رقم مجاني·المكالمات Reservations·الرقم Aeroplan الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Aeroplan؟
A:اضغط 1 في القائمة الأولى ، ثم 1 في الموجه الثاني ، ثم 2
Q:
هل يقدم Aeroplan خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي 7am-midnight EST.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 33 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Tuesday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Aeroplan هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 at the first menu, then 1 at the second prompt, then 2
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Aeroplan والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to Aeroplan. Yeah. This is a Hock For English, press one.
Please provide your response."
مقتطف من مكالمة مع Aeroplan
Friday, January 19, 2024 1:14 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Welcome to Aeroplan.
For English, press one.
Prepare for your trip with confidence. Search for entry requirements of your destination using our online tool by visiting air canada dot com backslash entry requirements.
As part of our commitment to protecting your personal information and safeguarding data, payment transactions must, whenever possible, be processed either via a secure link or through our secure automated telephone system.
If you're an Aeroplan member, please say or enter your Aeroplan number for profile access."
مقتطف من مكالمة مع Aeroplan
Tuesday, May 7, 2024 8:09 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Aeroplan بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-361-5373 هذا 7am-midnight ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٨١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Aeroplan هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Aeroplan بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Aeroplan هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 43% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٨١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ Aeroplan
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Aeroplan هو Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Aeroplan
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Aeroplan، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تنص سياسة انتهاء صلاحية Aeroplan على أن أميال Aeroplan لن تنتهي طالما كانت هناك معاملة واحدة مؤهلة على الأقل خلال الـ 12 شهرًا الماضية. تشمل المعاملات المؤهلة كسب الأميال أو استبدالها، أو التبرع بالأميال، أو تحويل الأميال بين الحسابات. إذا لم يتم إجراء أي معاملة مؤهلة خلال فترة 12 شهرًا، فسوف تنتهي صلاحية الحساب والأميال المرتبطة به. تضمن هذه السياسة أن يتمكن الأعضاء من الحفاظ على أميالهم نشطة من خلال المشاركة في الأنشطة المتعلقة ببرنامج الولاء الخاص بهم. من المهم للأعضاء أن يظلوا نشطين وأن يستخدموا أميالهم بانتظام لمنع انتهاء صلاحيتها. إن التحقق بانتظام من الحساب وتخطيط الأنشطة وفقًا لذلك يمكن أن يساعد الأعضاء في الحفاظ على رصيد الأميال الخاصة بهم وتجنب فقدان الأميال المتراكمة.
توفر حالة Aeroplan Elite مجموعة من المزايا الحصرية لتحسين تجربة سفرك. باعتبارك عضوًا في فئة النخبة، ستستمتع بأولوية تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة، والفحص الأمني السريع، والوصول إلى صالة Maple Leaf. يتيح لك ذلك تخطي الطوابير والاستمتاع ببيئة مريحة وهادئة قبل رحلتك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك كسب أميال إضافية على الرحلات الجوية، والوصول إلى مخزون مكافآت الرحلة الحصري، والأولوية في التعامل مع الأمتعة. اعتمادًا على مستوى فئة النخبة الخاص بك، يمكنك أيضًا الاستمتاع بمزايا مثل اختيار المقعد مجانًا، وأولوية تسليم الأمتعة، وترقيات مقعد المرافق. مع حالة النخبة، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من رحلاتك، والحصول على خدمة مخصصة، والاستمتاع برحلة سلسة من البداية إلى النهاية.
تختلف رسوم إلغاء الرحلة مع إيروبلان حسب نوع التذكرة ووقت الإلغاء. بالنسبة لتذاكر مكافأة ClassicFlight، يتم تطبيق رسوم قدرها 125 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى الضرائب لكل شخص على الإلغاءات التي تتم قبل أكثر من 21 يومًا من المغادرة، في حين أن الإلغاءات التي تتم خلال 21 يومًا من المغادرة تستلزم رسومًا قدرها 150 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى الضرائب. من ناحية أخرى، تسمح تذاكر المكافآت Flex وLatitude بإجراء تغييرات أو إلغاءات مجانية حتى ساعتين قبل المغادرة. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن الرسوم قد تكون عرضة للتغيير، وقد يتم أيضًا تطبيق رسوم إضافية تفرضها شركة الطيران. يوصى بمراجعة الشروط والأحكام المحددة أو الاتصال بشركة Aeroplan مباشرة للحصول على أحدث المعلومات المتعلقة برسوم الإلغاء.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Aeroplan، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Aeroplan والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن حجز الطيران: "We have a question regarding an Aeroplan reward booking for a flight from London Heathrow to Zagreb for three people on September 15th."
- من مكالمة تستغرق 13د 3 ث، May 7, 2024 8:09 PM
طلب غير محدد: "Hello, I need some help."
- من مكالمة تستغرق 2د 4 ث، May 2, 2024 5:08 PM
إجراء حجز جديد: "I'd like to make a new booking, please."
- من مكالمة تستغرق 3د 54 ث، Apr 2, 2024 9:06 PM
الحجز الموجود: "I have a question about my existing booking with Aeroplan."
- من مكالمة تستغرق 2د 34 ث، Mar 27, 2024 9:01 PM
إجراء حجز جديد: "I would like to make a new booking, please."
- من مكالمة تستغرق 4د 50 ث، Mar 23, 2024 8:00 PM
تغيير البريد الالكتروني: "Need to change my email address that you guys have on file."
- من مكالمة تستغرق 22د 15 ث، Mar 17, 2024 12:36 AM
نزاع حول الفواتير: "I got charged for my bag when I shouldn't be charged."
- من مكالمة تستغرق 3د 36 ث، Mar 12, 2024 1:00 PM
حجز رحلة: "Booking a flight to Tokyo for two in economy class on May tenth in the afternoon."
- من مكالمة تستغرق 113د 5 ث، Mar 10, 2024 10:29 PM
إجراء حجز جديد: "I would like to make a new booking."
- من مكالمة تستغرق 2د 14 ث، Mar 10, 2024 4:05 AM
طلب بطاقة Aeroplan جديدة: "Wanting a new Aeroplan card."
- من مكالمة تستغرق 4د 23 ث، Mar 2, 2024 2:53 PM
المزيد من Aeroplan جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Aeroplan إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Aeroplan من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Aeroplan، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Aeroplan. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Aeroplan لأن عملاء 18,384 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-361-5373 Account Setup, Cancel Account, Account Access, Overcharge on Account, Find an Itinerary ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Aeroplan الذي تتصل به موظفين من Covington, KY / Honduras وهو مفتوح 7am-midnight ET وفقًا للعملاء. في المجمل، Aeroplan لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Aeroplan، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Aeroplan. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Aeroplan. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.