المكالمات Corporate Offices·الرقم AutoNation الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في AutoNation؟
A:اضغط 9.
Q:
هل يقدم AutoNation خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 17 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Friday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف AutoNation هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف AutoNation: Corporate directory, press 1. Know your party's extension, press 2. For e-commerce or information technology, press 3. Human resources, press 4. Purchasing, press 5. Marketing, press 6. Accounts payable, press 7. To leave a message in our general mailbox, press 8. For customer service, press 9.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 9
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم AutoNation بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 954-769-6000 هذا Mon-Fri 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٢٢٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف AutoNation هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل AutoNation بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ AutoNation هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٢٢٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ AutoNation
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ AutoNation هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن AutoNation يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ AutoNation
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ AutoNation، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Autonation هي أكبر متاجر التجزئة للسيارات في الولايات المتحدة. مع أكثر من 300 موقع في جميع أنحاء البلاد، فإنه يقدم مجموعة واسعة من السيارات الجديدة والمستعملة من مختلف العلامات التجارية الشهيرة. تهدف Autonation إلى تزويد العملاء بتجربة شراء سيارة خالية من المتاعب من خلال تقديم أسعار شفافة وسياسات عدم المساومة. بالإضافة إلى المبيعات، توفر Autonation أيضًا خدمات السيارات، بما في ذلك الصيانة والإصلاحات وقطع الغيار الأصلية. إنهم يتباهون بفريق من الفنيين المدربين تدريباً عالياً ومرافق حديثة لضمان جودة الخدمة. يتجلى التزام Autonation برضا العملاء من خلال فريق خدمة العملاء المخصص الذي يساعد في الرد على أي استفسارات أو مخاوف. بفضل مخزونها الواسع، وخدماتها المريحة، والتزامها بإرضاء العملاء، تعد Autonation الوجهة المفضلة لجميع احتياجات السيارات.
تتواجد وكلاء الأتمتة في مواقع استراتيجية عبر الولايات المتحدة، مع وجود واسع النطاق في أكثر من 18 ولاية. لدينا شبكة بيع قوية، بما في ذلك كاليفورنيا وفلوريدا وتكساس ونيويورك وإلينوي وغيرها. وهذا يضمن سهولة الوصول إلى خدماتنا ومنتجاتنا، بغض النظر عن موقعك. سواء كنت تقيم في مدن حضرية مزدحمة أو في مناطق الضواحي، تهدف Autonation إلى توفير سهولة الوصول. يتيح لنا نطاقنا الجغرافي الواسع خدمة العملاء من الساحل إلى الساحل، حيث نقدم مجموعة واسعة من المركبات الجديدة والمستعملة، بالإضافة إلى خدمات السيارات الشاملة. للعثور على أقرب وكيل Autonation إليك، ما عليك سوى زيارة موقعنا على الإنترنت أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن نسعى جاهدين لتقديم تجربتنا الاستثنائية في شراء السيارات إلى جميع أنحاء البلاد.
تتمتع عملية الأتمتة بسياسة إرجاع شفافة وصديقة للعملاء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن شراء سيارتك، فلديك المرونة لإعادتها خلال فترة 5 أيام أو لمسافة تصل إلى 250 ميلاً، أيهما يأتي أولاً. كجزء من عملية الإرجاع، سوف تحصل على استرداد كامل لسعر الشراء، دون أي رسوم مخفية أو رسوم إعادة تخزين. لضمان تجربة إرجاع سلسة، يوصى بإعادة السيارة إلى حالتها الأصلية مع جميع الوثائق المطلوبة. تسعى شركة Autonation جاهدة إلى تقديم خدمة استثنائية، وتتيح سياسة الإرجاع هذه للعملاء اتخاذ قرارات شراء واثقة وتضمن رضاهم التام عن اختيارهم لسيارتهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في AutoNation، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ AutoNation من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء AutoNation من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AutoNation، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل AutoNation. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AutoNation لأن عملاء 7,338 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 954-769-6000 Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ AutoNation أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، AutoNation لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي AutoNation، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ AutoNation. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل AutoNation. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.