هل يقدم Cbeyond Communications خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-9pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Cbeyond Communications أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Cbeyond Communications هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0#, then 2, then 1
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Cbeyond Communications بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-424-5100 هذا Mon-Fri 8am-9pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Cbeyond Communications قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Cbeyond Communications هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Cbeyond Communications بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Cbeyond Communications هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Cbeyond Communications هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Cbeyond Communications يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا يتصل العملاء بـ Cbeyond Communications
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Cbeyond Communications، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يختلف توفر Cbeyond Communications اعتمادًا على الموقع. لتحديد ما إذا كانت خدماتهم مقدمة في منطقتك، ما عليك سوى زيارة موقعهم الإلكتروني والانتقال إلى قسم خريطة التغطية. أدخل الرمز البريدي أو الموقع الخاص بك، وسيقدم موقع الويب معلومات حول مدى توفر خدمات Cbeyond Communications بالقرب منك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للاستفسار عن توفر الخدمة في منطقتك المحددة. تسعى Cbeyond Communications جاهدة إلى توسيع تغطيتها وخدمة أكبر عدد ممكن من المناطق، لذلك من المفيد دائمًا التحقق من توفر التحديثات بانتظام.
تقدم Cbeyond Communications خيارات تسعير مرنة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للشركات. تم تصميم أسعارنا وفقًا للمتطلبات المحددة وحجم عملك، مما يضمن حصولك على الحل الأكثر فعالية من حيث التكلفة. نحن نقدم خيارات مجمعة ومخصصة، مما يسمح لك بالاختيار من بين خططنا المعدة مسبقًا أو إنشاء حزمة تناسب احتياجاتك الفريدة. تجمع خياراتنا المجمعة بين الخدمات الأساسية مثل الصوت والبيانات والحلول السحابية في حزمة واحدة، مما يؤدي إلى تبسيط إعداد الفواتير وتقليل التكاليف. بالنسبة للشركات التي لديها متطلبات أكثر تحديدًا، توفر خياراتنا المخصصة المرونة لاختيار الخدمات الفردية وتخصيصها وفقًا لاحتياجاتك المحددة. اتصل بفريق المبيعات لدينا لمناقشة متطلباتك والحصول على عرض أسعار يناسب ميزانيتك مع توفير الميزات اللازمة لدعم نمو أعمالك.
تقدم Cbeyond Communications مجموعة شاملة من الخدمات لتلبية احتياجات الاتصالات للشركات. تشمل خدماتنا أنظمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، والاتصال بالإنترنت عالي السرعة، وخدمات الشبكة المُدارة، وأدوات التعاون المستندة إلى السحابة. بفضل أنظمة الهاتف VoIP الخاصة بنا، يمكن للشركات الاستمتاع باتصالات صوتية واضحة وموثوقة، إلى جانب ميزات مثل الرد التلقائي وإعادة توجيه المكالمات. يضمن الاتصال بالإنترنت عالي السرعة لدينا وصولاً سريعًا وموثوقًا إلى الإنترنت، مما يمكّن الشركات من البقاء على اتصال وإنتاجية. كما نقدم أيضًا خدمات شبكة مُدارة لمراقبة الشبكات وتأمينها، بينما تتيح أدوات التعاون المستندة إلى السحابة الخاصة بنا للفرق العمل معًا بسلاسة من أي مكان. سواء كان الأمر يتعلق بالصوت أو البيانات أو التعاون، توفر Cbeyond Communications للشركات الأدوات التي تحتاجها لتعزيز الإنتاجية والبقاء في المقدمة في عالم اليوم الرقمي سريع الخطى.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Cbeyond Communications، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من Cbeyond Communications جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Cbeyond Communications إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Cbeyond Communications مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Cbeyond Communications من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Cbeyond Communications، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Cbeyond Communications. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Cbeyond Communications لأن عملاء 54 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-424-5100 Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Cbeyond Communications أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Cbeyond Communications لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Cbeyond Communications، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Cbeyond Communications. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Cbeyond Communications. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
لقد أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية ونزيهة يمكنك التحدث إليها الآن ويمكنها مقارنة صفقات التلفزيون والكابلات والهاتف والإنترنت في منطقتك. هل تحصل بالفعل على أفضل صفقة؟ اتصل الآن وتحدث إلى شخص حقيقي حقيقي يمكنه إخبارك بالعروض الترويجية التي تفتقدها.
تحدث معنا الآن: 888-379-2546خدمة الكونسيرج الخاصة بنا غير تابعة وبالتالي فهي قادرة على مقارنة الصفقات عبر العديد من الشركات