المكالمات Customer Service·الرقم ANZ Bank الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في ANZ Bank؟
A:اضغط 00000.
Q:
هل يقدم ANZ Bank خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Friday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف ANZ Bank هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 00000
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم ANZ Bank بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 13 13 14 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٢٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف ANZ Bank هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل ANZ Bank بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ ANZ Bank هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٢٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال بـ ANZ Bank
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ ANZ Bank هو Friday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Friday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم ANZ Bank، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ ANZ Bank
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ ANZ Bank، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يقدم بنك ANZ مجموعة متنوعة من بطاقات الائتمان بأسعار فائدة مختلفة. معدل الفائدة لـ ANZ Low Rate هو 12.49% سنويًا، مما يجعله مناسبًا لأولئك الذين يسعون إلى سعر فائدة مستمر منخفض. توفر بطاقة ائتمان ANZ First Student معدل فائدة أقل يبلغ 11.49% سنويًا، وهو مصمم خصيصًا للطلاب. بالنسبة لأولئك الذين يفضلون المكافآت والنقاط، تتمتع بطاقة ائتمان ANZ Rewards بمعدل فائدة يبلغ 20.24% سنويًا. بالإضافة إلى ذلك، توفر بطاقة ائتمان ANZ Frequent Flyer معدل فائدة أعلى قليلاً بنسبة 20.24% سنويًا، ولكنها تأتي مع ميزات مثل تأمين السفر المجاني. قد تختلف أسعار الفائدة المحددة، لذا يوصى بمراجعة الموقع الرسمي لبنك ANZ أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على أحدث المعلومات.
يختلف الحد الائتماني لبطاقات ائتمان بنك ANZ بناءً على عوامل مثل الدخل والتاريخ الائتماني ونوع البطاقة المحدد الذي تم اختياره. يقدم بنك ANZ مجموعة من بطاقات الائتمان التي تناسب مختلف الاحتياجات والظروف المالية. عند التقدم بطلب للحصول على بطاقة الائتمان، يمكن للأفراد تحديد حد الائتمان المفضل لديهم، والذي يخضع للموافقة. يهدف بنك ANZ إلى تزويد العملاء بحد ائتماني يمكن التحكم فيه ومتوافق مع قدرتهم المالية. إن الدخل المرتفع أو التاريخ الائتماني القوي قد يمكّن الأفراد من الوصول إلى حدود ائتمانية أعلى. تتوفر المرونة مع إمكانية طلب زيادة أو تخفيض الحد الائتماني بعد الموافقة المبدئية.
تختلف الرسوم المرتبطة ببطاقات ائتمان بنك ANZ اعتمادًا على نوع البطاقة والميزات التي تقدمها. بشكل عام، قد تكون هناك رسوم سنوية، والتي تعتمد على بطاقة الائتمان المحددة المحددة. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تطبيق رسوم أخرى، مثل رسوم السلفة النقدية، ورسوم المعاملات الأجنبية، ورسوم السداد المتأخر. من المهم مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بكل بطاقة ائتمان لفهم الرسوم المحددة التي قد تكون قابلة للتطبيق. يوفر بنك ANZ معلومات مفصلة حول هذه الرسوم على موقعه على الإنترنت، ويمكن للعملاء أيضًا الاتصال بخدمة العملاء للحصول على تفاصيل رسوم أكثر تحديدًا تتعلق ببطاقة الائتمان الخاصة بهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في ANZ Bank، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ ANZ Bank من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء ANZ Bank من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ ANZ Bank، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل ANZ Bank. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ ANZ Bank لأن عملاء 5,574 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 13 13 14 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ ANZ Bank أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، ANZ Bank لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي ANZ Bank، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ ANZ Bank. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل ANZ Bank. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.