هل يقدم Bresnan Communications خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Bresnan Communications أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Bresnan Communications هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Bresnan Communications: Spectrum - Please tell me the phone number associated with your account.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:At the first menu, say "I don't know it," then say "Representative."
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Bresnan Communications والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Welcome to Spectrum.
This call may be recorded for quality and security purposes.
Please tell me the phone number associated with your account or your"
مقتطف من مكالمة مع Bresnan Communications
Monday, June 17, 2024 2:49 AM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Welcome to Spectrum.
This call may be recorded for quality and security purposes.
Please tell me the phone number associated your account or your account number, or say, I don't have an account."
مقتطف من مكالمة مع Bresnan Communications
Tuesday, June 25, 2024 10:23 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to Spectrum.
This call may be recorded for quality and security purposes.
Please tell me the phone number associated with your account.
Or your account number, or say, I don't have an account.
Please say or enter the ten digit phone number on your account.
Or your full account number. Skipping the dashes if there are any.
If you don't know either number, say I don't know them or press one.
Or say, I don't have an account, or press two.
To switch to touch tone, press star nine nine at any time."
مقتطف من مكالمة مع Bresnan Communications
Wednesday, June 12, 2024 5:55 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Bresnan Communications بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-273-7626 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Bresnan Communications قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Bresnan Communications هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Bresnan Communications بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Bresnan Communications هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 300% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Bresnan Communications هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Bresnan Communications يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ Bresnan Communications
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Bresnan Communications، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
توفر شركة Bresnan Communications خدمات لمنطقة تغطية واسعة تشمل مناطق متعددة. تمتد شبكتنا إلى عدة ولايات، بما في ذلك مونتانا ووايومنغ وكولورادو ويوتا. نحن نسعى جاهدين لتقديم خدماتنا إلى كل من المجتمعات الحضرية والريفية ضمن هذه البصمة. ومن خلال التركيز القوي على توسيع شبكتنا وتحسينها، فإننا نهدف إلى الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء. تشمل منطقة التغطية الخاصة بنا المدن الكبرى ومناطق الضواحي وحتى المواقع النائية، مما يضمن أن المقيمين والشركات في مختلف المناطق يمكنهم الاستفادة من خدمات الإنترنت والتلفزيون والهاتف الموثوقة لدينا. سواء كنت تقيم في مدينة مزدحمة أو ريف هادئ، تلتزم شركة Bresnan Communications بتقديم حلول اتصالات موثوقة لتلبية احتياجاتك.
لا، لا تطلب شركة Bresnan Communications من العملاء توقيع عقد أو دفع أي رسوم إلغاء مقابل خدماتهم. مع Bresnan Communications، لديك المرونة اللازمة لتخصيص خدماتك وإدارتها دون التقيد باتفاقية طويلة الأمد. سواء كنت بحاجة إلى الإنترنت أو تلفزيون الكابل أو خدمات الهاتف، يمكنك إجراء تغييرات أو إلغاء اشتراكك في أي وقت دون تحمل أي رسوم إضافية. تعطي شركة Bresnan Communications الأولوية لرضا العملاء من خلال تقديم خيارات خالية من المتاعب وضمان حصول العملاء على حرية اتخاذ القرارات بناءً على احتياجاتهم. استمتع بالراحة وراحة البال مع العلم أن لديك المرونة اللازمة لتعديل أو إنهاء خدماتك عند الضرورة.
تقدم شركة Bresnan Communications مجموعة من خطط الإنترنت لتلبية الاحتياجات المتنوعة. لدينا ثلاثة خيارات أساسية متاحة لعملائنا. أولاً، توفر خطتنا الأساسية اتصالاً موثوقًا بالإنترنت مع سرعات تنزيل تصل إلى 25 ميجابت في الثانية، وهي مناسبة للتصفح والبريد الإلكتروني والبث الخفيف. ثانيًا، توفر خطتنا القياسية سرعات تنزيل أسرع تصل إلى 100 ميجابت في الثانية، وهي مثالية لبث المحتوى عالي الدقة والألعاب عبر الإنترنت واستخدام الأجهزة المتعددة. أخيرًا، بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن أفضل تجربة عبر الإنترنت، نقدم خطتنا المميزة مع سرعات تنزيل فائقة تصل إلى 1 جيجابت في الثانية، مما يضمن البث والألعاب والتنزيل بسلاسة على أجهزة متعددة في وقت واحد. ومن خلال هذه الخيارات المتنوعة، نهدف إلى تلبية متطلبات الاستخدام المختلفة، وتزويد عملائنا بخطة الإنترنت التي تناسب احتياجاتهم بشكل أفضل.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Bresnan Communications، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Bresnan Communications والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استكشاف أخطاء حساب البريد الإلكتروني وإصلاحها: "What happened was I was trying to help my sister do a Google account, and I think I messed everything up, even my Google account and my email."
- من مكالمة تستغرق 16د 43 ث، Jul 11, 2024 6:22 AM
مشكلة تسليم البريد الإلكتروني: "I've been trying to communicate with some people through email, and they have told me that they've sent me emails, and none of them have come through."
- من مكالمة تستغرق 16د 47 ث، Jun 25, 2024 10:23 PM
مشاكل الاتصال مع المعدات الجديدة: "It's just not connecting. I don't know And we always have to have a guy come out, but I don't know if you can pull it up and see if we have a connection or not, please, ma'am."
- من مكالمة تستغرق 12د 20 ث، Jun 17, 2024 2:49 AM
الاستعلام عن الفواتير والتحقق من الحساب: "I have a outstanding bill through Bresnan and need to take care of this balance."
- من مكالمة تستغرق 4د 4 ث، Feb 14, 2024 6:18 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Bresnan Communications، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Bresnan Communications. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Bresnan Communications لأن عملاء 1,764 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-273-7626 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Bresnan Communications أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Bresnan Communications لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Bresnan Communications، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Bresnan Communications. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Bresnan Communications. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
لقد أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية ونزيهة يمكنك التحدث إليها الآن ويمكنها مقارنة صفقات التلفزيون والكابلات والهاتف والإنترنت في منطقتك. هل تحصل بالفعل على أفضل صفقة؟ اتصل الآن وتحدث إلى شخص حقيقي حقيقي يمكنه إخبارك بالعروض الترويجية التي تفتقدها.
تحدث معنا الآن: 888-379-2546خدمة الكونسيرج الخاصة بنا غير تابعة وبالتالي فهي قادرة على مقارنة الصفقات عبر العديد من الشركات