كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Biogen Idec أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Biogen Idec هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Direct to human (Avonex & Tysabri)
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Biogen Idec والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Biogen. If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one.
Our offices are currently closed.
Our normal hours of operation are Monday through Friday.
Eight thirty AM to eight PM eastern time."
مقتطف من مكالمة مع Biogen Idec
Sunday, September 8, 2024 1:47 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling Biogen.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one.
Our offices are currently closed. Our normal hours of operation are Monday through Friday, eight thirty AM to eight PM eastern time.
If Avanex, Plagarty, or Vumeriti is delivered to your home or office through a Carrier Health specialty pharmacy and you have a question regarding this service, or about your drug shipment, press or say one."
مقتطف من مكالمة مع Biogen Idec
Sunday, September 8, 2024 1:51 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Biogen Idec بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-456-2255 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Biogen Idec قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Biogen Idec هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Biogen Idec بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Biogen Idec هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Biogen Idec هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Biogen Idec يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Biogen Idec
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Biogen Idec، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Biogen Idec هي شركة عالمية رائدة في مجال التكنولوجيا الحيوية متخصصة في تطوير وتصنيع وتسويق علاجات مبتكرة للأمراض العصبية واضطرابات المناعة الذاتية والحالات الوراثية النادرة. من خلال مهمة تغيير حياة المرضى، تركز Biogen Idec على البحث وإنشاء علاجات رائدة تلبي الاحتياجات الطبية غير الملباة. تلتزم الشركة التزامًا قويًا بالدقة العلمية، وتسعى إلى تحقيق التقدم من خلال التجارب السريرية الصارمة والتعاون مع متخصصي الرعاية الصحية والباحثين ومجتمعات المرضى. تشتمل محفظة Biogen Idec على علاجات معتمدة لمرض التصلب المتعدد، وضمور العضلات الشوكي، والهيموفيليا. تلتزم Biogen Idec بالاستدامة، كما تضمن الممارسات البيئية المسؤولة، مع التركيز على المسؤولية الاجتماعية والممارسات التجارية الأخلاقية.
يقع المقر الرئيسي لشركة Biogen Idec في كامبريدج، ماساتشوستس، الولايات المتحدة. يقع الحرم الجامعي في قلب صناعة التكنولوجيا الحيوية، ويضم العديد من المباني على مقربة من المؤسسات البحثية ذات الشهرة العالمية والمراكز الأكاديمية الرائدة. يعزز هذا الموقع النابض بالحياة التعاون والابتكار، مما يعزز مكانة Biogen Idec كشركة رائدة عالميًا في مجال التكنولوجيا الحيوية. يعمل المقر الرئيسي كمركز مركزي لاتخاذ القرارات الإستراتيجية والبحث والتطوير والتصنيع والعمليات التجارية والإدارة. يوفر موقع الموقع الذي يسهل الوصول إليه بيئة مواتية لجذب أفضل المواهب، ودفع التقدم في مجال علم الأعصاب والمستحضرات الصيدلانية الحيوية، وفي نهاية المطاف تحسين حياة المرضى في جميع أنحاء العالم.
نعم، يمكنك الاستثمار في Biogen Idec. وباعتبارها شركة مساهمة عامة، فإن أسهم Biogen Idec متاحة للشراء في البورصات الرئيسية. يمكن للمستثمرين شراء الأسهم من خلال شركات الوساطة أو منصات التداول عبر الإنترنت. يتيح الاستثمار في Biogen Idec للأفراد أن يكونوا جزءًا من شركة عالمية رائدة في مجال التكنولوجيا الحيوية تركز على تطوير علاجات مبتكرة للأمراض العصبية وأمراض المناعة الذاتية الشديدة. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن الاستثمار في الأسهم ينطوي على مخاطر، حيث يمكن أن تتقلب قيمة الاستثمار بناءً على ظروف السوق. يوصى بإجراء بحث شامل، والتشاور مع مستشار مالي، والنظر في الأهداف المالية للشخص وقدرته على تحمل المخاطر قبل الاستثمار في Biogen Idec أو أي شركة أخرى.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Biogen Idec، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Biogen Idec، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Biogen Idec. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Biogen Idec لأن عملاء 276 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-456-2255 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Biogen Idec أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Biogen Idec لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Biogen Idec، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Biogen Idec. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Biogen Idec. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.