رقم مجاني · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف AT&T Go Phone هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Enter phone number. Say "More options". Say "Customer Service" then when it asks again, say "Customer Service"
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف AT&T Go Phone والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"If you know the ten digit wireless number, say it now or enter it.
Followed by pound. If not, say, I don't have it or press one.
Using your phone keypad, enter the ten digit wireless number for your prepaid account followed by pound."
مقتطف من مكالمة مع AT&T Go Phone
Saturday, March 30, 2024 11:13 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Or if you don't have it, press one.
If it's been more than sixty days since your account expired, you may need to go to an AT and T store to get a new SIM card and reactivate your device with a new wireless number.
Or to use our automated activations line, say activate new device.
Would you like to hear that again?
Did you want to hear those instructions again? Just say yes or no.
Or say activate new device."
مقتطف من مكالمة مع AT&T Go Phone
Saturday, April 6, 2024 8:09 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم AT&T Go Phone بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-901-9878 هذا Mon-Fri 7am-9pm, Sat 9am-6pm MT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١١٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف AT&T Go Phone هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل AT&T Go Phone بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ AT&T Go Phone هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 63% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١١٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ AT&T Go Phone
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ AT&T Go Phone هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن AT&T Go Phone يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ AT&T Go Phone
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ AT&T Go Phone، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يقدم AT&T Go Phone مجموعة من الخطط المرنة وبأسعار معقولة لتلبية الاحتياجات المختلفة. يمكن للعملاء الاختيار بين خطط الدفع المسبق الشهرية أو خيارات الدفع أولاً بأول. تبدأ خطط الدفع المسبق الشهرية بمبلغ منخفض يصل إلى 30 دولارًا شهريًا للمكالمات والرسائل النصية غير المحدودة، بما في ذلك 2 جيجابايت من البيانات عالية السرعة. بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى المزيد من البيانات، هناك خيارات تصل إلى 25 جيجابايت من البيانات عالية السرعة. تسمح خطة الدفع أولاً بأول للعملاء بالدفع فقط مقابل الدقائق والرسائل التي يستخدمونها، دون الحاجة إلى عقد. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء إضافة باقات المكالمات الدولية أو البيانات التي تناسب متطلباتهم الفردية. يوفر AT&T Go Phone خيارات للتأكد من أن كل عميل يمكنه العثور على خطة تناسب استخدامه وميزانيته.
منطقة التغطية لـ AT&T Go Phone واسعة النطاق وتغطي الغالبية العظمى من الولايات المتحدة. يستخدم AT&T Go Phone شبكة AT&T، التي تضم واحدة من أكبر الشبكات وأكثرها موثوقية في البلاد. مع AT&T Go Phone، يمكنك أن تتوقع الحصول على تغطية في المناطق الحضرية والمدن والضواحي، وحتى في المزيد من المواقع الريفية، مما يضمن لك البقاء على اتصال أينما ذهبت. تتيح لك هذه التغطية واسعة النطاق إجراء واستقبال المكالمات وإرسال واستقبال الرسائل النصية والوصول إلى الإنترنت دون التعرض لانقطاعات كبيرة أو انقطاع الاتصالات. يمكنك أن تشعر براحة البال عندما تعلم أن AT&T Go Phone يوفر تغطية موثوقة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مما يضمن أنه يمكنك البقاء على اتصال والتواصل بسهولة.
تتيح سياسة الإرجاع الخاصة بـ AT&T Go Phone للعملاء إرجاع أجهزتهم خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون الجهاز في حالة جديدة تمامًا مع جميع التغليف الأصلي والملحقات. يمكن للعملاء بدء عملية الإرجاع عن طريق الاتصال بخدمة العملاء أو زيارة متجر AT&T. قد يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين، وأي رسوم أو تكاليف يتم تكبدها أثناء الاستخدام، مثل الدقائق أو استخدام البيانات، غير قابلة للاسترداد. عادةً ما يتم إصدار المبالغ المستردة في غضون 10 أيام من استلام الجهاز الذي تم إرجاعه، مطروحًا منه أي رسوم مطبقة. من المهم ملاحظة أن بطاقات البث المدفوعة مسبقًا وبطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد. للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً أو استفسارات محددة، ننصح العملاء بمراجعة سياسة إرجاع الهاتف AT&T Go أو الاتصال بخدمة العملاء.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في AT&T Go Phone، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى AT&T Go Phone والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تجديد خطة البيانات في وقت مبكر: "I need to renew my data plan early because I've already run out of data and it's not due for another eight days."
- من مكالمة تستغرق 4د 13 ث، Jan 27, 2024 4:25 PM
المزيد من AT&T Go Phone جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء AT&T Go Phone إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء AT&T Go Phone من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AT&T Go Phone، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل AT&T Go Phone. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AT&T Go Phone لأن عملاء 17,664 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-901-9878 Billing issue, Cancel or change services, Complaint, Technical or service issues, Account issues ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ AT&T Go Phone أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، AT&T Go Phone لديه 4 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي AT&T Go Phone، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ AT&T Go Phone. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل AT&T Go Phone. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
بعد مساعدة المستهلكين لمدة 10 سنوات ، أدركنا أنك بحاجة إلى شخص حي محايد يمكنك التحدث معه عن مقارنة خطط التلفزيون والكابل والإنترنت والهاتف المختلفة في منطقتك - شخص يمكنه مقارنة أفضل الصفقات عبر مزودي الاتصالات. لذلك أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية يمكنك الاتصال بها على رقم الهاتف أدناه.
اتصل في أي وقت: 888-379-2546خدمة الكونسيرج الخاصة بنا غير تابعة وبالتالي فهي قادرة على مقارنة الصفقات عبر العديد من الشركات