هل يقدم Big City Coffee خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Big City Coffee أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Big City Coffee هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Ask for Stefan
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Big City Coffee بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-822-8772 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٬٧٣١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Big City Coffee قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Big City Coffee هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Big City Coffee بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Big City Coffee هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٬٧٣١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Big City Coffee هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Big City Coffee يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Big City Coffee
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Big City Coffee، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يقع Big City Coffee في مكان مناسب في قلب وسط المدينة، في 123 الشارع الرئيسي. يوفر موقعنا المتميز سهولة الوصول للمقيمين والعاملين في المكاتب والزوار على حدٍ سواء. يقع المقهى الخاص بنا بين المتاجر والمطاعم المزدحمة، ويوفر أجواءً نابضة بالحياة وجذابة للاستمتاع بمشروبك المفضل. سواء كنت تستعد لليوم التالي أو تبحث عن مكان مريح للاسترخاء، فإن موقعنا المركزي يضمن أننا على مرمى حجر. يقع Big City Coffee وسط الطاقة النابضة بالحياة للمدينة، وهو الوجهة المثالية لإشباع الرغبة الشديدة في تناول القهوة والاستمتاع بتجربة مبهجة. انضم إلينا في 123 Main Street واكتشف طعم السحر الحضري.
نعم، ترحب Big City Coffee بالحيوانات الأليفة ترحيبًا حارًا! نحن ندرك أهمية إشراك الأصدقاء ذوي الفراء في مغامراتك اليومية، لذلك أنشأنا بيئة صديقة للحيوانات الأليفة ليستمتع بها الجميع. أحضر كلابك أو قططك أو أي حيوان أليف حسن السلوك إلى المقهى الخاص بنا واستمتع بمشروباتنا اللذيذة وحلوياتنا معًا. نحن نوفر مساحة واسعة في الداخل والخارج، مما يضمن تجربة مريحة لك ولرفيقك ذو الأرجل الأربعة. أثناء الاستمتاع بوقتك في Big City Coffee، يمكن لحيوانك الأليف الاسترخاء معك في مناطق الجلوس الخارجية أو استكشاف مناطق الحيوانات الأليفة الداخلية المخصصة. كما نقدم أيضًا أوعية مياه منعشة وفعاليات مناسبة للحيوانات الأليفة من حين لآخر لجعل التجربة أكثر متعة لحيوانك الأليف المحبوب. استمتع بمتعة قضاء وقت ممتع ووسائل الراحة التي يوفرها المقهى الخاص بنا مع أصدقائك ذوي الفراء في Big City Coffee.
يفتح Big City Coffee أبوابه مشرقة ومبكرة لتلبية احتياجات جميع محبي القهوة. ساعات العمل الحالية لدينا هي من الساعة 6:00 صباحًا حتى الساعة 6:00 مساءً، طوال أيام الأسبوع. سواء كنت بحاجة إلى الكافيين الصباحي أو الانتعاش في منتصف بعد الظهر، فنحن هنا لنقدم لك القهوة المتميزة والخدمة الاستثنائية طوال اليوم. تضمن ساعات العمل الممتدة لدينا إمكانية التوقف قبل التوجه إلى العمل أو تناول كوب في طريق عودتك إلى المنزل. لذلك، ابدأ يومك بشكل صحيح أو خذ لحظة للاسترخاء مع كوب من القهوة الطازجة لدينا خلال فترة التشغيل التي تبلغ 12 ساعة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Big City Coffee، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من Big City Coffee جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Big City Coffee إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Big City Coffee بالرد على رسالتك الإلكترونية.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Big City Coffee، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Big City Coffee. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Big City Coffee لأن عملاء 34,386 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-822-8772 Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Big City Coffee أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. في المجمل، Big City Coffee لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Big City Coffee، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Big City Coffee. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Big City Coffee. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.