رقم مجاني · 24 hours, 7 days · After recording, say "Representative" (you will be asked twice). Say "Representative" again. Then, when asked if you want to speak to a representative, say "Yes." · If something in your home is broken, say "service request." To get the status of a request, say "status update." To cancel a request, say "cancel." For payments and billing, say "billing." Or you can say "what's covered" or say, "repeat those choices." · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
24 hours, 7 days · Press 0 then 0 then 2 then 2 · Front Door Corporate Office - Place a new request, status of a request, service issues, billing or payment issues, press 1. Purchase, renew, or modify home mortgage coverage, press 2. Contractors, contact your contractor relations manager. For all other questions, press 3.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ American Home Shield أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف American Home Shield هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف American Home Shield: Place a new request, status of the request, service issues, billing or payment issues, press 1. Purchase, renew, or modify home mortgage coverage, press 2. Contractors, contact your contractor relations manager. For all other questions, press 3.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Say "Agent" at each prompt
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف American Home Shield والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Be sure with the shield, American Home Shield.
Thank you for calling American Home Shield.
To request service or check the status of an existing request, press one.
For real estate agents or customers buying or selling a home, press two."
مقتطف من مكالمة مع American Home Shield
Wednesday, January 3, 2024 7:11 PM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"You can also say, I don't have No problem.
We can still look up your contract beginning with the area code."
مقتطف من مكالمة مع American Home Shield
Wednesday, March 20, 2024 8:18 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Be sure with the shield.
American Home Shield.
Thank you for calling American Home Shield.
To request service or check the status of an existing request, press one.
For real estate agents or customers buying or selling a home,
If something in your home is broken, say service request.
If you want to know the status of an existing request, say status update.
Or if you want to cancel a request, say cancel.
For payments and billing, say billing.
Otherwise, you can say what's covered or repeat those choices."
مقتطف من مكالمة مع American Home Shield
Wednesday, June 19, 2024 9:30 PM
قائمة الهاتف الأولى
"American Home Shield Don't worry.
The warranty. Thank you for calling American Home Shield.
To request service or check the status of an existing request, press one.
For real estate agents or customers buying or selling a home, press two."
مقتطف من مكالمة مع American Home Shield
Thursday, November 14, 2024 6:27 PM
بعد الضغط على 3
"To renew or add options to an existing existing home warranty, press one.
If you are buying or selling a home or for real estate agents, press two."
مقتطف من مكالمة مع American Home Shield
Thursday, March 21, 2024 1:30 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم American Home Shield بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-429-8247 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٧٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال American Home Shield قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف American Home Shield هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل American Home Shield بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ American Home Shield هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 231% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٧٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ American Home Shield هو Friday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن American Home Shield يعمل في Friday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
كان الاتصال بخط خدمة عملاء American Home Shield مفيدًا، ولكنه كان انتهازيًا بعض الشيء ومبالغًا فيه حيث حاول إقناعي بالتسجيل في American Home Shield. عندما قمت بالاتصال، تم نقلي أولاً إلى النظام الآلي، حيث طُلب مني تقديم معلومات حول مكان الاتصال بمنزلي والأشياء التي أريد حمايتها.
قلت إنني سأكون عميلاً جديدًا وأحتاج إلى الحصول على معلومات حول إنشاء حساب، وبدأ النظام على الفور عملية ربطي بشخص يمكنه المساعدة. تم الوصول إليّ بعد حوالي دقيقة واحدة وتم سؤالي عن معلوماتي، مثل الرمز البريدي الذي كنت فيه. وبمجرد تقديم كل ذلك، تم الاتصال بي بسرعة مع أحد الممثلين، الذي طلب مني تأكيد عنواني الكامل لذلك أنه يمكن أن يعطيني الاقتباس الأكثر دقة.
أعطيت عنواني، ورحب بي الممثل في المكالمة وسألني عن الغرض من اهتمامي بسياسة مع شركة American Home Shield. قلت إنني أرغب في حماية جميع أجهزتي بشكل جيد في حالة تعطلها، وسألني الممثل عن عمر أجهزتي حتى يتمكن من إعطائي فكرة كاملة عن تكلفة عرض الأسعار.
وعندما انتهى، قال إنه يوصيني باختيار خطة الحماية الذهبية، لأنها ستوفر أكبر قدر من الخدمات مقابل أموالي. ولأنني ذكرت أنني أريد حماية أجهزتي، قال الممثل إن المستوى الأدنى لن يناسبني، لأنني بحاجة إلى بعض التغطية التي لن يوفرها المستوى الأدنى. من ناحية أخرى، مع الأجهزة الأحدث في الغالب، لن أحتاج إلى كل التغطية التي يوفرها المستوى الأعلى.
وشرع الممثل في شرح المزايا التي تغطيها الطبقة المتوسطة ولماذا كانت خيارًا جيدًا للعديد من السائقين. لقد استعرض سطرًا تلو الآخر، مع التأكد من عدم تفويت تغطية أي من الإيجابيات المتوفرة بالتغطية. ثم قال لي إن تأمين التغطية سيكلفني 40 دولارًا شهريًا، ويمكنني المضي قدمًا وجعل التغطية تبدأ بأثر رجعي لمدة 30 يومًا أو أقل من وقت سداد دفعتي الأولى. وفي هذه الحالة، قال الممثل إنه يمكنه أن يبدأني في سياستي، دون الحاجة إلى الانتظار من جهتي.
