كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Audi of America هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 7
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Audi of America بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-822-2834 هذا Mon-Fri 9am-7pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٨٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Audi of America هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Audi of America بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Audi of America هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٨٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال بـ Audi of America
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Audi of America هو Tuesday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Tuesday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Audi of America، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ Audi of America
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Audi of America، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
عند شراء سيارة Audi ، يمكنك الوصول إلى تغطية المساعدة على الطريق لمدة 3 سنوات. ومع ذلك ، في حالة انقضاء الوقت ، يمكنك اصطحاب Audi الخاصة بك للصيانة في متجر وكيل خدمة المساعدة على الطريق (SIRA) والحصول على سنة إضافية من تغطية AudiCare للمساعدة على الطريق بدون أي رسوم. ومع ذلك ، يجب أن يكون عمر سيارتك Audi ثلاث سنوات على الأقل لأهلية SIRA من بداية ضمان السيارة الجديدة.
تقدم أودي تغطية ضمان شاملة لمركباتها لتوفير راحة البال للمالكين. تتمتع سيارات أودي الجديدة بضمان محدود يغطي أربع سنوات أو 50,000 ميل، أيهما يأتي أولاً. يشمل هذا الضمان تغطية إصلاحات أو استبدال المكونات الرئيسية، مثل المحرك وناقل الحركة ونظام نقل الحركة. بالإضافة إلى ذلك، يتم توفير ضمان محدود لمدة 12 عامًا ضد الانثقاب الناتج عن التآكل للحماية من أضرار الصدأ. تقدم أودي أيضًا خطة صيانة مجدولة مجانية للسنة الأولى أو 10000 ميل، والتي تغطي الخدمات الروتينية مثل تغيير الزيت واستبدال الفلتر. تتوفر خيارات الضمان الممتد لأولئك الذين يبحثون عن فترة تغطية ممتدة. ومع ضمان أودي، يمكن للعملاء الاستمتاع بسياراتهم بثقة مع العلم أنها مدعومة بحماية موثوقة.
Audi Care هو برنامج شامل لصيانة المركبات تقدمه شركة Audi الأمريكية. وهو يوفر صيانة مجدولة مسبقة الدفع لسيارات أودي الجديدة، ويغطي خدمات الصيانة المجدولة للمركبة في المصنع لفترة محددة أو مسافة محددة، أيهما يأتي أولاً. تغطي خدمة Audi Care مهام الصيانة الروتينية مثل تغيير الزيت وتدوير الإطارات واستبدال سائل الفرامل والفحوصات. تم تصميم البرنامج لضمان تنفيذ جميع مهام الصيانة المطلوبة من قبل فنيين مدربين في المصنع باستخدام قطع غيار أودي الأصلية، وبالتالي الحفاظ على عمر سيارتك وأدائها. توفر Audi Care الراحة وراحة البال، حيث يمكن للعملاء الحصول على خدمة عالية الجودة لدى وكلاء أودي المعتمدين في جميع أنحاء الولايات المتحدة. مع Audi Care، يمكنك البقاء على اطلاع باحتياجات صيانة سيارتك وتقليل نفقات الخدمة غير المتوقعة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Audi of America، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من Audi of America جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Audi of America إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Audi of America هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Audi of America من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Audi of America، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Audi of America. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Audi of America لأن عملاء 1,710 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-822-2834 Where to buy, Complaint, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Audi of America أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة. في المجمل، Audi of America لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Audi of America، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Audi of America. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Audi of America. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.