتوفير خيارات الشحن المتخصصة التي تحتاجها للتغلب على أي تحدي لوجستي.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في AIT Worldwide Logistics، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى AIT Worldwide Logistics والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إضافة تعليمات التسليم: "I need help adding delivery instructions for a scheduled delivery."
- من مكالمة تستغرق 2د 35 ث، Dec 5, 2024 8:09 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ AIT Worldwide Logistics من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء AIT Worldwide Logistics من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AIT Worldwide Logistics، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل AIT Worldwide Logistics. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AIT Worldwide Logistics لأن عملاء 720 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-669-4248 Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ AIT Worldwide Logistics أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، AIT Worldwide Logistics لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي AIT Worldwide Logistics، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ AIT Worldwide Logistics. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل AIT Worldwide Logistics. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.