قلت إنني لا أريد اتخاذ قرار اليوم، وأعرب عن دهشته لأنني لم أكن على استعداد بعد لاتخاذ قرار بشأن الحصول على وثيقة التأمين. ثم طلب بريدي الإلكتروني حتى يتمكن من إرسال التحديثات إليّ، وبدلاً من ذلك أنهيت المكالمة هناك دون التقدم أكثر.
اعتقدت أن الممثل كان مفيدًا، لكن الطبيعة الانتهازية في نهاية المكالمة كانت مزعجة. أردت الحصول على معلومات من هذه المكالمة، وليس محاولة بيع. وبناءً على ذلك، سأتصل بهذا الرقم لأنني أثق في المعلومات، ولكنني سأتردد في الاتصال به مرة أخرى في المستقبل إذا كنت بحاجة إليها.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
لماذا يتصل العملاء بـ American Home Shield
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ American Home Shield، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تعتبر شركة American Home Shield إحدى الشركات الرائدة في توفير خطط وخدمات ضمان المنازل في الولايات المتحدة. مع تاريخ يمتد لأكثر من 45 عامًا، توفر شركة American Home Shield الحماية لأصحاب المنازل من خلال تقديم تغطية شاملة للأنظمة والأجهزة المنزلية الرئيسية. إنهم يضمنون راحة البال من خلال التعامل مع تكاليف وترتيبات الإصلاحات والاستبدالات عندما تتعطل العناصر المغطاة بسبب البلى العادي. لدى American Home Shield شبكة كبيرة من مقاولي الخدمة المهرة والمحترفين المتوفرين بسهولة لمساعدة أصحاب المنازل في تلبية احتياجات الإصلاح الخاصة بهم. من خلال تقديم خطط مرنة وخيارات تغطية قابلة للتخصيص، تهدف American Home Shield إلى حماية أصحاب المنازل من الأعطال غير المتوقعة والمكلفة، مما يساعد على حماية ميزانياتهم وتزويدهم بحل مبسط لإصلاحات المنازل.
American Home Shield هو مزود ضمان منزلي يوفر تغطية للأنظمة والأجهزة المنزلية الرئيسية. عندما يتعطل أحد العناصر المغطاة بسبب البلى العادي، يمكن للعملاء طلب الخدمة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. تقوم شركة American Home Shield بعد ذلك بتعيين مقاول مؤهل تم فحصه مسبقًا من شبكتها لتشخيص المشكلة وإصلاحها. يدفع العملاء رسوم خدمة مقابل كل زيارة خدمة تجارية، وتغطي شركة American Home Shield التكلفة المتبقية وفقًا لشروط اتفاقية الخدمة. ومع ذلك، يتم تطبيق استثناءات وقيود التغطية، ومن الضروري مراجعة العقد للحصول على التفاصيل. مع American Home Shield، يمكن لأصحاب المنازل أن يشعروا براحة البال عندما يعلمون أنه يمكن التعامل مع الأعطال غير المتوقعة بكفاءة وبتكلفة معقولة.
يوفر ضمان المنزل من American Home Shield تغطية لإصلاح أو استبدال الأنظمة والأجهزة المنزلية الأساسية. يغطي الضمان مجموعة من العناصر، بما في ذلك وحدات تكييف الهواء، وأنظمة التدفئة، والأنظمة الكهربائية، وأنظمة السباكة، وسخانات المياه، والثلاجات، وغسالات الصحون، وأفران الميكروويف المدمجة، والأفران، ومواقد الطهي. بالإضافة إلى ذلك، قد يغطي الضمان أيضًا عناصر مثل أجهزة فتح أبواب الجراج، وأجهزة التخلص من القمامة، ومراوح السقف. مع American Home Shield، يتمتع أصحاب المنازل بالحماية من تكاليف الإصلاح غير المتوقعة، حيث يساعد الضمان في تغطية النفقات المرتبطة بالتآكل الطبيعي للعناصر المغطاة. إنها توفر راحة البال من خلال توفير حلول موثوقة وبأسعار معقولة لصيانة الأنظمة والأجهزة المنزلية، وتقليل الإزعاج والعبء المالي الناتج عن الأعطال غير المتوقعة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في American Home Shield، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى American Home Shield والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب متابعة الخدمة: "I wanted to know can they come back out and if not, heating properly?"
- من مكالمة تستغرق 9د 4 ث، Nov 30, 2024 7:58 PM
مشكلة رقم الخطة: "They said the plan number didn't might match, but that's what I have."
- من مكالمة تستغرق 17د 21 ث، Sep 26, 2024 8:02 PM
مشكلة اصلاح غسالة الصحون: "We have been calling American Home Shield for the past about two, two and a half weeks for our rental property dishwasher issue."
- من مكالمة تستغرق 6د 45 ث، Sep 13, 2024 6:03 PM
طلب الاتصال بالبائع: "I was supposed to get a phone number or a contact number to a new garage company to come look at my garage door."
- من مكالمة تستغرق 12د 27 ث، Sep 13, 2024 4:07 PM
تغيير خطة الضمان المنزلي: "I'm actually looking to change my current home warranty plan to one that doesn't include the appliances option."
- من مكالمة تستغرق 3د 39 ث، Sep 3, 2024 9:10 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ American Home Shield من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء American Home Shield من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ American Home Shield، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل American Home Shield. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ American Home Shield لأن عملاء 29,532 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-429-8247 Setup service, Overcharge/Strange charge, Complaint, Make a claim, Change or cancel account ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال American Home Shield الذي تتصل به موظفين من Arizona, Iowa وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، American Home Shield لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي American Home Shield، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ American Home Shield. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل American Home Shield. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.