A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-12am, Sat 8am-8pm, Sun 9am-6pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ AllModern أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف AllModern هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف AllModern: This call may be recorded to help our team serve you better. To get help with an order you've already placed, press 2 now. To place an order or to get help with products you're interested in purchasing, press 3 now.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف AllModern والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thanks for calling AllModern. But if
This call may be recorded to help our team serve you better.
To get help with an order you've already placed, press two now.
To place an order or to get help with products you're interested in purchasing, press three now."
مقتطف من مكالمة مع AllModern
Saturday, March 30, 2024 8:57 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم AllModern بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-615-9703 هذا Mon-Fri 8am-12am, Sat 8am-8pm, Sun 9am-6pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٤١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال AllModern قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف AllModern هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل AllModern بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ AllModern هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 586% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٤١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
AllModern هو بائع تجزئة عبر الإنترنت متخصص في الأثاث والديكور والسلع المنزلية الحديثة والمعاصرة. إنه يقدم مجموعة واسعة من المنتجات الأنيقة والتي تركز على التصميم لكل غرفة في منزلك. تقوم AllModern برعاية مجموعة واسعة من العناصر، بما في ذلك الأثاث والسجاد وتركيبات الإضاءة والفراش وأدوات المطبخ وأساسيات المعيشة في الهواء الطلق. مع الالتزام بتقديم تصميمات عالية الجودة ومواكبة للموضة، تلبي AllModern احتياجات الأفراد الذين يسعون إلى إنشاء مساحة معيشة حديثة ومتطورة. من خلال موقع ويب سهل الاستخدام وتجربة تسوق مريحة ونهج يركز على العملاء، تسعى AllModern جاهدة لتزويد عملائها بتجربة تسوق سلسة وممتعة عبر الإنترنت. سواء كنت تتطلع إلى تجديد مساحة معيشتك بالكامل أو ببساطة إضافة لمسة أنيقة إلى منزلك، فإن AllModern تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات التي تناسب احتياجاتك وأسلوبك الشخصي.
لدى AllModern سياسة إرجاع خالية من المتاعب تسمح للعملاء بإرجاع معظم العناصر خلال 30 يومًا من التسليم. يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية، وأن تكون مصحوبة بإيصال ساري المفعول أو إثبات الشراء. قد يتطلب الأثاث والعناصر كبيرة الحجم عملية إرجاع مختلفة، والتي يمكن تنسيقها عن طريق الاتصال بفريق خدمة عملاء AllModern. يمكن للعملاء بدء عملية الإرجاع من خلال حساباتهم عبر الإنترنت أو من خلال التواصل مع دعم العملاء للحصول على المساعدة. بمجرد الموافقة على عملية الإرجاع ومعالجتها، يمكن للعملاء اختيار استرداد الأموال بطريقة الدفع الأصلية أو الحصول على رصيد المتجر. من المهم ملاحظة أن بعض العناصر، مثل المنتجات المخصصة أو منتجات التخليص، قد لا تكون مؤهلة للإرجاع. لمزيد من التفاصيل حول سياسة الإرجاع، يوفر موقع AllModern معلومات شاملة وخيارات الاتصال.
برنامج مكافآت AllModern هو برنامج ولاء يقدم مزايا حصرية لعملائه. من خلال الانضمام إلى برنامج المكافآت، يمكن للعملاء كسب نقاط على كل عملية شراء يقومون بها على AllModern. يمكن استبدال هذه النقاط للحصول على خصومات على المشتريات المستقبلية. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع أعضاء برنامج المكافآت بشحن مجاني لجميع الطلبات، بغض النظر عن مبلغ الشراء. يوفر البرنامج أيضًا إمكانية الوصول المبكر إلى المبيعات والعروض الترويجية، مما يسمح للأعضاء بالحصول على أفضل الصفقات قبل أي شخص آخر. يعد برنامج مكافآت AllModern طريقة رائعة للعملاء للحصول على امتيازات ومدخرات إضافية أثناء التسوق لشراء أثاث حديث وديكور منزلي.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في AllModern، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى AllModern والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
ردود فعل إيجابية على الطلب: "I just wanted to tell you all that."
- من مكالمة تستغرق 31د 11 ث، Dec 10, 2024 7:28 PM
الاستعلام عن تأكيد الطلب: "I just wanted to confirm that the order was in there."
- من مكالمة تستغرق 8د 8 ث، Oct 21, 2024 8:28 PM
طلب عينة من السجادة: "I would like to possibly get a sample of it before I purchase it."
- من مكالمة تستغرق 11د 55 ث، Sep 26, 2024 5:13 PM
الاستعلام عن خصم الطلب: "I just wanted to see what the status is."
- من مكالمة تستغرق 7د 42 ث، Aug 20, 2024 7:17 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ AllModern من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم AllModern بالرد على رسالتك الإلكترونية.
Use this link to connect with customer service through Facebook
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق AllModern، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AllModern، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل AllModern. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AllModern لأن عملاء 3,366 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-615-9703 Account Setup, Overcharge on Account, Account Access, Refund a Charge, Return an Order ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ AllModern أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الفيسبوك أو البريد الإلكتروني. في المجمل، AllModern لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي AllModern، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ AllModern. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل AllModern. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.