A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Sun 7am-10pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Ambit Energy أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Ambit Energy هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Ambit Energy: What state or province are you calling from today?
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Repeat "Representative" until you are transferred.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Ambit Energy بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-282-6248 هذا Mon-Sun 7am-10pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٠٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Ambit Energy قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Ambit Energy هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Ambit Energy بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Ambit Energy هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 650% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٠٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
Ambit Energy هي شركة رائدة في مجال توفير خدمات الكهرباء والغاز الطبيعي في الولايات المتحدة. نحن نقدم للعملاء الفرصة لاختيار خطط الطاقة بأسعار معقولة تناسب احتياجاتهم الخاصة. ومن خلال اتباع نهج يركز على العملاء، تهدف شركة Ambit Energy إلى تقديم خدمة استثنائية وأسعار تنافسية وحلول مبتكرة. إن التزامنا بالموثوقية والاستدامة يميزنا، حيث نعطي الأولوية لخيارات الطاقة المتجددة ونعزز كفاءة الطاقة. نحن نعمل في ولايات متعددة، ونتشارك مع المرافق المحلية لضمان الاتصال السلس والخدمة عالية الجودة. سواء كانت سكنية أو تجارية، فإن Ambit Energy مكرسة لتوفير تجربة طاقة خالية من المتاعب توفر أموال العملاء بينما تفيد البيئة. انضم إلينا في مهمتنا لتزويد المنازل والشركات بحلول طاقة موثوقة وبأسعار معقولة ومسؤولة.
تعمل شركة Ambit Energy من خلال تقديم خطط للكهرباء والغاز الطبيعي بأسعار معقولة للعملاء السكنيين والتجاريين. كمزود للطاقة بالتجزئة، تقوم شركة Ambit Energy بتوريد الكهرباء والغاز الطبيعي من موردي الجملة، وتتفاوض بشأن الأسعار التنافسية، وتنقل المدخرات إلى عملائها. يمكن للعملاء الاختيار من بين الخطط المختلفة وخيارات التسعير التي تناسب احتياجاتهم. تتولى شركة Ambit Energy التعامل مع جميع الفواتير وخدمة العملاء، مما يضمن تجربة مبسطة. يعد التحول إلى Ambit Energy عملية بسيطة، ولا تتطلب أي تغييرات في التركيب أو المعدات. ويحتفظ العملاء بشركة المرافق الحالية الخاصة بهم للنقل والتوزيع، في حين توفر شركة Ambit Energy الطاقة. من خلال توفير طاقة موثوقة باستمرار بأسعار فعالة من حيث التكلفة، تعمل شركة Ambit Energy على تمكين العملاء من توفير المال والشعور براحة البال.
يوفر التحول إلى Ambit Energy فوائد عديدة. أولاً، يمكن للعملاء توفير المال على فواتير الطاقة الخاصة بهم حيث تقدم شركة Ambit أسعارًا تنافسية وخططًا مرنة. كما أنها توفر خيارات للطاقة المتجددة، مما يسمح للعملاء بتقليل بصمتهم الكربونية. تعطي شركة Ambit Energy الأولوية لرضا العملاء، حيث تقدم خدمة موثوقة وفعالة. بالإضافة إلى ذلك، لا توجد رسوم أو عقود مخفية، مما يضمن الشفافية والمرونة. ومن خلال التحول إلى Ambit، يتمكن العملاء من الوصول إلى برامج المكافآت القيمة، والتي تقدم حوافز مثل مكافآت السفر والائتمانات مقابل فواتير الطاقة. لدى Ambit Energy أيضًا بوابة إلكترونية سهلة الاستخدام، مما يسهل على العملاء إدارة حساباتهم وتتبع استخدامهم للطاقة. بشكل عام، يعني التحول إلى Ambit Energy المزيد من القدرة على تحمل التكاليف والموثوقية والاستدامة ومكافآت العملاء.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Ambit Energy، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Ambit Energy والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إعداد خطة الدفع: "CALLER: Set up payment plan."
- من مكالمة تستغرق 5د 49 ث، Nov 27, 2024 2:06 PM
تأكيد الحساب: "Verifying account details with the representative."
- من مكالمة تستغرق 8د 33 ث، Mar 11, 2024 3:01 PM
طلب تمديد سداد الفاتورة: "I need an extension on my bills."
- من مكالمة تستغرق 55ث، Feb 12, 2024 5:10 PM
طلب تمديد الفاتورة: "I was calling to see if I can get an extension on the light bill."
- من مكالمة تستغرق 4د 49 ث، Feb 12, 2024 5:03 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Ambit Energy من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Ambit Energy بالرد على رسالتك الإلكترونية.
Use the link to connect with customer service through Twitter
تقدم Ambit Energy، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Ambit Energy من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ambit Energy، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Ambit Energy. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ambit Energy لأن عملاء 6,846 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-282-6248 Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Ambit Energy أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب أو تويتر. في المجمل، Ambit Energy لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Ambit Energy، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Ambit Energy. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Ambit Energy. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.