A:هذا الرقم هو خط مباشر للوكلاء ، على عكس رقم الهاتف الموجود على ظهر بطاقة الائتمان.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على CIBC Mastercard لك.
Q:
هل يقدم CIBC Mastercard خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ CIBC Mastercard أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف CIBC Mastercard هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:This number is a direct line to the agents, unlike the phone number provided on the back of the credit card.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف CIBC Mastercard والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to CIBC.
This call is recorded and may be monitored for coaching, training, quality, and security.
Your voice will be used to protect you against fraud.
And may be used to verify your identity. You can choose not to use your voice to verify you at any time.
You can find CIBC's privacy policy and information about voice verification at w w w dot c I v c dot com.
Thanks for calling CIBC. This is Anya.
Sure.
Welcome to CRDC
For questions about service fees or interest charges on your account, or for all other inquiries, press zero to speak to an agent.
To report your card lost, stolen, or damaged, press one.
To dispute a transaction that you don't recognize, press two."
مقتطف من مكالمة مع CIBC Mastercard
Tuesday, April 2, 2024 6:30 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم CIBC Mastercard بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-433-1908 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٠٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال CIBC Mastercard قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف CIBC Mastercard هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل CIBC Mastercard بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ CIBC Mastercard هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 355% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٠٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
يأتي الحصول على بطاقة CIBC Mastercard مع العديد من المزايا. أولاً، يتمتع حاملو البطاقات بأمان معزز بفضل تقنية الرقائق المدمجة، مما يوفر حماية معززة لكل معاملة. علاوة على ذلك، توفر بطاقة CIBC Mastercard إمكانية الوصول إلى العروض والخصومات الحصرية، مما يسمح للمستخدمين بتوفير المال على عمليات الشراء المختلفة، مثل السفر والترفيه والتسوق. ميزة أخرى هي المرونة التي توفرها، بما في ذلك أنواع مختلفة من خيارات ماستركارد المصممة لتلبية الاحتياجات الفردية - من مكافآت الاسترداد النقدي إلى مكافآت السفر وخيارات الفائدة المنخفضة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لحاملي البطاقات إدارة إنفاقهم بسهولة من خلال الوصول إلى معلومات حساباتهم عبر الإنترنت أو عبر تطبيق CIBC للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. وأخيرًا، يتيح استخدام بطاقة CIBC Mastercard للمستخدمين كسب مكافآت على مشترياتهم اليومية من خلال برنامج مكافآت CIBC، والذي يمكن استبداله مقابل السفر والبضائع وبطاقات الهدايا والمزيد.
يختلف سعر الفائدة على بطاقة CIBC Mastercard اعتمادًا على البطاقة المحددة والعوامل الفردية مثل الجدارة الائتمانية. يقدم CIBC مجموعة من خيارات Mastercard بأسعار فائدة وميزات مختلفة لتلبية الاحتياجات المالية المتنوعة. يمكن أن تكون أسعار الفائدة تنافسية وقد تتقلب بناءً على ظروف السوق. لمعرفة سعر الفائدة المحدد لبطاقة CIBC Mastercard، يوصى بمراجعة الشروط والأحكام أو الاتصال بـ CIBC مباشرة للحصول على مزيد من المعلومات. من المهم ملاحظة أن الحفاظ على سجل ائتماني جيد وإجراء الدفعات في الوقت المناسب يمكن أن يحسن الأهلية للحصول على أسعار فائدة منخفضة وعروض أفضل لبطاقات الائتمان.
يختلف الحد الائتماني لبطاقة CIBC Mastercard بناءً على مجموعة من العوامل، بما في ذلك دخلك وتاريخك الائتماني والبطاقة المحددة التي تتقدم بطلب للحصول عليها. عند الموافقة، سيتم تحديد حد الائتمان الخاص بك بواسطة CIBC وسيتم إبلاغك به في حزمة الموافقة على بطاقتك الائتمانية. يهدف CIBC إلى توفير حد ائتماني يتوافق مع ظروفك المالية، مما يسمح لك بإجراء عمليات الشراء الضرورية مع إدارة رصيدك بمسؤولية. بالإضافة إلى ذلك، يقدم CIBC خيار طلب زيادة الحد الائتماني بعد فترة من الاستخدام المسؤول للبطاقة. لمعرفة المزيد حول الحد الائتماني لمنتج معين من CIBC Mastercard، يرجى الرجوع إلى تفاصيل المنتج أو التواصل مع خدمة عملاء CIBC للحصول على مزيد من المساعدة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في CIBC Mastercard، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى CIBC Mastercard والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تفعيل البطاقة الائتمانية المحظورة: "I need to activate my credit card."
- من مكالمة تستغرق 7د 19 ث، Nov 5, 2024 2:07 AM
فقدت بطاقة الائتمان: "I need help with my lost Costco Mastercard."
- من مكالمة تستغرق 12د 45 ث، Nov 2, 2024 11:37 PM
طلب مساعدة لغوية: "So can I talk to who can speak in Mandarin?"
- من مكالمة تستغرق 1د 43 ث، Sep 4, 2024 11:52 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ CIBC Mastercard، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل CIBC Mastercard. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ CIBC Mastercard لأن عملاء 108 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-433-1908 Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ CIBC Mastercard أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، CIBC Mastercard لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي CIBC Mastercard، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ CIBC Mastercard. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل CIBC Mastercard. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.